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  1. Line6Tony

    Line 6 License Manager FAQ

    Version française. Deutsche Version. We have created an accompanying video tutorial for the License Manager below: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=GStUee2cyz4 What is the Line 6 License Manager? The Line 6 License Manager allows you to authorize & manage all of your purchased Line 6 licenses so that they function simultaneously with multiple computers and/or Line 6 devices. For instance, you can have a Mac computer, a Windows computer, a POD XT, and a TonePort, and be able to use your purchased licenses on all of them once the devices are properly authorized. This goes for new license purchases as well as purchases made in the past. Additionally, the Line 6 License Manager provides online access to your line6.com User Account, allowing you to reference your purchase history, register your gear, manage account options and more! The License Manager replaces Line 6 Monkey as the tool to use to manage licenses. Line 6 Monkey continues to be used as an updating tool for Line 6 devices. What devices work with the License Manager? A compatible device can be a computer or any supported Line 6 USB device that is connected. POD HD/HDX, POD Studio, TonePort, GuitarPort, POD X3 and POD XT devices are all supported for license authorization. Can I remove licenses from my Line 6 device or transfer them to a different Line 6 device? Since your purchased licenses are attached to your account, and not your devices, using licenses on different Line 6 devices is only a matter of authorizing the devices. NOTE: One exception is Factory Add-Ons. These are features that can only be used with the device it came with and cannot be removed from that device to be shared with your other Line 6 devices. For example, POD XT Live comes with an FX Junkie Add-On. After authorization, License Manager does not make that unit's FX Junkie available to your other authorized devices. In License Manager, Factory Add-Ons are displayed in italics once you've selected a device and goes on to say "these Add-Ons can only be authorized on this device". How many devices can I authorize? You can authorize your purchased license(s) to more than one device at the same time; however, your number of simultaneously active authorizations is limited to four. This limit includes three of the same type of device (i.e. three POD Studio UX-1 devices) simultaneously authorized. If you have reached the maximum number of allowable authorized devices, the License Manager will remind you of this. If this happens, you can Deauthorize one or more of your authorized (computer or Line 6) devices within the License Manager. This will then allow you authorize another device. You can authorize up to ten unique devices over the lifetime of your Line 6 account. Additionally, the maximum number of Line 6 accounts that can authorize a specific device over its lifetime is limited to five. How do I authorize my device(s) for use with my licenses? Download and install the latest version of Line 6 License Manager for your operating system from the Line 6 software page. Go to the following link for software downloads: Line 6 Software downloads. Before launching the Line 6 License Manager, be sure to have your Internet connection active (and your Line 6 device connected, if you are using one). Launch the License Manager: On Mac® - Go to /Applications/Line 6/Line 6 License Manager. On Windows® - Go to Start menu\Programs\Line 6\Tools\Line 6 License Manager. [*]Log in to your Line 6 account. [*]Select the device to which you want to authorize for use with your licenses and click the Authorize button. [*]Once the Authorization process completes, you may be prompted with a screen informing you that your Line 6 device includes some Add-Ons that need to be Installed on your device. If you are presented with this screen, click the Install button to proceed. [*]At this point, you are able to use your licenses on your authorized device. Repeat this process with any other devices you want to authorize for use with your licenses. My Line 6 hardware is already Authorized. How do I add my recently purchased model packs to my device? If you recently purchased Model Packs on your Line 6 account, and License Manager shows that your computer or Line 6 hardware is already Authorized but does not show the new model packs in the 'Add-Ons' list, you need to De-authorize, then, re-authorize the device to use the new Model Packs with that device. Can I use the License Manager to activate or manage RiffWorks or iLok licenses? The License Manager will manage the Line 6 version of RiffWorks, but not RiffWorks Standard, which requires a SonomaKey from Sonoma Wireworks. iLok licenses are deposited from your Line 6 account to your www.iLok.com account, but License Manager is not used to do this. Is an Internet connection required to purchase licenses and authorize devices? Yes, purchasing of licenses requires an Internet connection. After the purchase, License Manager must connect to your Line 6 account so you can authorize your device(s) for use with your purchased license. How do I deauthorize a device? To Deauthorize an authorized device, select the device within Line 6 License Manager and click the Deauthorize button. When deauthorizing a Line 6 USB device, you may also be presented with an extra step to Remove the licenses from the device. If you are presented with this screen, just click Remove and wait for the Line 6 Server to properly configure your device. If anything happens to my Line 6 device, or my hard drive crashes, do I lose my licenses? No, your model packs will be safe. They are tied to your Line 6 account, not your Line 6 devices, the software installation or your computer. Your Line6.com user account maintains a record of all model pack purchases. In the event that your device needs repairs or replacement, Line 6 Customer Support will be able to deauthorize the faulty device as needed. I can't use my licenses anymore. What happened? Please understand that only the account that purchased the licenses will be able to access the licenses, regardless of who has the device containing the licenses. If you can't access this account, you won't be able to access the licenses contained within it. For instance, if someone bought a Metal Shop license and assigned it with Line 6 Monkey to his POD XT, then later connected his friend's POD XT Live to Monkey and allowed that unit to use the model pack, his friend will now no longer be able to use Metal Shop because his friend's account was not used to make the purchase. The owner would have to gift the model pack's store order to his friend's account (see how to gift below). Another case is a father using his Line 6 account to buy a model pack for his daughter. He'd have to gift the purchase to her account for her to have access to the model pack. Another scenario involves licenses purchased online. Line 6 is the only authorized seller of licenses for use with Line 6 devices. If you purchased Line 6 licenses from anywhere other than the Line 6 website, the licenses were originally purchased using a Line 6 user account other than your own and the licenses have reverted to that account. The account owner would have to gift the store order to you in order for you to use the licenses you purchased from that individual. Line 6 plays no part in this situation. What if I sell my device? What happens to my licenses? If you intended to sell your licenses with the device, then you can gift the relevant store order(s) to the buyer. If you didn't intend to sell your licenses with the device, when the buyer runs the License Manager and logs in, it will prompt him to authorize the hardware, which will remove the device authorization from your account and restore the licenses for use with your account. How do I gift a store order? Use the License Manager to first deauthorize all of your devices. Next, log in to your Line 6 account, visit the Purchase History page, and click the Details link for the order. Click the link/button labeled "gift", then enter the destination Line 6 account username and click confirm. The order will still show in your account history, but you will not have access to the license(s) from the order, be able to return it, or be able to gift it again. The giftee's account will display the order on the Purchase History page, but not be able to return or gift it. The account holder will have access to all the license(s) in the order. After deauthorizing your devices and completing the gifting process, you can re-authorize your devices to use with any remaining licenses. NOTE: Model Packs purchased as part of an email promotion cannot be gifted. How do I return my purchased license? Line 6 will gladly provide a full refund of any Line 6 License order within thirty (30) days of the order date. After 30 days, returns will not be accepted and no refunds will be issued. Please note: All Software purchased in a single transaction must be returned together. A refund for less than the full original order amount cannot be issued. U.S. store purchases: Please send a direct email to storesupport@line6.com for a refund. Purchases made from other countries: Contact Line 6 Support at www.Line6.com/support/tickets for a refund. You must first have fully deauthorized all of your devices using License Manager before the return process can begin. After our staff has determined the devices are deauthorized, a refund will be processed. The completion of the refund process can take up to 7 business days, depending on your bank. Once you receive confirmation that the process has begun, you can re-authorize your devices to use with any remaining licenses. I don't see my connected device in License Manager. What's wrong? If you don't immediately see your connected device, try connecting it to a different USB port on your computer and click the Scan for Devices button. Additionally, disconnect all hubs and non-essential USB, Firewire, and MIDI devices from your computer. Turn off any other programs that may be running and de-activate all anti-virus software installed on your computer. License Manager says that there is no connection to the internet even though I am connected and able to access the internet normally. What's wrong? There are a number of issues that can cause Line 6 License Manager to not be able to connect with the Line 6 servers. The biggest offenders are pop-up blockers and surfing anonymizers. Please disable these tools if they are active during your session. Which server port does License Manager access and how does it need to be configured? Your server connections need to have port 80 or 443 outbound. Another option is to use a proxy server. What are the system requirements for the Line 6 License Manager? The Line 6 License Manager is compatible with the following operating systems: Windows: XP or better Mac: OSX 10.4 or better Line 6: License Manager: Häufig gestellte Fragen: Wir haben ein Begleitvideo in Englisch hierzu erstellt, welches Sie ganz oben finden können. Was ist der Line 6 License Manager? Der Line 6 License Manager erlaubt es Ihnen Ihre Line 6 Lizenzen zu verwalten und deren Nutzung zu autorisieren, sodass diese gleichzeit auf mehreren Computern und/oder Line 6 Geräten laufen können. Sie können zum Beispiel einen Mac, einen Computer, einen POD XT und ein TonePort besitzen, die alle gleichzeitig die selbe Lizenz benutzen, die Sie gekauft haben. Sie müssen Ihre Geräte nur per License Manager autorisieren. Dies gilt für Lizenzen die Sie bereits in der Vergangenheit gekauft haben sowie für Lizenzen die neu sind. Zusätzlich bietet der License Manager Verbindung zu Ihrem Line 6 Benutzerkonto von dem aus Sie dann Ihren Bestellverlauf anschauen können, Sie können Ihre Geräte registrieren und alle möglichen Kontoeinstellungen verändern. Der License Manager ersetzt Line 6 Monkey als Lizenzverwaltung, Monkey bleibt jedoch das Programm um Ihre Line 6 Geräte zu aktualisieren. Welche Geräte funktionieren mit dem License Manager? Jedes Computer und jedes Line 6 Gerät, welches über USB an Ihren Computer angeschlossen ist, ist kompatibel mit dem License Manager. POD Studio, TonePort, GuitarPort, POD X3 und auch der POD XT werden alle für die Autorisation mit dem License Manager unterstützt. Kann Ich Lizenzen wieder von einem Gerät entfernen oder auf ein anderes Line 6 Gerät transferieren? Da all Ihre Lizenzen an Ihr Line 6 Konto gebunden sind und nicht an Ihre Geräte ist es nur eine Sache der Autorisation der Geräte. Achtung: Eine Ausnahme sind Werkserweiterungen. Diese Erweiterungen können nur mit dem einen Gerät benutzt werden auf dem diese Erweiterung vorinstalliert ist. Diese können nicht vom Gerät entfernt oder auf andere Line 6 Geräte übertragen werden. So kommt das POD XT Live zum Beispiel mit der FX Junkie Erweiterung. Nach der Autorisation des Gerät macht der License Manager diese Erweiterung nicht verfügbar für Ihre anderen Geräte. Im License Manager werden Werkserweiterungen in Kursivschrift dargestellt sobald Sie das Gerät in der Liste auswählen außerdem wird der License Manager Ihnen den Text "these Add-Ons can only be authorized on this device" ausgeben. Wieviele Geräte kann ich autorisieren? Sie können Ihre gekauften Lizenzen mehreren Geräten als nur einem zur gleichen Zeit zuweisen. Sie können jedoch nur bis zu 4 Autorisationen gleichzeitig haben. Es können bis zu 3 Geräte des selben Typus gleichzeitig autorisiert sein. (z.B.: drei POD Studio UX-1 Geräte) Sobald Sie das Maximum an gleichzeitig erlaubten Geräten erreicht haben wird der License Manager Sie darauf hinweisen. Sollte dieser Fall eintreffen können Sie per "Deauthorize" ein oder mehrere Geräte (oder Computer) deautorisieren, was es Ihnen dann gestattet wieder andere Geräte zu autorisieren. Sie können bis zu 10 verschiedene Geräte für Ihr Line 6 Benutzerkonto maximal autorisieren. Zusätzlich ist die Anzahl Konten die ein Gerät über dessen Laufzeit autorisieren können limitiert auf 5. Wie kann ich meine Geräte zur Nutzung meiner Lizenzen autorisieren? Laden Sie sich die neuste Version des Line 6 License Managers für Ihr Betriebssystem herunter und installieren Sie diesen. Line 6 Software Downloads. Bevor Sie nun aber den Line 6 License Manager starten brauchen Sie eine aktive Internetverbindung. (Außerdem muss Ihr Line 6 Gerät an Ihren PC verbunden sein sofern Sie eines benutzen möchten.) Starten Sie den License Manager: Mac®: Programme/Line 6/License Manager Windows®: Start/Alle Programme/Line 6/Tools/Line 6 License Manager [*]Loggen Sie sich in Ihr Line 6 Benutzerkonto ein. [*]Wählen Sie das Gerät aus, welches Sie für Ihre Lizenzen autorisieren möchten und klicken Sie auf "Authorize". [*]Nachdem der Autorisationsprozess abgeschlossen ist könnte es sein, dass sich ein Fenster öffnet, welches Sie darüber informiert, dass Ihr Line 6 Gerät noch Erweiterung installieren muss. Sollte sich dieses Fenster öffnen klicken Sie auf Installieren. [*]Ab sofort können Sie Ihre Lizenzen auf Ihren Line 6 Geräten verwenden. Wiederholen Sie diesen Prozess für alle anderen Line 6 Geräte, welche Sie zur Nutzung ihrer Lizenzen autorisieren möchten. Meine Line 6 Hardware ist bereits autorisiert, wie kann ich meine soeben gekauften Model Packs dem Gerät hinzufügen? Sollten Sie kürzlich Model Packs für Ihr Line 6 Konto gekauft haben und der License Manager zeigt diese für Ihren Computer oder Line 6 Gerät in der "Add-Ons" Liste nicht an, dann müssen Sie Ihr Gerät deautorisieren und wieder autorisieren um die neuen Model Packs zu übernehmen. Kann ich den License Manager benutzen um RiffWorks oder iLok zu verwalten oder zu aktivieren? Der License Manager kann nur die Line 6 Version von RiffWorks verwalten nicht jedoch die Standardversion denn diese erfordert einen SonomaKey von Sonoma Wireworks. iLok Lizenzen werden von Ihrem Line 6 Konto auf Ihr www.iLok.com Konto übertragen, aber der License Manager kann diese nicht verwalten. Brauche ich eine Internetverbindung um Lizenzen zu kaufen und Geräte zu autorisiern? Ja, wenn Sie Lizenzen kaufen wollen brauchen Sie eine Internetverbindung. Nach dem Kauf muss der License Manager eine Internetverbindung haben um sich mit Ihrem Line 6 Konto zu verbinden damit Sie Ihre Geräte zur Nutzung Ihrer neuen Lizenz autorisieren können. Wie kann ich ein Gerät deautorisieren? Um ein Gerät zu deautorisieren müssen Sie das Gerät im License Manager auswählen und den "Deauthorize" Knopf drücken. Wenn Sie ein Line 6 USB Gerät deautorisieren wird dann als zusätzlicher Schritt die Entfernung der Lizenz von Ihrem Gerät angezeigt. Klicken Sie hier auf "Remove". Sollte meinem Line 6 Gerät oder meinem Computer etwas passieren, verliere ich meine Lizenzen? Nein, alle Model Packs sind vollkommen sicher. Alle Lizenzen sind an Ihr Benutzerkonto gebunden, nicht an Ihre Geräte, die Software oder Ihren Computer. Ihr Line6.com Benutzerkonto beinhaltet all Ihre Lizenzen. Sollte Ihr Gerät eine Reparatur oder Ersatz benötigen, kann der Line 6 Kundendienst Ihr kaputtes Gerät deautorisieren. Ich kann meine Lizenzen nicht mehr benutzen, was ist passiert? Nur das Benutzerkonto welches die Lizenz gekauft hat kann die Lizenz benutzen, egal wer das Gerät hat. Wenn Sie auf das Konto, welches diese Lizenzen beinhaltet, nicht mehr zugreifen können, können Sie auch nicht mehr auf dessen Lizenzen zugreifen. Wenn z.B. jemand das Metal Shop Model Pack kauft und mit seinem Line 6 Monkey seinem POD XT zuweist und verbindet dann das POD XT Live seines Freundes mit seinem eigenen Monkey und weist dem Gerät des Freundes die Lizenz auch wieder zu, wird der Freund dieses Metal Shop nicht benutzen können, da sein Konto nicht Metal Shop besitzt. Der Besitzer von Metal Shop müsste dann schon seine Model Pack Bestellung verschenken. (Wie man verschenkt wird im Folgenden beschrieben.) Ein anderer Fall wäre z.B. ein Vater der seiner Tochter über sein eigenes Line 6 Konto ein Model Pack kaufen will, er muss seiner Tochter dann das Model Pack schenken damit Sie auf Ihrem eigenen Konto Zugriff auf das Pack hat. Noch ein Fall beinhaltet den online Kauf von Lizenzen. Line 6 ist der einzige autorisierte Verkäufer von Lizenzen für Line 6 Geräte. Wenn Sie eine Lizenz von irgendwo anders kaufen als von der Line 6 Webseite, muss der Besitzer der Lizenz Ihnen die Bestellung dieser Lizenz schenken. Line 6 spielt in dieser Situation keine Rolle. Was passiert mit meinen Lizenzen wenn ich mein Gerät verkaufe? Wenn Sie die Lizenzen mit dem Gerät verkaufen wollen können Sie dem Käufer die Bestellung der Lizenz einfach schenken. Wenn Sie die Lizenzen nicht mit dem Gerät verkaufen wollen brauchen Sie nichts zu tun, sobald der Käufer das Gerät mit seinem License Manager verbindet muss er das Gerät autorisieren, dies wird die Autorisation auf Ihrem Konto entfernen und die Lizenzen wieder auf Ihr Konto wiederherstellen. Wie kann ich eine Bestellung verschenken? Benutzen Sie den License Manager zuerst um alle Geräte zu deautorisieren. Loggen Sie sich in Ihr Line 6 Benutzerkonto ein und klicken Sie auf "Purchase History", klicken Sie hier nun auf die Details Ihrer Bestellung. Klicken Sie auf den "gift" Knopf und geben Sie den Line 6 Benutzernamen des Empfängers ein. Klicken Sie auf "Confirm". Die Bestellung wird weiterhin in Ihrem Bestellverlauf angezeigt Sie können diese jedoch nicht mehr zurückgeben oder nocheinmal verschenken. Der Empfänger bekommt die Bestellung nun in seinem Bestellverlauf angezeigt, er kann Sie aber auch nicht wieder zurückgeben oder verschenken. Der Empfänger wird Zugriff auf alle Lizenzen haben, die in dieser Bestellung enthalten waren. Nachdem Sie Ihre Geräte deautorisiert und die Bestellung verschenkt haben können Sie Ihre Geräte wieder autorisieren. Achtung: Model Packs die per Email-Aktion gekauft werden können nicht verschenkt werden. Wie kann ich meine gekauften Lizenzen zurückgeben/stornieren ? Line 6 bietet Ihnen eine vollständige Erstattung jedes Lizenzkaufs binnen 30 Tagen nach Bestelldatum an. Nach 30 Tagen sind allerdings keine Stornierungen und Gutschriften mehr möglich. Bitte beachten Sie dass nur die gesamte Bestellung (d.h. alle darin erworbenen Lizenzen) storniert werden kann. Eine Gutschrift für einzelne Lizenzen, bzw einen geringeren als den Gesamtrechnungsbetrag dieser Bestellung, ist nicht möglich. USA Onlineshop Käufe : bitte senden Sie eine Email an storesupport@line6.com zwecks Gutschrift Käufe aus anderen Ländern : bitte kontaktieren Sie den Line 6 Support unter www.Line6.com/support/tickets für die Gutschrift Bevor der Stornierungsvorgang beginnt müssen Sie alle Geräte über den License Manager de-autorisieren. Nachdem der Line 6 Service über Ihr Nutzerkonto überprüft hat, dass die Geräte korrekt de-autorisiert wurden, wird die Gutschrift ausgeführt. Die Durchführung der Gutschrift kann bis zu 7 Tagen dauern, abhängig von Ihrer Bank. Sobald Sie die Bestätigung der Gutschrift erhalten haben, können Sie Ihre Geräte wieder autorisieren, um Ihre verbleibenden Lizenzen nutzen zu können. Ich kann mein verbundenes Gerät nicht im License Manager sehen, was ist passiert? Sollten Sie Ihr Gerät nicht sofort im License Manager sehen können versuchen Sie Ihr Gerät an einen anderen USB Eingang anzuschließen am besten auf der Rückseite des Computer und klicken Sie dann den "Scan for Devices" Knopf. Zusätzlich sollten Sie alle überflüssigen USB-, Firewire- und MIDI-Geräte außerdem USB-Hubs von Ihrem Computer entfernen. Deaktivieren Sie jegliche AntivierenSoftware und beenden Sie alle Programme, die auf Ihrem PC laufen. Der License Manager meldet keine Verbindung zum Internet obwohl ich mein Internet ganz normal nutzen kann. Was kann ich dagegen tun? Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten weshalb der License Manager keine Internetverbindung hat. Die bekanntesten sind Pop-Up Blocker und Internet Anonymisierer. Bitte schalten Sie diese Software aus während der License Manager läuft. Welchen Server Port benutzt der License Manager und wie muss dies konfiguriert werden? Ihre Serververbindung muss die Ports 80 und 443 geöffnet haben. Ein Proxy-Server wäre eine andere Möglichkeit. Was sind die Systemanforderungen des License Mangers? Der Line 6 License Manager ist kompatibel mit den folgenden Systemen: Windows: XP, Vista und 7 Mac: OSX 10.4, 10.5 und 10.6 Line 6: License Manager: Foire aux questions: Nous avons créé un vidéo tutoriel pour le License Manager, vous le pouvez trouver au début de la page. Qu'est-ce que le Line 6 License Manager? Le Line 6 License Manager vous donne la possibilité de gérer vos licences et les autoriser pour qu'ils puissent fonctionner sur plusieurs ordinateurs et/ou appareils Line 6. Vous pouvez, par exemple, posséder un Mac, un ordinateur, un POD XT et un TonePort, ceux peuvent utiliser la même licence, que vous avez achetée. Vous devez seulement autoriser vos appareils avec le Line 6 License Manager. Cette autorisation peut être faite pour des licences que vous avez achetées plus tôt ou des licences nouvelles. Le License Manager offre également une connexion avec votre compte Line 6 d'où vous pouvez voir votre histoire des commandes, registrer des appareils ou configurer votre compte Line 6. Le License Manager remplace Line 6 Monkey comme logiciel de gestion des licences, Monkey reste comme programme pour la mise à jour des appareils. Quels appareils sont compatibles avec le License Manager? Tous les ordinateurs et tous les appareils Line 6 connectés avec votre ordinateur par USB. POD Studio, TonePort, GuitarPort, POD X3 et aussi le POD XT sont supportés du Line 6 License Manager. Est-ce que je peux enlever des licences d'un appareil ou transférer ceux sur un autre appareil? Dés que toutes les licences sont attachées à votre compte et pas à vos appareils, c'est seulement un problème des autorisations. Attention: Les extensions par défaut sont une exception. Ces extensions peuvent être utilisées avec l'appareil d'origine exclusivement. Ils ne peuvent pas être transférés à un autre appareil ou être supprimés. Par exemple: Le POD XT Live est livré avec l'extension FX Junkie. Après l'autorisation de l'appareil, le License Manager ne la rend pas disponible aux autres appareils. Dans le License Manager, les extensions par défaut sont représentées en italique une fois vous cliquez sur l'appareil mais le Manager vous donne aussi le texte "these Add-Ons can only be authorized on this device". Combien d'appareils est-ce que je peux autoriser? Vous pouvez autoriser plusieurs appareils pour une licence en même temps mais vous pouvez avoir seulement 4 autorisations en même temps. Vous pouvez autoriser jusqu'à 3 appareils du même type en même temps. (Par exemple: trois POD Studio UX-1) Une fois que vous avez arrivé au maximum des autorisations permis, le License Manager vous notifie. Si ce cas arrive, vous pouvez, par cliquer "Deauthorize", retirer les autorisations des appareils (ou ordinateurs), comme ça vous pouvez autoriser des autres appareils. Vous pouvez autoriser un maximum de 10 appareils avec un compte Line6. Le nombre des autorisations de différents License Managers pour un appareil est limité à 5. Comment est-ce que je peux autoriser mes appareils pour l'utilisation des licences? Téléchargez et installez la version la plus récente du Line 6 License Manager pour votre système d'exploitation. Téléchargement de Logiciel Line 6. Avant démarrer le License Manager, vous avez besoin d'une connexion internet. (Vous devez aussi connecter votre appareil Line 6 si vous le voulez utiliser.) Démarrez le Line 6 License Manager: Mac®: Programmes/Line 6/License Manager Windows®: Démarrer/Tous les Programmes/Line 6/Tool/Line 6 License Manager [*]Connectez-vous à votre compte Line 6. [*]Choisissez l'appareil que vous voulez autoriser pour vos licences et cliquez "Authorize". [*]Après ce processus a terminé, il est possible qu'une fenêtre s'ouvre vous informant que vous devez encore installer des extensions sur votre appareil. Cliquez installer. [*]Maintenant vous pouvez utiliser vos licences sur vos appareils Line 6. Répétez ce processus pour tous les appareils vous voulez avoir autorisés pour l'utilisation des licences. Mon appareil Line 6 est déjà autorisé, comment est-ce que je peux ajouter le Model Pack que j'ai acheté en ce moment? Si vous avez acheté des Model Packs pour votre compte Line 6, et le License Manager ne les montre pas dans la liste "Add-Ons", vous devez retirer l'autorisation du appareil et l'autoriser encore une fois. Comme-ça, le License Manager accepte le Model Pack nouveau. Est-ce que je peux utiliser le License Manager pour gérer et activer RiffWorks ou iLok? Le License Manager sait seulement gérer une licence RiffWorks de version Line 6 et pas la version standard. Pour la version standard, vous avez besoin d'une clé SonomaKey de Sonoma Wireworks. Les licences iLok sont transfères de votre compte Line 6 à votre compte sur www.iLok.com mais le License Manager ne sais pas gérer ces licences. Est-ce que j'ai besoin d'une connexion internet pour acheter les licences et autoriser mes appareils? Oui, si vous voulez acheter des licences, vous avez besoin d'une connexion. Après vous avez acheté, le License Manager a besoin d'une connexion également, pour connecter à votre compte Line 6 et pour autoriser vos appareils. Comment est-ce que je peux retirer une autorisation d'un appareil? Pour retirer une autorisation d'un appareil, vous devez choisir l'appareil dans votre License Manager et cliquer sur "Deauthorize". Si vous retirez une autorisation d'un appareil USB de Line 6, vous devez cliquer sur "Remove" dans l'étape suivante. Si quelque-chose arrive à mon ordinateur ou mon appareil Line 6, est-ce que je perds toutes mes licences? Non, vos Model Packs sont toutes attachés à votre compte Line 6 et pas à vos appareils, ordinateur ou logiciel. Donc votre compte en ligne contient toutes les licences. Si un appareil Line 6 à besoin d'une réparation ou remplacement, le service clientèle de Line 6 peut vous retirer les licences du appareil défectueux. Je ne peux plus utiliser mes licences, qu'est-ce qui s'est passé? Uniquement le compte Line 6 sur lequel on a acheté la licence peut l'utiliser n'importe qui a l'appareil. Si vous ne pouvez plus accéder le compte contenant les licences, vous ne pouvez plus accéder ces licences. Si quelqu'un achète le Model Pack Metal Shop, et l'attribue à son POD XT avec son logiciel Line 6 Monkey et connecte le POD XT Live de son ami avec son Monkey et l'attribue aussi à cet appareil, l'ami ne peut pas utiliser le Metal Shop parce que son compte ne possède pas Metal Shop. Le propriétaire de Metal Shop devait offrir sa commande contenant Metal Shop. (La procédure d'une offre se trouve ci-après) Un autre cas était un père achetant un Model Pack avec son compte Line 6 pour sa fille. Il doit offrir cette commande à sa fille pour qu'elle puisse l'utiliser sur son compte. Encore un cas contient l'achat en ligne des licences. Line 6 est le seul vendeur autorisé des licences pour les appareils Line 6. Si vous achetez une licence d'un autre part que de Line 6, le propriétaire de la licence doit vous offrir la commande. Line 6 ne joue aucun rôle dans cette situation. Qu'est-ce qui se passe avec mes licences si je vends mon appareil? Si vous voulez vendre les licences aves l'appareil, vous pouvez offrir la commande de la licence à l'acheteur. Si vous ne voulez pas vendre les licences avec l'appareil, c'est simple. Une fois l'acheteur connecte son appareil avec son License Manager, il doit autoriser son appareil, cette action enlèvera l'autorisation de votre compte et restaure la licence. Comment est-ce que je peux offrir une commande? Démarrez le License Manager, retirez tous les autorisations des appareils. Connectez à votre compte Line 6 et cliquez "Purchase History", cliquez maintenant sur les détails de la commande. Cliquez le bouton "gift" et entrez le nom d'utilisateur du récepteur. Cliquez "confirm". La commande est toujours affichée dans cette histoire des commandes mais vous ne le pouvez plus offrir ou retourner. Le récepteur a maintenant la commande dans son histoire des commandes mais il ne peut pas l'offrir ou retourner mais il peut utiliser tous les licences de cette commande. Après vous aves retiré les autorisations et envoyé la commande, vous pouvez autoriser les licences qui restent encore une fois. Attention: Les Model Packs achetés par action email ne peuvent pas être offerts. Comment peut-on annuler l’achat d’une licence ? Line 6 offre un remboursement complet pour chaque achat de licence, au maximum de 30 jours après la date de commande. Après 30 jours, ce n’est plus possible d’annuler une commande. Veuillez considerer que seulement la commande complète.(donc toutes les licences inclues) peut être remboursée.Un remboursement pour une part de la commande n’est pas possible. Line 6 peut seulement créditer le montant complet, donc toutes les licences commandées avec cet achat. Achats effectués par le magasin en ligne USA : veuillez nous contacter par storesupport@line6.com Achats effectués par d’autres pays que les Etats-Unis : veuillez contacter notre support par votre compte d’utilisateur Line 6 (créez un “support ticketâ€�) www.Line6.com/support/tickets Avant l’annulation de votre commande il faut dé-autoriser tous les appareils Line 6 par le “Line 6 License Managerâ€�. Dès que Line 6 a vérifié cette manipulation, le crédit sera effectué. Le remboursement peut prendre jusqu’à sept jours (ca depend de votre banque) Dès que vous avez recu le credit vous pouvez ré-autoriser vos produits Line 6 (pour utiliser les licenses qui restent encore) Je ne peux pas voir mon appareil connecté dans le License Manager, qu'est-ce qui c'est passé? Si vous ne pouvez pas voir votre appareil directement après la connexion, essayez de le connecter à un autre port USB. De préférence en arrière de l'ordinateur et cliquez le bouton "Scan for Devices". Vous devriez en plus, déconnecter tous les appareils USB, Firewire et MIDI mais aussi les hubs USB de votre ordinateur. Désactivez n'importe quel logiciel antivirus et éteignez tous les programmes pas utilisés en moment d'utilisation du License Manager. Le License Manager rapport qu'il n'a pas une connexion internet mais mon internet fonctionne comme normale. Qu'est-ce que je peux faire? Il y en a plusieurs possibilités pourquoi le License Manager n'a pas une connexion internet. Les sources d'erreurs les plus connues sont les bloqueurs des fenêtres publicitaires et les anonymizeurs d'internet. Veuillez éteindre ces programmes pendant l'utilisation du License Manager, s'il vous plaît. Quel port de serveur est-ce que License Manager utilise et comment est-ce que je le configure? Votre connexion de serveur doit avoir ouvert les ports 80 et 443. Un serveur proxy est une autre possibilité. Avec quels systèmes est-ce que le License Manager est compatible? Le Line 6 License Manager est compatible avec ces systèmes: Windows: XP, Vista et 7 Mac: OSX 10.4, 10.5 et 10.6
  2. Dear users Please tell me, then line6 giving season or celebration discounts? I want buy some modelpacks for podfarm2 but i dont want to do it for full price, becouse it is a bit outdated. And helix not an option because i have ux1 with zero latency So, how do you think, then is nearest discounts round? Thank you
  3. I currently have the METAL MODEL PACK on my HD500, if I choose to <finally> upgrade to the 500x will I lose my models and patches/setlists?
  4. riccardochiodi

    Bass model pack for Pod HD400 ??!!

    Hi everyone, sorry but I'm quite new to the line 6 family for an "in depth" hands-on product. It seems I can't find a stright answer to this question: Can I pay, download and integrate the HD Bass pack, or any of the extension model on my Pod HD400? It seems that there no extension packs can be loaded into my HD400... is it possible??!! Thanks everyone for helping me to understand!
  5. tfreitas

    MODEL PACK - WHATS LIMITED REGISTER

    Good Morning How many devices can I register or install when you buy the model pack? I have five equipment. 02 HD500 02 HD 500x 01 POD PRO I can install in all with a single purchase? Good Morning How many devices can I register or install when you buy the model pack? I have five equipment. 02 HD500 02 HD 500x 01 POD PRO I can install in all with a single purchase?
  6. tfreitas

    MODEL PACK - WHATS LIMITED REGISTER

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  7. I'm very happy with the way the HD 5150 amp has turned out. It's my favorite amp model on my Peavey Vypyr II amp, and it's now probably going to be my favorite on my HD500X. Having said that, it definitely needs some tweaks and adjustments to get a usable sound. To my ears, the default settings have way too much mosquito buzz and a little too much low end, but to be honest, the exact same is true with the 5150 model on my Vypyr amp, so I believe that those are just characteristics of the actual amp (but I've not played on a real 5150, so my experience is limited to modelers). I purposely recorded this clip with the default settings of the amp model to give an idea of the sound without any adjustments. The only exceptions are that I increased the mids about 12%, I added plate reverb and I added tape echo. Also, I did not add drums or bass when recording to let the guitar be fully heard. So, all of the items that to me need tweaked are still present in this clip, so you'll hear too much buzzyness. But again, this is purposely to give a demo of the raw sound of the amp without much tweaking. I plan on doing an A/B comparison with my Vypyr 5150 settings, which I have set the way I like, to get this more in line with that. Lowering the gain, lowering the presence, reducing the bass and treble a little, and a few other things should get this amp model sounding pretty good. http://www.mediafire.com/listen/2cxbx2idr74x726/PVPanamaAmpModel.mp3 Edit: I also meant to say that for this clip, I did not change the input settings to guitar/variax instead of guitar/same, so changing that may help, too.
  8. josander

    Model Pack License Question

    Hi, I have a HD500X and will by the Model Packs when they and FW 2.6 are available. I'm considering buying another HD500X for backup (using a X3 PRO now) and have a question about model pack licensing: -Can I use the same license for both HD500Xs, or do I need two licences? Thanks, Jostein
  9. Bought a used PODxt Live...after a factory reset all the purchased model packs are gone. The model packs were purchased by the previous owner and I have no way to access their line 6 account. Any way to get them back? Thanks, Chad
  10. Hi all, Not sure if this is the right place to put this topic, however am going to try and do it anyway. I have a question and a request. I will start with my Question... I have the Standard version of POD Farm 2.5, was contemplating upgrading to Platinum but for $199.00 all I seem to really be getting is the two model packs I am missing. Am I missing something here? Now for my request, I am really only looking for the following two model packs; Classics and Metal Shop and was wondering if there were some Line 6 users out there who were willing to sell/transfer their license to me at a reduced cost? I am currently looking at the two power pack and both would currently run me $100. Anyone??? Thanks in advance... Mike
  11. Hello friends Line 6! I have a question. I have a POD XT Desktop and POD XT Live if I buy a Model Pack caters for 2? thank you.
  12. Line6Tony

    Model Packs & Licenses FAQ

    Deutsch Français Model packs and licenses must be authorized for use with your computer and/or Line 6 device(s) using the Line 6 License Manager, which comes with Line 6 Monkey and is also a free download at http://line6.com/software/. Please see our License Manager FAQ at Line 6 License Manager FAQ for details on its use. Q: What are the differences between Line 6 Model Packs? A: If you would like to explore what model packs best fit your creative needs, you can find a complete list and audio samples on our web page Line 6 Model Packs. Q: How Do I purchase model packs? A: In order to purchase model packs, you'll first need to create a Line 6 user account on our website. To do this, just click on the Sign Up link at the top of our homepage. Once you have created an account you'll notice a My Account button will appear where it used to say Sign Up. Select My Account and go to the Personal Info link located on the left side of the page. Fill in all of the appropriate personal information. Now, you are ready to purchase model packs. Select the Products link at the top of the homepage. Click Add-ons on the left and select a model pack. Review specifications for your desired model pack then select "Click for price" or "Buy it now" At this point, under model packs, select the device in which you would be installing your model pack. Now select the particular model pack you would like to purchase and then select ADD TO CART At this point you will want to select CHECK OUT Once this is done, a license for your model pack is placed on your account and you must use the Line 6 License Manager software to authorize your Line 6 hardware with that license. Q: Can I purchase model packs and/or plug-ins without a credit card? A: Unfortunately, our accounting system is only set up to accept transactions with a credit/debit card, and this includes pre-paid credit/debit cards. Q: How do I authorize my device(s) for use with my licenses? 1. Download and install the latest version of Line 6 License Manager for your operating system from the Line 6 software page. Go to the following link for software downloads: Line 6 Software downloads. Before launching the Line 6 License Manager, be sure to have: Your Internet connection active; And your Line 6 device connected, if you are using on. Line 6 Hardware requires the installation of software drivers for the device to communicate with the computer. Be sure to install these drivers using Line 6 Monkey. 2. Launch the License Manager: On Mac® - Go to /Applications/Line 6/Line 6 License Manager. On Windows® - Go to Start menu\Programs\Line 6\Tools\Line 6 License Manager. 3. Log in to your Line 6 account. 4. Select the device to which you want to authorize for use with your licenses and click the Authorize button. Note: Once the Authorization process completes, you may be prompted with a screen informing you that your Line 6 device includes some Add-Ons that need to be Installed on your device. If you are presented with this screen, click the Install button to proceed. At this point, you are able to use your licenses on your authorized device. Repeat this process with any other devices you want to authorize for use with your licenses. Q: Can I use model packs without owning a Line 6 device? A: Yes, if you own a Pod Farm 2.5x license. Since POD Farm 2.5x allows you to use your computer as the authorized device, any model packs in the account that holds the POD Farm 2.5x license are also made available. Q: What if I sell my device? What happens to my licenses? Do I lose my packs? A: If you intended to sell your licenses with the device, then you can gift the relevant store order(s) to the buyer (see how to gift below). If you didn't intend to sell your licenses with the device, when the buyer runs the License Manager and logs in, it will prompt him to authorize the hardware, which will remove the device authorization from your account and restore the licenses for use with your account. Q: If I buy a used unit with packs installed, can I transfer them to another device? A: If you are a buyer and have purchased a Line 6 device with model packs installed, since you did not originally purchase your model pack, you do not have the license key in your purchase history. The owner would have to gift the model pack's store order to your account (see how to gift below). You'd then be able to use the model pack on any of your authorized devices. Q: Can I transfer model packs from my account to a different account? A: Yes. This is called "gifting" (see how to gift below). Q: How do I gift a store order? A: Log in to your Line 6 account, visit the Purchase History page, and click the Details link for the order. Click the link/button labeled "gift", then enter the destination Line 6 account username and click confirm. The order will still show in your account history, but you will not have access to the license(s) from the order, be able to return it, or be able to gift it again. In the giftee's account, they will see the order in their history, but not be able to return or gift it. They will have access to all the license(s) in the order. Q: How do I return my purchased license? A: Each Line 6 license (except iLok) includes a 30-day money-back guarantee. You can log on to your Line 6 account, visit the Purchase History page, click the Details link for the order and click on "Return". You must have fully deauthorized all of your devices using License Manager before the return process can begin. After deauthorizing your devices and completing the return process, you can re-authorize your devices to use with any remaining licenses. Q: If anything happens to my Line 6 device, or my hard drive crashes, do I lose my licenses? A: No, your model packs will be safe. They are tied to your Line 6 account, not your Line 6 devices, the software installation or your computer. Your Line6.com user account maintains a record of all model pack purchases. In the event that your device needs repairs or replacement, Line 6 Customer Support will be able to deauthorize the faulty device as needed. Q: How can I tell if my models packs have been installed? A: There are a few ways to tell if your model packs have successfully been installed into your device. If you are an owner of a POD XT family device, power the unit on after you have activated your pack. Upon power up your POD's LCD screen will display Model Packs Installed and then flash the corresponding icon for your model pack. You can also access Edit Mode in your POD and scroll through your amp models. The new amp models will be displayed but preceded with the initials of your model pack. For example, MS corresponds to Metal Shop. If you purchased a model pack for your TonePort or GuitarPort hardware, the new models will be displayed under the Amp, Cab and Effects drop down menus in the Gearbox software. Q: Can I put guitar model packs or the Gearbox or POD Farm plug-in onto a Bass PODxt? A: No, the Bass PODxt series units cannot install model packs, POD Farm or Gearbox plug-in, or be used to subscribe to Guitarport Online (GPO). Q: Can I transfer model packs that are pre-installed on a unit to a different Line 6 device? A: No, model packs and assets that are pre-installed (i.e. the FX Junkie model pack on a POD XT Live) are "hard-wired" and cannot be transferred off the unit. Q: I purchased multiple Model packs at the same time and now I would like to split the model packs between different devices. Is this possible? A: By using the License Manager, you can authorize your purchased Add-On(s) to more than one device at the same time. Q: Will my packs erase memory or use up preset space? A: Many of our users become confused when talking about models as opposed to presets. Let's take a minute and clarify. Models are the different types of amplifiers, cabinets and effects that can be accessed in your Line 6 device. Presets are the sounds created using the models by us (factory), or by you (user), and are stored in banks in your POD or in the Tonelocker of your software if you are using a Toneport or Guitarport interface. That being said, your new model packs will not erase memory or take up preset space in your Line 6 device as we have dedicated the appropriate amount of space in your device. Using Your Model Packs and Line 6 Hardware with offline Computers *Prerequisite: Your hardware and all software licenses/add-ons must already be activated and authorized on your own computer (meaning, an internet connection is required and has been used for the initial activation of your POD Farm/Model Pack assets). **Please Note: You cannot transfer a COMPUTER authorization to use onto a different computer. ONLY Line 6 hardware authorizations can be transferred to an offline computer. On your computer: Locate and copy all .aet files to removable media (burn to a CD, copy to a Flash drive, etc). In Windows® XP, these files can be found in the C:\Document_and_Settings\(username)\Application Data\Line 6\GuitarPort folder: Please see the image below: In Windows Vista or Windows 7, these files can be found in the C:\Users\(username)\AppData\Roaming\Line6\Guitarport folder: On MAC computers please go to HD > Users > 'your username' > Library > Application Support > Line 6 > GuitarPort: On MAC OS 10.7 Lion and newer the Library folder is hidden from view. To make the folder visible, open the Terminal window and type: "sudo chflags nohidden ~/Library/" without the quotation marks and press Enter. It it will ask you to enter your computer's password to complete. Once this is done, your Library folder should be visible. - Download and copy the latest POD Farm or Gearbox installers to removable media, since the destination computer will not be able to download it. On the destination computer: - Install the POD Farm or GearBox software. - Copy the .aet files from your removable media into the correct folder (described above). ***Please note: If there is no Guitarport folder in the location(s) specified above, you will need to manually create a Guitarport folder in that location and copy the .aet files into the newly created folder. Model Packs und Lizenzen: Häufig gestellte Fragen: Model Packs und Lizenzen müssen anhand des Line 6 License Managers für die Nutzung auf Ihrem Computer oder Line 6 Gerät autorisiert werden. Der Line 6 License Manager wird mit dem Line 6 Monkey Programm mitinstalliert und kann zudem auf http://de.line6.com/software/ heruntergeladen werden. Bitte lesen Sie unsere häufig gestellten Fragen zum License Manager durch um Details zur Nutzung zu erhalten. Was sind die Unterschiede zwischen den verschiedenen Line 6 Model Packs? Wenn Sie herausfinden wollen welche Model Packs Ihrem kreativen Stil entsprechen, können Sie eine vollständige Liste und Hörproben der Model Packs hier finden: Line 6 Model Packs Wie kann ich Model Packs kaufen? Um Model Packs zu kaufen brauchen Sie zuerst ein Line 6 Benutzerkonto auf unserer Webseite. Um ein Benutzerkonto zu erstellen klicken Sie einfach auf "Konto anlegen" auf unserer Webseite. Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben sollten Sie oben wo vorher "Konto anlegen" stand nun "My Account" sehen. Wählen Sie "My Account" aus und klicken im Menu auf "Personal Info". Füllen Sie hier das Formular aus und schon können Sie Model Packs kaufen. Klicken Sie auf "Produkte" oben links auf der Webseite. Klicken Sie hier nun auf der linken Seite auf "Erweiterungen" oder scrollen Sie nach unten bis zu den Erweiterungen. Wählen Sie Ihr Model Pack aus. Hier können Sie sich Ihr Model Pack nocheinmal genau ansehen und wenn Sie sich für das Pack entschieden haben klicken Sie auf "Hier klicken für die Preise" oder "Sofort Kaufen". Nun sind Sie im Webshop, wählen Sie hier unter Model Packs in der Mitte, das Gerät aus, auf welches Sie das Model Pack installieren wollen. Im nächsten Fenster wählen Sie das Model Pack aus, welches Sie kaufen wollen und drücken auf "Add to cart" Nun können Sie auf der linken Seite auf "Checkout Now" klicken. Nachdem Sie nun Ihr Model Pack gekauft haben wird die Linzenz des Packs Ihrem Konto hinzugefügt und Sie müssen die Line 6 License Manager Software benutzen um das Model Pack für Ihre Line 6 Hardware zu autorisieren. Kann ich Model Packs und/oder Plug-Ins ohne Kreditkarte kaufen? Leider ist unser System nur für Transaktionen mit Kredit- und Debitkarten ausgestattet, dies beinhaltet auch Prepaid Kredit- und Debitkarten. Wie kann ich mein Gerät zur Nutzung meiner Lizenzen autorisieren? 1. Laden Sie sich die neueste Version des Line 6 License Managers von der Line 6 Software Webseite herunter und installieren Sie diesen. Achtung, bevor Sie den Line 6 License Manager benutzen brauchen Sie jedoch erst eine bestehende Internetverbindung und Ihr Line 6 Gerät muss verbunden sein. (Line 6 Geräte brauchen Treiber um mit Ihrem Computer zu kommunizieren. Diese müssen Sie anhand der Line 6 Monkey Software installieren bevor es weiter gehen kann.) 2. Starten Sie den Line 6 License Manager: Für Mac®: /Programme/Line 6/Line 6 License Manager Für Windows®: Start/Alle Programme/Line 6/Tools/License Manager 3. Loggen Sie sich in Ihr Line 6 Benutzerkonto ein. 4. Wählen Sie das Gerät aus, welchem Sie die Autorisierung geben wollen und klicken Sie auf den "Authorize" Knopf. Achtung, nachdem diese Autorisierung abgeschlossen ist kann es sein, dass sich ein Fenster öffnet, welches Sie darüber informiert, dass noch Erweiterungen auf Ihr Gerät installiert werden müssen, klicken Sie hier auf "Installieren". Ab sofort können Sie Ihre Lizenzen auf Ihren Line 6 Geräten verwenden. Wiederholen Sie diesen Prozess einfach für alle anderen Line 6 Produkte, welchen es erlaubt sein soll Ihre Lizenzen zu verwenden. Kann ich Model Packs benutzen ohne Line 6 Hardware zu besitzen? Ja, wenn Sie eine Pod Farm 2.5x Lizenz besitzen. Pod farm 2.5x erlaubt es Ihnen Ihren Computer als das autorisierte Gerät zu benutzen. Jedes Model Pack, welches auf das selbe Benutzerkonto wie die Pod Farm eingetragen ist, kann auch auf dem Computer benutzt werden. Was passiert, wenn ich mein Gerät verkaufe? Was passiert mit meinen Lizenzen? Verliere ich meine Model Packs? Wenn Sie Ihre Lizenzen mit dem Gerät verkaufen wollen, können Sie dem Käufer die relevanten Bestellungen "schenken" (wie Sie "schenken" finden Sie im Folgenden). Wenn Sie die Lizenzen jedoch nicht zusammen mit den Geräten verkaufen wollen, wird, wenn der Käufer seinen License Manager startet und auf sein eigenes Konto einloggt, der License Manager Ihn dazu auffordern das Gerät zu autorisieren, was die Autorisierung des Gerätes auf Ihrem Konto entfernt und die Lizenzen auf Ihrem Konto wiederherstellt. Wenn ich ein benutztes Gerät mit installierten Packs kaufe, kann ich diese auf ein anderes Gerät übertragen? Da Sie nicht das originale Model Pack gekauft haben und es somit auch nicht auf Ihr Line 6 Benutzerkonto eingetragen ist, können Sie das Model Pack nicht für alle Geräte Ihres Kontos benutzen. Der ursprüngliche Besitzer des Model Packs müsste Ihnen dann schon das Model Pack "schenken". Wie Sie von einem zum anderen Benutzerkonto "schenken" finden Sie im Folgenden. Kann ich Model Packs von meinem Benutzerkonto auf ein anderes verschicken? Ja, diese Option wird "verschenken" genannt und wird im Folgenden erläutert. Wie kann ich eine meiner Bestellungen "verschenken"? Loggen Sie sich auf Ihr Line 6 Benutzerkonto ein, klicken Sie auf "Purchase History" und klicken Sie dort auf die "Details" der Bestellung. Klicken Sie hier auf "Gift" und geben Sie den Line 6 Benutzernamen des Empfängers ein, klicken Sie dann auf "Confirm". Die Bestellung wird auch weiterhin in diesem Bestellungsverlauf angezeigt aber Sie werden keinen Zugriff mehr auf die verschenkte Software haben. Sie können Sie nichtmehr zurückgeben oder nocheinmal verschenken. Beim Empfänger des Geschenks wird nun in der "Purchase History" die Bestellung aufgeführt, er wird die Bestellung jedoch nicht mehr zurückgeben oder verschenken können. Der Empfänger wird alle Lizenzen der Bestellung benutzen können. Wie kann ich eine gekaufte Lizenz zurückgeben? Jede Line 6 Lizenz (außer iLok) hat eine 30 Tage Geldzurückgarantie. Sie können sich auf Ihr Benutzerkonto einloggen, auf "Purchase History" klicken, auf die Details gehen und dort auf "Return" klicken. Sie müssen jedoch bevor Sie eine Lizenz zurückgeben können erst alle Geräte, die im License Manager autorisiert sind, deautorisieren. Nachdem Sie alle Geräte deautorisiert haben und Ihre Lizenz zurückgegeben haben können Sie die Geräte wieder per License Manager mit den übrigen Lizenzen autorisieren. Sollte meinem Line 6 Gerät oder meinem Computer etwas passieren, verliere ich meine Lizenzen? Nein, alle Model Packs sind vollkommen sicher. Alle Lizenzen sind an Ihr Benutzerkonto gebunden, nicht an Ihre Geräte, die Software oder Ihren Computer. Ihr Line6.com Benutzerkonto beinhaltet all Ihre Lizenzen. Sollte Ihr Gerät eine Reparatur oder Ersatz benötigen, kann der Line 6 Kundendienst Ihr kaputtes Gerät deautorisieren. Woher weiß ich ob meine Model Packs installiert sind? Es gibt mehrere Wege zu überprüfen ob die Model Packs erfolgreich installiert wurden. Sollte Ihr Gerät aus der POD XT Familie sein können Sie das Gerät anschalten nachdem Sie das Pack installiert haben. Sobald es angeschaltet ist wird der LCD Bildschirm Ihnen diesen Text anzeigen "Model Packs Installed" und das zum Pack gehörige Icon aufblinken lassen. Außerdem können Sie den "Edit Mode" Ihres PODs öffnen und hier durch Ihre Verstärkermodelle scrollen. Die neuen Verstärkermodelle werden hier zwar beim Namen genannt, fangen jedoch mit den Initialen des Model Packs an, wie z.B. "MS" stünde für Metal Shop. Wenn Sie ein Model Pack für Ihr TonePort oder GuitarPort gekauft haben werden die Modelle im "Amp, Cab and Effect" Menu der Gearbox Software angezeigt. Kann ich Gitarren Model Packs, Gearbox oder POD Farm Plug-Ins auf mein Bass PODxt installieren? Nein, die Bass PODxt Familie kann keine Model Packs, POD Farm oder Gearbox Software installieren, sie kann außerdem nicht benutzt werden um sich bei Guitarport Online anzumelden. Kann ich Model Packs, die auf einem meiner Line 6 Geräte vorinstalliert sind, auf ein anderes übertragen? Nein, Model Packs, die bereits vorinstalliert sind können nicht übertragen werden. Ich habe mehrere Model Packs mit einer Bestellung gekauft, kann ich diese nun immernoch aufteilen und auf verschiedenen Geräten installieren? Mit der License Manager Software können Sie Ihre Erweiterungen für mehrer Geräte gleichzeitig autorisieren. Werden meine Model Packs Preset-Platz verbrauchen oder bereits bestehende Dateien auf meinem Gerät löschen? Viele Nutzer haben uns diese Frage gestellt und waren verwirrt, was Modelle und Presets angeht. Modelle sind verschiedene Arten von Verstärkern, Boxen oder Effekten, die auf Ihrem Line 6 Gerät abgerufen werden können. Presets sind von uns oder Ihnen kreierte Sounds die auf Ihrem POD oder Tonelocker abgelegt sind. Ihre neunen Model Packs werden also weder Speicher überschreiben oder löschen noch Preset Speicherplatz beanspruchen. Auf Line 6 Geräten ist bereits entsprechend viel Platz für Erweiterungen vorgesehen. Die Benutzung Ihrer Model Packs mit anderen Online und Offline Computern: Voraussetzung: Ihre Hardware und alle Software Lizenzen müssen bereits aktiviert und auf Ihrem eigenen Computer autorisiert sein (Was bedeutet, das eine Internetverbindung benutzt wurde für die Erstaktivierung Ihrer POD Farm/Model Packs). Autorisationen auf Offline Computer übertragen: Achtung, Sie können keine Computer Autorisation auf einen anderen Computer übertragen. Nur Line 6 Hardware Autorisationen können auf offline Computer übertragen werden. Auf Ihrem Computer: Suchen Sie nach allen .aet Dateien und kopieren Sie diese auf einen Wechseldatenträger (auf CD brennen, auf USB Stick kopieren,...). In Windows XP können diese Dateien im folgenden Ordner gefunden werden: C:\Dokumente und Einstellungen\(Benutzername)\Anwendungsdaten\Line 6\GuitarPort (Bild im Folgenden) In Windows Vista und 7 können diese Dateien im folgenden Ordner gefunden werden: C:\Benutzer\(Benutzername)\AppData\Roaming\Line6\GuitarPort (Bild im Folgenden) Für Mac Benutzer sieht das Ganze dann so aus: HD > Benutzer > (Benutername) > Library > Application Support > Line 6 > GuitarPort (Bild im Folgenden) Kopieren Sie außerdem das neuste POD Farm oder Gearbox Software Installationsprogramm auf den Wechseldatenträger da der Offline PC dieses nicht herunterladen kann. (Line 6 Software) Auf dem neuen Computer: Installieren Sie die abgespeicherte POD Farm oder Gearbox Software. Kopieren Sie die .aet Dateien von Ihrem Wechseldatenträger in den korrekten Ordner(wie oben beschrieben). Achtung, sollte kein GuitarPort Ordner am oben beschriebenen Ort sein müssen Sie den Ordner selbst erstellen und die .aet Dateien dort hinein kopieren. Model Packs et Licences: Foire aux questions: Les Model Packs et licences doivent être autorisés en utilisant le Line 6 License Manager pour l'utilisation sur votre ordinateur ou votre appareil Line 6. Le Line 6 License Manager s'installe automatiquement avec le logiciel Line 6 Monkey mais vous le pouvez aussi télécharger ici: http://fr.line6.com/software/ Veuillez lire notre foire aux questions concernant le License Manager pour recevoir des informations sur l'utilisation. Quelles sont les différences entre les Model Packs Line 6? Si vous voulez découvrir quel Model Pack correspond à votre style créatif, vous pouvez trouver une liste complète et des échantillons des Model Packs ici. Comment est-ce que je peux acheter des Model Packs? Avant que vous puissiez acheter des Packs, vous avez besoin d'un compte sur notre site web. Pour registrer, cliquez sur "Créer un compte" sur notre site web. Si vous avez créé un compte, le bouton "Créer un compte" est remplacé par le bouton "Mon Compte". Choisissez "Mon compte" et cliquez sur "Personal Info". Complétez ce formulaire et vous êtes prêt pour l'achat. Cliquez sur "Produits" en supérieur gauche du site web. Cliquez ici à gauche sur "Extensions" ou défilez jusqu'aux extensions. Choisissez votre Model Pack. Ici vous pouvez revoir les spécifications de votre Model Pack et si vous le voulez acheter, cliquez sur "cliquez pour connaître le prix" ou "achetez maintenant". Maintenant vous êtes dans notre boutique, choisissez sous "Model Packs" pour quel appareil vous voulez acheter le Pack. Choisissez le Model Pack vous voulez acheter dans la fenêtre prochaine et cliquez "Add to cart" Cliquez "Checkout Now" à gauche. Après vous avez acheté votre Model Pack, la licence sera attachée à votre compte et vous devez utiliser le logiciel Line 6 License Manager pour autoriser le Pack sur un appareil Line 6. Est-ce que je peux acheter des Model Packs et Plug-Ins sans carte de crédit ou débit? Malheureusement, notre système sait uniquement procéder les transactions avec carte de crédit et débit, ce contiens les cartes débit et crédit prépayé. Comment est-ce que je peux autoriser mon appareil pour l'utilisation des licences? 1. Téléchargez et installez la version la plus nouvelle de Line 6 License Manager de http://fr.line6.com/software/. Attention, avant que vous puissiez utiliser le Line 6 License Manager, vous avez besoin d'une connexion internet et votre appareil Line 6 doit être connecté à votre ordinateur. (Appareils Line 6 ont besoin des pilotes pour communiquer avec l'ordinateur. Vous devez installer Line 6 Monkey qui installe les pilotes pour vous.) 2. Démarrez le Line 6 License Manager: Mac®: /Programmes/Line 6/Line 6 License Manager Windows®: Démarrer/Tous les Programmes/Line 6/Tools/License Manager 3. Connectez-vous à votre compte Line 6. 4. Choisissez l'appareil que vous voulez donner l'autorisation et cliquez sur "Authorize". Attention, peut-être, une nouvelle fenêtre s'ouvre quand vous avez terminez l'autorisation. Elle dise que vous devez installer des extensions sur votre appareil. Cliquez "Installer". Maintenant vous pouvez gérer vos licences Line 6 dans ce programme. Répétez ça pour tous les produits Line 6 qui peuvent utiliser les licences. Est-ce que je peux utiliser des Model Packs sans avoir un appareil Line 6? Oui, si vous avez le logiciel POD Farm 2.5x installé sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser votre ordinateur comme appareil Line 6. Tous les Model Packs attachés au même compte Line 6 que le POD Farm peuvent être utilisé sur cet ordinateur. Qu'est-ce qui se passe quand je vends mon appareil? Qu'est-ce qui ce passe avec mes licences? Est-ce que je perds tous mes Model Packs? Si vous voulez vendre vos licences avec l'appareil, vous pouvez "offrir" une commande à l'acheteur (vous pouvez trouver les instructions concernant l'"offrir" ci-après). Si vous ne voulez pas vendre les licences avec votre appareil, l'autorisation s'enlève automatiquement de votre compte quand l'acheteur autorise l'appareil sur son ordinateur avec son Line 6 License Manager. Cette action restaure la licence sur votre compte. Quand j'achète un appareil avec des Packs installés, est-ce que je peux transférer ceux sur un autre appareil? Parce-que vous n'avez pas acheté le Model Pack original, et ça veut dire que le Model Pack n'est pas attaché à votre compte, vous ne pouvez pas utiliser le Model Pack pour vos autres appareils. L'utilisateur initialement doit vous "offre" le Model Pack. Comment on "offre" des licences est expliqué ci-après. Est-ce que je peux transférer des Model Packs de mon compte à un autre? Seulement avec la fonction "offrir" sur notre site web. Comment est-ce que je peux "offrir" une commande? Connectez à votre compte Line 6, cliquez sur "Purchase History" et cliquez-là sur les "Détails" de la commande. Cliquez "Gift" et insérez le nom utilisateur du récepteur, cliquez sur "Confirm". La commande restera dans cette histoire des commandes mais vous pouvez ni offrir ou retourner la commande ni accéder le logiciel. Chez le récepteur, cette commande apparaisse maintenant dans l'histoire des commandes. Il peut utiliser ces logiciels mais il ne les peut pas retourner ou offrir. Comment est-ce que je peux retourner une licence achetée? Toutes les licences Line 6 (sauf iLok) ont une garantie de remboursement de 30 jours. Vous pouvez connecter à votre compte Line 6, cliquez sur "Purchase History", choisissez les détails de la commande et cliquez sur "Return". Avant que vous puissiez retourner une licence, vous devez retirer toutes les autorisations de tous les appareils Line 6 dans le License Manager. Après que vous avez retiré tous les autorisations et vous avez retourné la licence, vous puissiez autoriser les autres licences encore une fois. Si quelque-chose arrive à mon ordinateur ou mon appareil Line 6, est-ce que je perds toutes mes licences? Non, vos Model Packs sont toutes attachés à votre compte Line 6 et pas à vos appareils, ordinateur ou logiciel. Donc votre compte en ligne contient toutes les licences. Si un appareil Line 6 à besoin d'une réparation ou remplacement, le service clientèle de Line 6 peut vous retirer les licences du appareil défectueux. Comment est-ce que je sais si mes Model Packs sont installés sur mon appareil? Il y en a plusieurs possibilités pour vérifier si les Model Packs ont été installés avec succès. Si l'appareil est de la famille POD XT et vous démarrez-le après l'installation du Pack, l'écran sur l'appareil vous donne ce message: "Model Packs Installed", l'icône du Model Pack clignote. Vous pouvez également défiler tous les modèles ampli de votre POD dans la fenêtre "Edit Mode". Les nouveaux modèles sont listés par noms mais les modèles des Model Packs commencent par les initiales du Model Pack, comme par exemple "MS" implique que c'est un modèle du Metal Shop Model Pack. Si vous avez acheté un Model Pack pour votre TonePort ou GuitarPort, les modèles sont listés dans le menu "Amp, Cab and Effect" du logiciel Gearbox. Est-ce que je peux installer des Model Pack pour guitare, Gearbox ou POD Farm sur mon Bass PODxt? Non, la famille Bass PODxt ne peut pas installer des Model Packs, Gearbox ou POD Farm, les appareils de cette famille ne peuvent également pas être utilisé pour souscrire à Guitarport Online. Est-ce que je peux transférer des Model Packs qui sont préinstallés sur un appareil Line 6? Non, les Model Packs préinstallés ne peuvent pas être transférés. J'ai acheté plusieurs Model Packs avec la même commande, est-ce que je peux les diviser et installer séparément sur différents appareils? Vous pouvez autoriser plusieurs appareils d'utiliser la même extension avec le License Manager. Est-ce que mes Model Packs prendront d'espace des presets ou effaceront de la mémoire? Beaucoup d'utilisateurs nous ont posé cette question et étaient confus concernant les modèles et presets. Les modèles sont différents types d'amplificateurs, haut-parleurs ou effets, quels vous pouvez appeler sur votre appareil Line 6. Presets sont des sons créés par nous ou vous quels sont enregistré sur votre POD ou Tonelocker. Les Model Packs nouveaux ni prendront d'espace de vos presets ni effacent de la mémoire. Il y en a déjà assez de place prévu pour les extensions sur les appareils Line 6. L'utilisation des Model Packs avec autres ordinateurs en ligne ou hors: Condition préalable: Vos licences des logiciels et votre matériel doivent déjà être activés et être autorisés sur votre ordinateur précédent. (Que veut dire que vous avez déjà activé tous avec une connexion internet.) Attention, vous ne pouvez pas transférer des autorisations ordinatrices sur un autre ordinateur. Seulement les autorisations du matériel Line 6 peuvent être transférées sur les ordinateurs hors ligne. Sur votre ordinateur: Cherchez pour tous les fichiers .aet et copiez-les sur un disque amovible, comme une CD ou une clé USB. Vous pouvez trouver ces fichiers pour Windows XP dans ce dossier: C:\Documents and Settings\[utilisateur]\Application Data\Line 6\GuitarPort (illustration ci-après) Pour Windows Vista et 7: C:\Utilisateurs\(nom utilisateur)\AppData\Roaming\Line6\GuitarPort (illustration ci-après) Et pour les utilisateurs Mac: HD > Utilisateurs > (nom utilisateur) > Library > Application Support > Line 6 > GuitarPort (illustration ci-après) Copiez le plus récent programme d'installation de POD Farm ou Gearbox sur votre disque amovible parce que votre ordinateur ne sait pas télécharger. (Logiciels Line 6) Sur l'ordinateur nouvel: Installez POD Farm ou Gearbox de votre disque amovible. Copiez les fichiers .aet de votre disque amovible dans le dossier correct. (Comme décrit au-dessus) Attention, s'il y en n'a pas un dossier GuitarPort, comme décrit au-dessus, vous devez créer ce dossier vous-même et copier les fichiers .aet dans ce dossier.
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