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  1. I have a new hd500x and want to add new patches to it. I have spent the last 2 hours watching videos and reading through support things to try and fix my problem. I may be missing something basic here, but how do you get the "Backup and Restore" tab to show in Monkey? All I have is the update tab. Everything is updated with green check marks, but no matter what i do i can't see to get the "Backup and Restore" option to show...
  2. Help! Hi everybody, Firstly, lost power to my KB37. Un-installed line 6 software > re-installed Pod Farm 2 > Monkey still no power > realised the USB cable was damaged "black plastic piece broke off' Replaced with a non-genuine cable. got power back clip lights flashing. Note : unit was working for a couple of years b4 usb cable broke. The concern now, is that in Monkey, when I download drivers > they download but when I go back into Monkey it says no in driver update. The other concern is that it is only authorising my computer, it won't recognise my KB37? My KB37 is registered > my pc is authorised > KB37 is de-authorised 1) Problem with authorising KB37 with server 2) Problem with driver not updating > or has updated on my pc :somewhere? 3) Problem with connecting KB37 Anyone experienced this?
  3. Hello every one, i have finally upgraded from my pod xt live to the HD500X.... blown away by it! Been googling and viewing this forum to get used of this new pedal. A ton of great tips and tricks and I am getting the hang of it. I never really got in the depth of what these pedals can do, but I am now learning how to use it properly with my amp and not just with the headphones for practicing and recording riffs. I am get aquanited with using the 4CM for effects and amp modeling bypassing the preamp very cool stuff, but i have a long way to go......tweeking..... ;) the line 6 monkey I did all the updates ,flash etc and calibrated the pedal before starting to work with it. I notice that the Monkey only has 're-install Latest as the only option. Is there no way to back up all your presets for the HD500x? Or is there some way to do it with the pod hd500x Edit? I have figured out how to drag and drop tones to the edit then send it to the pedal but this is how far i got so far Also, is there a way to set the output mode, sigularily for each patch, rather then globally, so you dont have to reach down and fiddle around with it when playing live? thanks in advance Rick
  4. I am attempting to update my dt25 to version 2.0. I have it plugged into a mac mini running mavericks via a mil usb-midi interface. Everything seems to be installed correctly, but when I launch Monkey to update the software, the only device that appears in my drop down menu is "PODxt". Even when I click the "Connect to MIDI Device", "PODxt" is the only thing that appears. It would be great to get my amp updated. If anyone could help, it would be appreciated.
  5. When the Monkey says to back up your presets because you might lose them in a Firmware update, they ARE NOT kidding. :( Thank goodness this isn't a production server....
  6. My driver for HD500 won't update. I attach the picture below. I tried to update with Monkey 1.59, didn't work. Tried with the latest 1.65, still won't work. I uninstall and re-install many times. I tried with two computers, window 7 and vista. Still not working. What should I do? Thanks guys.
  7. Just purchased a Flextone III and I can't get the editing software to run - Using Windows 7 64 Bit - PLEASE HELP!! Thank you! Dave
  8. Deutsch Français In order for your computer to recognize your device when you are connected via USB, you will first need to install the appropriate drivers. Here is what you will need to do to install drivers on a Mac computer: 1) Download and launch the latest version of Line 6 Monkey, which is your intelligent updater program for Line 6 gear. See the following link for more information on Line 6 Monkey: Line 6 Monkey Installation and F.A.Q. 2) Turn off all other programs and disconnect all non-essential USB and Firewire devices (printers, cameras, mp3 players, etc.) from the computer (USB mouse and keyboard can be an exception if you do not have an alternative). 3) Launch Line 6 Monkey. If your unit is not connected (or there are no previous drivers installed), Monkey will ask you to choose the Line 6 device you wish to configure. For this tutorial we will select a Line 6 Guitarport from the dropdown menu. 4) In the Updates tab, highlight Drivers and select "Update Selection" on the right hand side of Line 6 Monkey's user interface. 5) Monkey will connect to the Line 6 server and download the appropriate drivers for your Line 6 device. If you receive the following message you can select "Remind me later" to continue the installation. 6) After the drivers are downloaded, Line 6 Monkey will exit so the Driver Install program can run. Select "OK". 7) Select "Continue" to move to the next section. 8) Select "Continue" to move to the next section. 9) Select "Continue" to move to the next section. 10) Select "Agree" to move to the next section. 11) Select "Install" to install the Line 6 drivers to your hard drive. 12) Enter your administrative user name and password to install the drivers, then select "OK". 13) Select "restart" to restart you computer and begin using your Line 6 Hardware. If your driver install was unsuccessful, please see the following link for further assistance. Computer System Audio Optimization Mac: USB Geräte: Treiberinstallation: Damit Ihr Computer Ihr Line 6 Gerät erkennt wenn Sie es per USB anschließen müssen Sie erst passende Treiber installieren. Um nun Treiber auf Ihrem Windows Computer zu installieren müssen sie folgende Schritte durchführen: 1. Laden Sie sich die neuste Version der Line 6 Monkey Software herunter und installieren Sie diese. Line 6 Monkey ist das Programm, welches Ihre Line 6 Produkte aktualisiert. Für weitere Informationen, klicken Sie folgenden Link: Installation und F.A.Q. zur Line 6 Monkey Software 2. Schließen Sie alle unnötigen Programme und trennen Sie nicht unbedingt nötige USB- und Firewire Geräte von Ihrem Computer. (Drucker, Kameras, MP3 Player,...) 3. Starten Sie Line 6 Monkey. Wenn Ihr Gerät nicht verbunden ist (oder noch keine Treiber installiert sind) wird Monkey Sie nach dem Gerät fragen, welches Sie konfigurieren wollen. Für diese Anleitung werden wir Line 6 Guitarport auswählen. 4. Im "Updates" Tab wählen Sie nun "Drivers" aus und klicken auf "Update Selection" auf der rechten Seite des Interfaces. 5. Monkey verbindet sich nun mit unserem Server und lädt die richtigen Treiber für Ihr Line 6 Gerät herunter. Sollten Sie folgende Nachricht erhalten klicken Sie auf später... 6. Nachdem die Treiber heruntergeladen sind wird sich Monkey schließen und die Treiber Installationssoftware starten. Klicken Sie OK. 7. Klicken Sie auf "Weiter" um zur nächsten Sektion zu gelangen. 8. Klicken Sie auf "Weiter" um zur nächsten Sektion zu gelangen. 9. Klicken Sie auf "Weiter" um zur nächsten Sektion zu gelangen. 10. Klicken Sie auf akzeptieren um zur nächsten Sektion zu gelangen. 11. Klicken Sie auf "Installieren" um die Line 6 Treiber zu installieren. 12. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort ein um die Treiber zu installieren. Klicken Sie dann auf "OK". 13. Klicken Sie dann auch neustarten um den Computer neu zu starten. Sollte die Installation nicht erfolgreich gewesen sein, klicken Sie auf den folgenden Link für weitere Hilfestellung. Audio Optimierung für Computer Systeme Windows: Appareil USB: Installation des pilotes: Pour que votre ordinateur puisse reconnaître l'appareil Line 6 que vous voulez connecter, il a besoin des pilotes. Pour installer des pilotes, vous devez procéder comme-ça: 1. Téléchargez et installez la version la plus récente du logiciel Line 6 Monkey. Line 6 Monkey est le programme qui met vos produits Line 6 à jour. Pour recevoir des informations supplémentaires, utilisez ce lien: Installation et foire de questions Line 6 Monkey 2. Fermez tous les programmes inutiles et détachez les appareils USB et Firewire inutiles de votre ordinateur. (Imprimante, caméra, lecteur mp3,…) 3. Démarrez Line 6 Monkey. Si votre appareil n'est pas encore connecté (ou aucun pilote est installé) Line 6 Monkey vous demande l'appareil vous voulez configurer. Nous choisissons Line 6 Guitarport pour ce tutoriel. 4. Dans le tab "Updates" cliquez "Update Selection" à gauche de l'interface. 5. Maintenant, Line 6 Monkey se connecte à nos serveurs et télécharge les pilotes correctes pour votre appareil Line 6. Si vous recevez cette message, cliquez rappelez-moi. 6. Après ce téléchargement a fini, Monkey se ferme et ouvre l'installation de pilotes. Cliquez OK. 7. Cliquez "Suivant" pour continuer. 8. Cliquez "Suivant" pour continuer. 9. Cliquez "Suivant" pour continuer. 10. Cliquez "J'accepte" pour continuer. 11. Cliquez "Installer" pour installer l'appareil Line 6. 12. Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe pour installer les pilotes. Cliquez sur "OK". 13. Cliquez "Redémarrer" pour redémarrer l'ordinateur. Si votre installation des pilotes a échoué, veuillez utiliser ce lien pour recevoir d'assistance supplémentaire: Optimisation audio pour l'ordinateur
  9. I am a new Dream Rig owner (3 days) so my personal knowledge base is very limited. I was trying to save alt tunings and guitar model in the patches but was not able to do that. I contacted customer support and it was determined that my variax firmware is outdated. I was told to download the L6 monkey to manage all updates. I was told this could only be done on a PC because the system was not compatible with Macs. Is that true ? Thanks
  10. Deutsch Français Please go through the following list before updating your James Tyler Variax guitar to flash memory v1.81 and newer from an earlier version of the flash memory to ensure the update completes successfully: Ensure that the interface you are using to update the JTV guitar with (Workbench Interface, PODxt Live/Pro, POD X3 Live/Pro, POD HD500/HD Pro, Vetta II) is NOTconnected to the computer through a USB hub. Make sure to connect the interface into a USB port directly into the computer, especially into the back of a desktop. If problems persist, make sure to test all of the USB ports on the computer. Avoid plugging into USB ports found on keyboards, monitors, or laptop docks. [*]When using the Workbench Interface to update or edit the JTV guitar, ensure that a charged battery is in the guitar and a 1/4" TS mono cable is inserted into the guitar's output jack to power on the guitar. [*]Ensure that the Volume knob on the guitar is NOT set to the '0' position as it will put the guitar into Power Save Mode. Make sure that the Volume knob is set higher than 0 when updating or editing the JTV guitar. [*]Please use the VDI Cable that comes with the JTV guitar when updating the flash memory. Avoid using VDI or CAT5 cables longer than 10 ft. in length when updating the James Tyler Variax. [*]During the update, select 'NO' when asked if you would like to keep the presets on the guitar. Use the Workbench software to back up your guitar presets before updating if you would like to keep them. [*]Close out any other applications running on your computer before updating the JTV guitar. Please use the following link for the flash memory update instructions: Variax Reflash and Software Update Instructions Checkliste für James Tyler Variax Updates: Stellen Sie sicher, dass die Schnittstelle, welche Sie zum aktualisieren Ihrer JTV benutzen (Workbench Interface, PODxt Live/Pro, POD X3 Live/Pro, POD HD500/HD Pro, Vetta II) nicht per USB Hub an Ihren Computer angeschlossen ist. Stecken Sie die Schnittstelle hinten direkt in einen der USB Ports Ihres Computers. Wenn weiterhin Probleme bestehen sollten Sie alle USB Ports ausprobieren. Achtung, vermeiden Sie es, die Schnittstelle in einen USB Port einer Tastatur, eines Monitors oder eines Laptop-Docks zu stecken. [*]Wenn Sie das Workbench Interface benutzen, um Ihre JTV zu bearbeiten oder aktualisieren, stellen Sie sicher, dass die Batterie vollgeladen und ein 6.35mm TS Mono Kabel im Gitarren Ausgangs-Jack eingesteckt ist, um die Gitarre anzuschalten. [*]Der "Volume" Knopf darf nicht auf der "0" Position sein, da die Gitarre ansonsten in den Energiesparmodus geht. Der "Volume" Knopf muss also auf einer anderen Position sein als "0" um die Aktualisierung durchzuführen. [*]Bitte benutzen Sie das VDI Kabel, welches bei der Gitarre mitgeliefert wurde wenn Sie Flash Memory aktualisieren möchten. Benutzen Sie möglichste keine CAT 5 oder VDI Kabel, die länger als 3 Meter sind wenn Sie die James Tyler Variax aktualisieren. [*]Während der Aktualisierung klicken Sie "NO" wenn Sie gefragt werden ob Sie die Presets behalten ("keep presets o nthe guitar") möchten. Sie sollten die Presets, die Sie behalten wollen vor dem Update per Workbench Software sichern. [*]Schließen Sie alle unnötigen Programme bevor Sie die JTV Gitarre aktualisieren. Bitte folgen Sie diesem Link, um Anweisungen zur Aktualisierung des Flash Memory zu erhalten: Variax Reflash and Software Update Instructions Liste de contrôle des mises à jour James Tyler Variax: Assurez-vous que l'interface pour connecter la guitare JTV à l'ordinateur (Workbench Interface, PODxt Live/Pro, POD X3 Live/Pro, POD HD500/HD Pro, Vetta II) n'est pas connectée à l'ordinateur via un hub USB. Connectez l'interface directement sur un port USB en arrière de l'ordinateur. Si vous avez des problèmes, essayez tous les ports USB de l'ordinateur. Évitez de brancher sur les ports USB sur les claviers, moniteurs ou stations d'accueil pour ordinateur portable. [*]Si vous utilisez l'interface Workbench pour mettre à jour la guitare, assurez-vous qu'une batterie chargée est dans la guitare et un câble TS mono 6.35m m est branché dans le jack de sortie de la guitare pour l'a llumer. [*]Le bouton "Volume" ne doit pas être sur la position "0" parce que ca met la guitare dans le mode économie d'énergie. Mettez-le sur une autre position que "0". [*]Veuillez utiliser le câble VDI fourni avec la guitare JTV si vous mettez le Flash Memory (firmware de la guitare) à jour. Évitez d'utiliser des câbles CAT5/VDI plus long que 3 mètres pour la mise à jour. [*]Pendant la mise à jour, cliquez sur "NO" pour la question "keep presets on the guitar". Utilisez le logiciel Workbench pour sauvegarder vos presets avant que vous mettez la firmware à jour si vous les voulez garder. [*]Fermez tous les autres programmes inutiles avant que vous mettez la JTV à jour. Utilisez le lien suivant pour les instructions de la mise à jour Flash Memory: Variax Reflash and Software Update Instructions
  11. Please go through the following checklist before updating the flash memory of your Variax guitar to ensure the update completes successfully: Ensure that the interface you are using to update the Variax with (Workbench Interface, PODxt Live/Pro, POD X3 Live/Pro, POD HD500/HD Pro, Vetta II) is NOT connected to the computer through a USB hub. Make sure to connect the interface into a USB port directly into the computer, especially into the back of a desktop. If problems persist, make sure to test all of the USB ports on the computer. Avoid plugging into USB ports found on keyboards, monitors, or laptop docks. [*]When using the Workbench Interface to update or edit the Variax guitar, ensure that a charged battery is in the guitar (JTV only) and a 1/4" TS mono cable is inserted into the guitar's output jack, or that the stereo TRS cable is plugged into the Variax providing power from the XPS power supply to power on the guitar. [*]On a James Tyler Variax guitar, ensure that the Volume knob on the guitar is NOT set to the '0' position as it will put the guitar into Power Save Mode. Make sure that the Volume knob is set higher than 0 when updating or editing the JTV guitar. [*]Please use the VDI Cable that comes with the JTV guitar when updating the flash memory on that guitar. Avoid using VDI or CAT5 cables longer than 10 ft. in length when updating any Variax guitar. [*]Close out any other applications running on your computer before updating the Variax guitar. Q: How do I update or re-install the flash memory on my Variax Electric 300, 500, 600, 700 and James Tyler Variax guitars? A: These instruments can only be returned to factory reset by reinstalling the flash memory. You will need to connect your Variax to the workbench software using your Variax enabled hardware (i.e. Variax Hardware interface, POD XT/X3 Live, POD X3 Pro, VETTA with VDI, or POD HD500), then you will have to connect your interface to your computer via USB. Once the guitar and interface are connected to the computer, you will need to run Line 6 Monkey. See the following link for more information on connecting your device to your computer and installing Line 6 Monkey: Line 6 Monkey Installation and F.A.Q. USB Connectivity with Line 6 Devices Once you have Monkey installed and your computer is recognizing the connection, see the screen shots for the reflash procedure: 1) Once you run Line 6 Monkey, Monkey may ask you to register. If you do not wish to register (or have already registered) select "remind me later". 2) If you want to reinstall the factory presets (or update the firmware), select "Flash Memory" the select "Reinstall Latest" 3) Select "OK" to agree to the software license 4) Select "yes" or "no" If you want to keep the patches on the instrument 5) Select "Yes" to continue with the update. Do not disconnect the variax during the update. 6) Line 6 Monkey will reinitialize the device and update the flash memory. You can watch the progress on the blue bar on the right side of Monkey. 7) Once the update is complete you will need to select "OK" to continue. Note: Older v1.71 and v1.82 Models might not be compatible with the v1.90 and v2.00 data block formats. Variax Bass 700/705 Reflash Factory defaults must be restored one at a time. Select the Model you wish to normalize, the place the blend and two tone controls in the detent (center) position. Now press the Model select pot down until the indicator light stops flashing. The Model should now be restored to factory settings. Use this procedure for any model you want to restore to the factory setting. The Variax bass series can also be "reflashed" using the procedure for the Variax electric guitars described above.
  12. Deutsch Français Q: What is Line 6 Monkey? A: Line 6 Monkey is the intelligent updater for your Line 6 hardware and software products. Q: Is Line 6 Monkey compatible with my computer? A: The latest version of Line 6 Monkey is compatible on Windows XP, Windows Vista, and Windows 7 on PC, and Intel Mac computers running OS X 10.5.x Leopard and later. (Line 6 Monkey 1.50 and newer do NOT support Mac OS X 10.4 Tiger or Power PC Mac computers). Q: How do I update Line 6 software with Line 6 Monkey? 1) Disconnect all non-essential USB, Firewire, and MIDI devices from your computer. Turn off any other programs that may be running and de-activate all anti-virus software installed on your computer. Do not use any USB hubs when using Line 6 gear at any time. See the following links for more information on connecting MIDI and USB devices to your computer: MIDI: Functionality, Control, and Connectivity with Line 6 Devices USB Connectivity with Line 6 Devices 2) Download the latest version of Line 6 Monkey for your operating system from the Line 6 software page. Go to the following link for software downloads: Line 6 Software Downloads 3) You can leave the "product" set on "all", then select Monkey from the software dropdown menu. 4) Select your Operating system ("OS") from the next dropdown menu. For this installation we will select Windows XP. 5) Select "go" 6) The first program at the top of the page will be the latest version of Line 6 Monkey available for download. Select the "download now" icon to download the program to your computer. We recommend saving the installation file to your desktop so it is easy to find. 7) Once Monkey is downloaded you will need to install the program to your computer. double click the installation icon to see the following window, then select "Next": 8) Agree to the license by clicking on the "I agree" and select "next" 9) Select "Install" 10) Select "Next" when the installation is complete 11) Choose if you want the Monkey icon on your desktop and select "Next" 12) Select "Finish" to exit the installation process. When the installation is complete you will run Line 6 Monkey. Choose the hardware device you wish to update. Once you have selected the unit you will be prompted in the updates tab to download the appropriate software and drivers for your unit. See the following documents for driver installation information: Windows USB Device Driver Installation Mac USB Device Driver Installation When the drivers are installed you can connect your device via USB into the computer with an active internet connection. Monkey will tell you exactly what Line 6 software is installed in your computer and what firmware is installed in your Line 6 hardware product. If updates or optional software accessories are available online, the Monkey will let you know and give you the ability to perform an update or purchase the accessory from within this application. Be sure to keep all of your hardware and software updated at all times to avoid communication errors. Q: How do I restore a tone bundle (all the presets) via Monkey? 1) Launch Line 6 Monkey and ensure that all the software is up to date. Then select "Backup and Restore." For this example we will use a PODxt device. 2) Under Restore, select "load bundle" 3) Select the bundle you want to load, then select "open". 4) Monkey will ask if you want to replace the presets in your unit. Select "yes". 5) Wait for the patches to load, then select "OK" when the patches are loaded. Line 6 Monkey Troubleshooting Q: I'm trying to update my Line 6 device with my MIDI interface but Line 6 Monkey doesn't recognize my gear? A: When updating a Line 6 device via a MIDI interface, please ensure that you are using the latest drivers for the interface. These drivers can usually be downloaded from the web site of the interface's manufacturer. Line 6 advises you do this in order to ensure that the updates will go smoothly. Q: Line 6 Monkey will not connect to the internet so that I can do my updates. Monkey says that there is no connection to the internet even though I am connected and able to access the internet normally? A: There are a number of issues that can cause Line 6 Monkey to not be able to connect with the Line 6 servers. The biggest offenders are pop-up blockers and surfing anonymizers. Monkey uses specific information in the internet headers to verify the connection between our servers and your gear. The end result of using programs like "Ghost Surf" (a popular surfing anonymizer) is that they strip out this information. As a result, Line 6 Monkey and the Line 6 servers cannot agree that they have a valid connection available. If you are using the Ghost Surf program or a similar surfing anonymizer service, then you would need to temporarily disable this feature while you are using LINE 6 MONKEY. Most such programs have a way to specify a particular web domain as 'safe', and you may simply be able to tell the program that line6.com can be trusted. If not, however, you will have to consult the documentation for the software to determine how to disable it for use with Line 6 Monkey. If you are using a product called GHOST SURF - make sure you don't have the "eye" visible in the task bar. Right click on the "eye" and select "exit" to turn Ghost Surf off. If this doesn't help, it may be one of the background processes that Ghost Surf starts. Ghost Surf 2005 will start a process called Scheduler daemon.exe which can be stopped using the Windows Task Manager. You can open the Task Manager Window by hitting the CTRL-ALT-DEL keys at the same time. Just select the Scheduler daemon.exe process and click the "End Process" button. To restart the process, go to the Ghost Surf 2005 directory and double click on the Scheduler daemon icon which is a lightning bolt. You'll also want to check and see if you (or your ISP) are running proxies that are not up to date. You can check this in the Tools/Internet Options menu of your browser. Q: Which server port does Monkey access and how does it need to be configured? A:Your server connections need to have port 80 outbound. Another option is to use a proxy server. Q: Line 6 Monkey freezes while detecting MIDI devices and I have to close it out from Task Manager. Is it broken? A: There are some 'virtual' MIDI devices that don't react well to MIDI scans and can hang the system. Before running Line 6 Monkey, make sure that any drivers for non-physical MIDI devices (like virtual synths and the like) are disabled to avoid this problem. Q: Why does Line 6 Monkey ask me to register my device even after I already have? A: The program is set to constantly remind you to register your gear, so if you are not signed in you will be prompted to register. You can always select "Remind Me Later" to continue to Line 6 Monkey. Installation und F.A.Q. zur Line 6 Monkey Software Was ist Line 6 Monkey? Line 6 Monkey ist die intelligente Software zur Aktualisierung Ihrer Line 6 Hardware und Software. Mit welchen Computern ist Line 6 Monkey kompatibel? Die neuste Version des Line 6 Monkey ist kompatibel mit Windows XP, Windows Vista und Windows 7 außerdem mit Mac OS X 10.5.x Leopard und neuer. (Line 6 Monkey 1.50 und neuer unterstützen Mac OS X 10.4 Tiger oder Power PC Mac Computer NICHT.) Wie kann ich meine Line 6 Software mit Monkey aktualisieren? 1. Trennen Sie alle unwichtigen USB, Firewire und MIDI Geräte von Ihrem Computer. Schalten Sie alle unnötigen Programme ab und deaktivieren Sie Ihre Antivirus Software. Benutzen Sie niemals USB hubs während Sie Line 6 Produkte verwenden. Bitte folgen Sie diesen Links um mehr Informationen über das Verbinden von MIDI und USB Geräten an Ihren Computer zu erhalten: MIDI: Funktionalität, Kontrolle und Konnektivität mit Line 6 Geräten USB Konnektivität mit Line 6 Geräten 2. Laden Sie sich die neuste Version des Line 6 Monkey für Ihr Betriebssystem von unserer Software-Seite herunter. 3. Das erste Menü können Sie einfach auf "All products" stehen lassen, im zweiten wählen Sie Line 6 Monkey aus. 4. Wählen Sie dann im dritten Menü Ihr Betriebssytem aus. Für unser Beispiel wählen wir Windows XP. 5. Klicken Sie "Go". 6. Das erste Programm oben auf der Seite ist die neuste verfügbare Version von Line 6 Monkey. Klicken Sie "Download Now" um das Programm herunterzuladen. Wir empfehlen die Installationsdatei einfach auf den Desktop abzuspeichern, dort ist diese einfach zu finden. 7. Sobald Monkey heruntergeladen ist, können Sie es dann auf Ihren Computer installieren. Doppelklicken Sie die Installationsdatei und klicken Sie im sich öffnenden Fenster "Weiter". 8. Akzeptieren Sie im nächsten Fenster die Lizenz und klicken Sie dann auf "Weiter". 9. Klicken Sie "Installieren". 10. Klicken Sie am Ende der Installation auf "Weiter". 11. Machen Sie dann im nächsten Fenster ein Häkchen wenn Sie Monkey als Verknüpfung auf Ihrem Desktop haben wollen. 12. Klicken Sie nun auf "Beenden". Wenn die Installation dann abgeschlossen ist können Sie Line 6 Monkey starten. Wählen Sie das Gerät aus, welches Sie aktualisieren wollen. Sobald Sie das Gerät ausgewählt haben werden Ihnen im "Updates" Tab die Software und Treiber für Ihr Gerät angezeigt. Schauen Sie sich das folgende Dokument an für Informationen bezüglich der Treiber Installation: Windows USB Device Driver Installation Mac USB Device Driver Installation Wenn die Treiber nun installiert sind können Sie Ihr Gerät via USB an Ihren Computer (muss aktive Internetverbindung haben) anschliessen. Monkey kann Ihnen genau sagen, welche Line 6 Software auf Ihrem Computer installiert ist und welche Firmware Ihre Geräte haben. Sollten Updates oder zusätzliche Software verfügbar sein, wird Monkey Ihnen die Möglichkeit geben diese herunterzuladen bzw. zu kaufen. Bitte stellen Sie sicher, dass Hardware und Software immer auf dem neuesten Stand sind, um Kommunikationsfehler zu vermeiden. Wie kann ich ein "tone bundle" (mit den dazugehörigen Presets) via Monkey wiederherstellen? 1. Starten Sie Monkey und aktualisieren Sie jegliche Software. Klicken sie auf "Backup and Restore". In unserem Beispiel benutzen wir ein PODxt. 2. Unterhalb von "Restore" klicken Sie dann auf "Load Bundle..." 3. Wählen Sie das Bundle aus, welches Sie laden wollen und klicken Sie auf "Öffnen". 4. Monkey wird nachfragen, ob Sie die Presets in Ihrem Gerät überschreiben wollen, klicken Sie auf "Yes" 5. Warten Sie bis das Patch geladen ist und klicken Sie auf "OK". Line 6 Monkey: Fehlerbehebung: Ich versuche mein Line 6 Gerät per MIDI Interface zu aktualisieren aber Monkey erkennt das Gerät nicht. Was kann ich machen? Wenn Sie ein Line 6 Gerät über ein MIDI Interface aktualisieren wollen brauchen Sie immer den neusten Treiber für das Interface. Diese Treiber können meist von der Seite des Herstellers der MIDI Schnittstelle heruntergeladen werden. Dies sollten Sie tun damit Ihre Aktualisierung glattläuft. Line 6 Monkey verbindet sich nicht mit dem Internet damit ich meine Aktualisierungen durchführen kann. Monkey zeigt an, dass es keine Verbindung zum Internet gibt obwohl ich ganz normalen Zugriff auf mein Internet habe. Was kann ich tun? Es gibt mehrere Probleme, die dazu führen können, dass Line 6 Monkey nicht auf die Line 6 Server zugreifen kann. Die größten Sünder sind hier Pop-Up Blocker und Internet Anonymisierer. Monkey benutzt spezielle Informationen in den Internet-Headern um die Verbindung zwischen dem Server und Ihrem Gerät aufzubauen. Das Endresultat der Nutzung von Programmen wie "Ghost Surf" (ein bekannter Internet Anonymisierer) ist dann meist, dass diese Programme die benötigte Information abfangen und blockieren. So können dann Monkey und die Line 6 Server keine Verbindung aufbauen. Sollten Sie das Ghost Surf Programm oder ein Ähnliches benutzen, müssen Sie dieses während der Nutzung von Monkey abschalten. Die meisten, dieser Programme haben auch eine Option um bestimmte Webseiten als "sicher" zu markieren. So können Sie eventuell über diese Optione line6.com als sicher markieren ohne Ihr Programm abzuschalten. Sollten Sie das Programm "Ghost Surf" installiert haben und unten rechts in der Taskbar ein "Auge" sehen, rechtsklicken Sie dieses und klicken auf "Exit" um Ghost Surf zu schließen. Sollte dies nicht helfen könnte es auch einer der Prozesse von Ghost Surf sein, die im Hintergrund laufen. Ghost Surf 2005 startet einen Prozess namens Scheduler daemon.exe, welcher per Task Manager beendet werden kann. Öffnen Sie den Task Manager indem Sie CTRL-ALT-DEL gleichzeitig auf Ihrer Tastatur drücken. Rechtsklicken Sie die Scheduler daemon.exe und klicken sie auf "Prozess beenden". Um den Prozess neuzustarten gehen Sie in den Ghost Surf 2005 Ordner und doppelklicken Sie die Scheduler daemon.exe die mit einem Blitz dargestellt ist. Außerdem sollten Sie überprüfen ob Sie oder Ihr Internetanbieter nicht aktuelle Proxies benutzen. Überprüfen Sie dies anhand der Internet Optionen Ihres Internet Browsers. Welchen Server Port benutzt Monkey und wie muss dies konfiguriert werden? Ihre Internetverbindung muss den Port 80 geöffnet haben. Eine andere Option ist die Nutzung eines Proxy Servers. Line 6 Monkey hängt sich während der Erkennung eines MIDI Gerätes auf und ich muss es anhand des Task Managers schließen. Ist Monkey hinüber? Es gibt verschiedene "virtuelle" MIDI Geräte, die nicht gut auf MIDI Scans reagieren und so Ihr System aufhängen. Bevor Sie Line 6 Monkey starten sollten Sie versuchen alle Treiber für nicht-physische MIDI Geräte auf Ihrem Computer abgeschaltet sind um dieses Problem zu umgehen. (Ein virtuelles MIDI Gerät wäre z.B. ein virtueller Synthesizer) Warum will Line 6 Monkey, dass ich mein Gerät registriere obwohl ich dies schon getan habe? Das Programm ist so eingestellt, dass es kontinuierlich versucht Sie daran zu erinnern Line 6 Geräte zu registrieren. Wenn Sie also nicht eingeloggt sind wird es Ihnen dieses Registrierungsfenster öffnen. Sie können jedoch immer auf "Remind Me Later" klicken um weiter zu Line 6 Monkey zu kommen. Installation et foire de questions Line 6 Monkey: Qu'est-ce que c'est Line 6 Monkey? Line 6 Monkey est un logiciel intelligent pour la mise à jour de votre logiciel et hardware Line 6. Avec lesquels ordinateurs est-ce que Line 6 Monkey est compatible? Las version nouvelle de Monkey est compatible ave Windows XP, Windows Vista et Windows 7 mais aussi avec Mac OS X 10.5.x Leopard et plus récent. (Line 6 Monkey 1.50 et plus récent NE soutiennent PAS Mac OS X 10.4 Tiger ou Mac Power PC.) Comment est-ce que je peux mettre à jour mes logiciels avec Monkey? 1. Détachez tous les appareils USB, Firewire et MIDI inutiles de votre ordinateur. Éteignez tous les programmes inutiles et désactivez votre logiciel Antivirus. N'utilisez jamais un hub USB avec les appareils Line 6. Veuillez cliquer ces liens pour plus d'information sur la connexion des appareils USB et MIDI avec votre ordinateur: MIDI: Fonctionnalité, contrôle et connectivité avec les appareils Line 6 Connexion USB avec les appareils Line 6 2. Téléchargez la version plus récente de Line 6 Monkey de notre site web des logiciels. 3. Vous pouvez laisser le premier menu sur "All products", choisissez "Line 6 Monkey" pour le deuxième. 4. Choisissez pour le troisième menu votre système d'exploitation. Nous choisissons Windows XP pour cet exemple. 5. Cliquez "Go". 6. Le premier logiciel en haut est la version la plus récente du Line 6 Monkey. Cliquez "Download Now" pour télécharger le logiciel. Nous recommandons d'enregistrer le programme sur le bureau parce-que c'est très facile de le trouver la. 7. Si vous avez téléchargé Monkey, vous le pouvez installer sur votre ordinateur. Double-cliquez le fichier d'installation et cliquez "Suivant". 8. Acceptez la licence dans la fenêtre prochaine et cliquez "Suivant". 9. Cliquez "Installer". 10. À la fin vous devez encore une fois "Suivant". 11. Cochez si vous voulez avoir Monkey comme raccourci sur votre bureau. 12. Cliquez "Terminer". Si l'installation est complète, vous pouvez démarrer Line 6 Monkey. Choisissez l'appareil sue vous voulez mettre à jour. Si vous l'avez choisis, vous pouvez voir tous les mises à jour et logiciels pour cet appareil dans l'onglet "Updates". Veuillez lire le document ci-dessous pour les informations supplémentaires sur l'installation des pilotes. Windows USB Device Driver Installation Mac USB Device Driver Installation Si les pilotes sont installés, vous pouvez connecter l'appareil via USB à votre ordinateur. (Cet ordinateur doit avoir une connexion internet active.) Monkey peut vous dire exactement quel logiciel Line 6 est installé sur votre ordi et quelle firmware vos appareils possèdent. Si des mises à jour ou du logiciel supplémentaires sont disponibles, Monkey vous notifie et vous donne la possibilité de les télécharger et installer. (Respectivement acheter si c'est du logiciel supplémentaire.) Veuillez avoir votre logiciel et hardware toujours à jour pour éviter des erreurs de communication. Comment est-ce que je peux restaurer un "tone bundle" via Monkey? 1. Démarrez Monkey et mettez votre logiciel à jour. Cliquez "Backup and Restore". Nous utilisons un PODxt pour l'exemple. 2. Au-dessous du bouton "Restore", cliquez "Load Bundle…" 3.Choisissez votre bundle et cliquez "Ouvrir". 4. Monkey vous pose la question si vous voulez remplacer les presets dans votre appareil. Cliquez "Yes". 5. Attendez jusqu'à ce que le patch soit installé et cliquez "OK". Line 6 Monkey: Résolution des problèmes: Si j'essaye de mettre à jour mon appareil connecté via une interface MIDI, Monkey ne reconnait pas mon appareil. Qu'est-ce que je peux faire? Si vous voulez mettre à jour un appareil via une interface MIDI, vous avez besoin du pilote plus nouveau de l'interface MIDI. Vous pouvez trouver ce pilote généralement sur le site web du fabricant de l'interface. Faites ça pour le bon fonctionnement de la mise à jour. Line 6 Monkey ne se connecte pas à l'internet. Je ne peux pas faire mes mises à jour. Monkey dis qu'il n'a aucune connexion à l'internet mais je le peux utiliser normalement. Qu'est-ce que je peux faire? Si Line 6 Monkey ne peut se connecter au serveur Line 6, ce peut venir de plusieurs problèmes. Les problèmes les plus connus sont les bloqueurs Pop-Up et les anonymiseurs internet. Monkey utilise des informations spécifiques de la tête internet pour connecter le serveur avec votre appareil. Le résultat d'utilisation des programmes comme "Ghost Surf" (un anonymiseur connu) est généralement que ces programmes bloquent les informations requises de Monkey. Comme-ça Monkey et le Line 6 serveur ne peuvent pas établir une connexion. Si vous utilisez Ghost Surf ou un programme similaire, vous le devez éteindre pendant vous utilisez Monkey. La plupart de ces programmes a une option pour marquer des sites web comme "sûre". Comme-ça vous pouvez marquer line6.com dans cette option. Si vous avez installé Ghost Surf, vous pouvez voir un œil en droite inférieure, dans la barre des tâches. Faites un clic droit sur l'œil et cliquez "Exit" pour éteindre Ghost Surf. Si cette action n'aide pas, c'est possible que Ghost Surf ait un processus ouvert en arrière-plan. Ghost Surf 2005 démarre un processus appelé Scheduler daemon.exe. Vous pouvez terminer ce processus en utilisant le gestionnaire des tâches. Ouvrez l'en cliquant CTRL-ALT-DEL en même temps. Faites un clic droit sur le processus et cliquer "terminer le processus". Pour redémarrer le processus, vous devez double-cliquer le Scheduler daemon.exe dans le dossier de Ghost Surf 2005. Vérifiez si vous ou votre FAI utilisent un Proxy pas à jour. Vérifiez ça avec les options internet dans votre navigateur internet. Quel port de serveur est-ce que Monkey utilise et comment est-ce que je le configure? Votre connexion internet doit avoir le port 80 ouvert. Une autre option est l'utilisation d'un serveur proxy. Line 6 Monkey se plante pendant la reconnaissance d'un appareil MIDI et je le doit fermer avec le gestionnaire de tâches. Est-ce que Monkey est cassé? Il y en a des appareils MIDI "virtuels" qui ne répondent pas bien à un scan MIDI et bloquent votre système. Avant de démarrer Monkey, désactivez tous les pilotes des appareils MIDI non physique sur votre ordinateur pour contourner ce problème. (Un appareil MIDI virtuel sera un appareil comme un synthétiseur virtuel.) Pourquoi est-ce que Line 6 Monkey veut que j'enregistre mon appareil même si je l'ai déjà fait? Le programme est configuré de sorte qu'il vous rappelle tout le temps d'enregistrer vos appareils Line 6. Si vous n'êtes pas connecté à votre compte, le programme ouvre cette fenêtre d'enregistrement. Vous pouvez toujours cliquer sur "Remind Me Later" pour passer à Monkey.
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