Jump to content


Photo

G30 Cutout Issues

g30

  • Please log in to reply
13 replies to this topic

#1 vcolella

vcolella

    Just Startin'

  • Members
  • Pip
  • 4 posts

Posted 26 March 2014 - 01:10 PM

I have 2 complete G30 units. One of them seems to cut out w/ my bass when I go about 15-20ft beyond the receiver. The other system seems to do the same thing with my Taylor 12 string. 

 

Is there a fix for this? 

 

I've tried different channels and moving the receiver etc .. Very strange how both units have a similar issue. 

 

Help?

 

P..S I tried to check the version of the receivers by using the 1-6 3x PROCESS. One unit shows a single green and and one unit shows a GREEN/RED/RED which I assume means the firmware is different. 

 

 


  • 0

#2 dboomer

dboomer

    Line 6 Staff

  • Moderator
  • 2754 posts

Posted 26 March 2014 - 02:03 PM

Do you know for certain that they are both running in the same RF mode (the firmware does not have to be the same but the mode must be)?  If not they will take each other off the air.

 

Have you gone down the troubleshooting list in the knowledge base?



#3 vcolella

vcolella

    Just Startin'

  • Members
  • Pip
  • 4 posts

Posted 28 March 2014 - 04:43 AM

I am not using them together at the same time. One is built into my bass rig for my band and the other for my acoustic duo shows. How can I check the mode it is in anyway? and could there be anything else that would cause issues?


  • 0

#4 dboomer

dboomer

    Line 6 Staff

  • Moderator
  • 2754 posts

Posted 28 March 2014 - 10:10 AM

If they are new enough to have v2 firmware (or have been upgraded) when you turn on the transmitter the Batt and Audio LEDs will light up together.  Right after that the Batt LED will either blink once (RF1) or twice (RF2).

 

RF2 mode exists for people that can well control their wi-fi environment.  If you try to run in RF2 mode and cannot then you could run into problems.  Switching to RF1 mode usually takes care of that.



#5 aren_stafe

aren_stafe

    Just Startin'

  • Members
  • Pip
  • 6 posts

Posted 07 May 2014 - 11:07 PM

Hi, my name is Federico, and I'm from Argentina. I'm also having a dropouts issue. I had them in my last gig, and tried at home: same results.

Don't know what to do anymore... I'm not having any metal near, using the original power supply and have brand new batteries. If i'm near (2,3 feets), no signal problems. But when i start to move around the room I get that signal losses in the same places everytime. The same happened to me in my last gig... I'm very dissapointed right now, 'couse I spent a lot of money to bought it, and don't know if i can use it anymore.

 

When I start to get the signal losses, the 3 LEDS turn out RED. And, when i'm near enough (2,3 or 4 feets) i can see the green leds lights blinking. It never stays with the 3 green lights on. What should I do??? Please, get back to me ASAP!!!

Thanks!!

 

P.S: It would be very helpful if you can answer me in spanish hehe

 

Best regards


  • 0

#6 joecozzi

joecozzi

    Line 6 Staff

  • Product Specialist
  • Pip
  • 31 posts

Posted 08 May 2014 - 07:19 AM

Hola aren_stafe,

Recomendamos qué programé su transmisor al modo de funcionamiento "RF1"

Si su transmisor es suficientemente nuevo o a sido actualizado a la versión 2.0, cuando prenda el transmisor los LEDs de de la batería y audio se alumbran juntos. Inmediatamente después el LED de la batería va a pulsar una vez (indicando el modo RF1) o dos veces (modo RF2).

Para ajustar el modo:

1. Mientras su transmisor esté apagado, desliza el "Channel select" al canal 6.

2. Prende el transmisor.

3. Inmediatamente desliza el "channel select" al canal 1.

4. Rápidamente desliza el "channel select" al canal 6.

5. Después otra vez hacia el canal 1.

Este proceso tiene que ocurrir dentro de tres segundos de haber prendido el transmisor.

El LED azul va a pulsar una vez indicando que el transmisor está funcionando en el modo de cuatro frecuencias (modo RF1). Para volver al otro modo, repite el mismo procedimiento y ahora el LED azul pulsara dos veces indicando el modo RF2.

Nota: una vez que ajusté el modo del transmisor necesita apagar y prenderlo para guardar los ajustes. Si cambia baterías antes de hacer esto se acuerda del último modo que había guardado.
  • 0

#7 aren_stafe

aren_stafe

    Just Startin'

  • Members
  • Pip
  • 6 posts

Posted 11 May 2014 - 07:43 PM

Hola Joe

 

Hola aren_stafe,

Recomendamos qué programé su transmisor al modo de funcionamiento "RF1"

Si su transmisor es suficientemente nuevo o a sido actualizado a la versión 2.0, cuando prenda el transmisor los LEDs de de la batería y audio se alumbran juntos. Inmediatamente después el LED de la batería va a pulsar una vez (indicando el modo RF1) o dos veces (modo RF2).

Para ajustar el modo:

1. Mientras su transmisor esté apagado, desliza el "Channel select" al canal 6.

2. Prende el transmisor.

3. Inmediatamente desliza el "channel select" al canal 1.

4. Rápidamente desliza el "channel select" al canal 6.

5. Después otra vez hacia el canal 1.

Este proceso tiene que ocurrir dentro de tres segundos de haber prendido el transmisor.

El LED azul va a pulsar una vez indicando que el transmisor está funcionando en el modo de cuatro frecuencias (modo RF1). Para volver al otro modo, repite el mismo procedimiento y ahora el LED azul pulsara dos veces indicando el modo RF2.

Nota: una vez que ajusté el modo del transmisor necesita apagar y prenderlo para guardar los ajustes. Si cambia baterías antes de hacer esto se acuerda del último modo que había guardado.

Hola Joe, muchas gracias por contactarte y responderme.

Lamento comunicarte que mi versión del G30 es la antigua y no ha sido actualizada, por lo que sólo funciona en RF1 (según tengo entendido).

 

Qué otra solución piensas que sería factible? Será necesario llevarlo a algún service?

 

Gracias!

 

Federico.-


  • 0

#8 joecozzi

joecozzi

    Line 6 Staff

  • Product Specialist
  • Pip
  • 31 posts

Posted 13 May 2014 - 04:44 AM

La nueva version del firmware ayuda con ciertas clases de interferencia así que esperó que solucione algo. Mientras tengas la versión 1.03 puedes actualizarlo a 2.0 usando el programa Line 6 monkey pero necesitarías usar una XDV75 como su interface de USB. Tienes una buena relación con la tienda que te lo vendió? Ellos podrían ayudarte con eso. Si no tienes 1.03 se tiene que mandar a la fábrica para actualizarlo.

Probaste usar otro canal? Con el transmisor apagado, cambia de canal en el recibidor parando por 30 segundos en cada canal. Notarás que los LEDs rojos se prenden (eso es normal) pero su mejor funcionalidad ocurre en aquellos canales con menos LEDs rojos. Mientras tengas menor cantidad de LEDs rojos tendrás mayor rango y eso ayuda a combatir todo lo demás que podrá estar efectuando la señal.

Por sea caso, hay otros sistemas Line 6 en uso en el mismo escenario? Todos tienen que funcionar en el mismo modo.

Asegúrate de que su transmisor esté en línea de vista con el recibidor, ósea NO LO PONGAS EN EL BOLSILLO. Es mejor mantenerlo afuera en su cinturón o sujeta a la correa que usas para aguantar la guitarra.
  • 0

#9 aren_stafe

aren_stafe

    Just Startin'

  • Members
  • Pip
  • 6 posts

Posted 17 May 2014 - 05:11 PM

Hola Joe, cómo estás? Gracias por ponerte en contacto. Intentaré conseguir algún server en mi país que me haga la actualización, pero, de momento,no encuentro ningún server autorizado por line6. Cómo lo encuentro??

 

He probado los 6 canales. Hago lo del recibidor y ningún LED rojo se enciende.

 

Con respecto a los sistemas line6, utilizo el g30 con un hd400.

 

Se te ocurre algún otro factor que pueda ayudarme? Estoy un tanto desesperado. Gracias!


  • 0

#10 joecozzi

joecozzi

    Line 6 Staff

  • Product Specialist
  • Pip
  • 31 posts

Posted 19 May 2014 - 04:49 AM

aren_stafe,

 

Probaste cada canal y no vez ningun LED rojo. Pero escuchaste tu senal bien, sin interferencia? Si su sistema no funciona en todos los lugares puede ser que necesite servicio.

 

El unico server de Line 6 en Argentina esta en:

 

Tevelam S.R.L.
Electronics,Guitar
Av Mitre 1130 Florida
Buenos Aires, 1602

(54-11) 4730-1111
testai@tevelam.com

 

Toma en cuenta de que aunque es buena idea actualizarlo no garantiza que va solucionar el problema si es que hay algo fundido en una de las unidades. Pero en muchos casos esa actualizacion ayuda mucho.


  • 0

#11 FTFSLATER

FTFSLATER

    Just Startin'

  • Members
  • Pip
  • 2 posts

Posted 24 July 2014 - 04:00 AM

I have just bought two G30 systems, one works fine with no issue.

the other suffers from intermittent signal drop outs.

i have tried all suggested fixes with no joy.

Dose this sound like a RF1 /RF2 problem,

i Live in the UK but bought the systems from Germany, if i cant sort the problem i will have to send the unit back and it will be a few weeks before i can get a replacement.

 

Please help


  • 0

#12 dboomer

dboomer

    Line 6 Staff

  • Moderator
  • 2754 posts

Posted 24 July 2014 - 06:46 AM

I need some information to begin to diagnose your problem.

What mode is each unit running in?

Do you have a problem if you use only one unit without the other being turned on?

Is this a new problem? Did it ever work right?

#13 FTFSLATER

FTFSLATER

    Just Startin'

  • Members
  • Pip
  • 2 posts

Posted 24 July 2014 - 10:31 AM

I have tried mode switching bit the blue LED never blinks only a purple LED.
One unit works fine on its own the problematic unit has problems on its own or with another.
This problem has been from first use
  • 0

#14 dboomer

dboomer

    Line 6 Staff

  • Moderator
  • 2754 posts

Posted 24 July 2014 - 11:32 AM

You may have received one that has developed hardware issues.  I'd just swap it at the dealer.







Also tagged with one or more of these keywords: g30

0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users