Community: Message List - hd500 Hard reset

Re: hd500 Hard reset

support@line6.com — Tue, 08 May 2012 10:32:00 GMT

Es lo que parece... pero no puedo prescindir ahora del peldal. luego llegan los conciertos de verano... en que mal momento me ha pasado.

gracias

Re: hd500 Hard reset

support@line6.com — Tue, 08 May 2012 09:54:42 GMT

no hay manera de hacerlo sin la conexión USB (http://line6.com/support/docs/DOC-2057 )

contacta Thomann para usar la garantía, es la única solución posible

Re: hd500 Hard reset

support@line6.com — Tue, 08 May 2012 05:03:03 GMT

Después de que me dijeras, me dí cuenta de que no se me habían borrado los presets y te lo agradezco infinitamente, porque me había resignado a tener que subsistir con presets provisionales hasta solucionar el problema.

Buena apreciación la de comprobar que FW v:0.00 sólo quiere decir que el cable no está conectado. He probado con otros cables y reinstalando todo el software del PC e incluso instalándolo en el Macbook para probar otro sistema operativo, pero no ha habido suerte. Por lo menos el pedal funciona perfectamente.

Lo compré en Thomann y llevarlo al servicio técnico quiere decir quedarme un mes sin él y claro... antes prefiero agotar todas las opciones (sin jugarme la garantía, por supuesto). Sospecho que un hard reset es la única opción que me queda, pero ni tan siquiera sé cómo hacerlo sin el USB.

Mil gracias Daf!

Re: hd500 Hard reset

support@line6.com — Mon, 07 May 2012 17:17:30 GMT

Acabe de hacer una prueba con mi pod y me paso lo siguiente:

Cuando accedi a las opciones de configuración, sin tener conectado el pedal al pc, la versión de USB que me salio fue la misma que te sale (USB FW: 0.00). Supongo que eso se debe a que el pedal no esta conectado por USB y no se esta utilizando el driver que esta ubicado en el pc (y no en el pedal), el cual es el que controla el puerto y por eso no "lo reconoce" el firmware de tu pedal (como si no estuviera nada instalado alli). Cuando conecte el pedal al puerto USB de mi computador, me aparecio ya la version 1.01.

Si tu puedes trabajar con tu pedal sin ningun problema, sin conectarlo al computador, yo diria que el problema esta es en el computador y no en el pedal, a menos que haya algun problema físico como tal en el puerto USB de tu pedal. Intenta desintalando todo el software de Line6, vuelvelo a instalar y mira a ver si el problema se resuelve. Es lo que te recomiendo hacer de primero, antes que empezar a resetear los ajustes del pod.

Solamente cuando reinstalas el firmware en tu pedal se te pueden borrar los presets que tenias, las opción de reset que tienes en el pod no te borra los presets, solo los nombres de las listas.

Saludos,

Daf

Re: hd500 Hard reset

support@line6.com — Mon, 07 May 2012 05:19:31 GMT

Hola Daf, muchísimas gracias por tu respuesta.

He observado algo nuevo al respecto y es que, cuando dejo pullsado "VIEW" a la derecha de "utilities" me sale:

FLASH FW: 1.43

USB FW: 0.00

Así que supongo que la solución pasa por reinsltalar el firmaware, pero además de dar a la flecha hacia abajo cuano lo enciendo no sé qué más pasos debo seguir.

¿De esta manera se borran los presets?

Gracias otra vez por la amabilidad!

Re: hd500 Hard reset

support@line6.com — Sun, 06 May 2012 16:20:17 GMT

Que tal,

Estas seguro que el problema del USB está en el pedal? Has probado con otros puertos USB directos de tu computador (sin extensiones)? Has probado en otro computador para ver si tu pedal es reconocido? Has reinstalado todo el software de line6 y los controladores (drivers)?

Te comento que al reinstalar el firmware en tu pedal, lo reseteas a las condiciones de fabrica. Solo de esta manera, es posible que se te borren los presets que tenias guardados (si le das "no" cuando te pregunta si quieres retener los presets que tenias). Cuando haces un reset de la configuración global (al mantener presionada la tecla izquierda del pad de navegación mientras enciendes el pedal) solo se te borran los nombres de las listas de usuario y los ajustes globales del pedal, pero no se te borran los presets. Cuando haces esto, debes recalibrar el pedal de expresión.

Si despues de asegurarte que el problema esta en el pedal, y tu computador sigue sin reconocerlo a pesar de haber realizado el reset de la configuración global, puedes intentar reinstalar el firmware del pedal y volverlo a la condicion de fábrica, manteniendo presionada la tecla de abajo del pad de navegación mientras enciendes el pedal. De esta manera, entras al modo seguro de actualización, y conectas el pedal al computador para reinstalar el firmware. Si esto tampoco te sirve, entonces el problema no es de software, sino de hardware en el USB de tu pedal, y en ese caso sería necesario que hagas efectiva la garantía.

Saludos,

Daf

hd500 Hard reset

support@line6.com — Sun, 06 May 2012 12:11:18 GMT

Hola.

Tengo un problema bastante grande con una HD500 que compré hacer un par de meses:

Hace 2 días me dejó de funcionar el USB sin motivo aparente, por lo que lo más probable es que sea un fallo de software. Antes de llevarlo a reparar quería probar a hacer un hard reset para ver si se soluciona, pero por lo que he podido leer solo es posible hacer hard reset desde el Monkey y para eso necesito conexión USB.

He intentado hacer un reset normal y lo único que he conseguido es quedarme sin los presets que tenía y ahora me toca re configurarlo agachado ...

¿Alguna idea?

Muchas gracias