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9114 Views 71 Replies Latest reply: Feb 5, 2013 3:32 PM by luol2002 RSS
wagner_guitar Just Startin' 24 posts since
Jan 28, 2011
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May 11, 2011 2:38 PM

Falha na POD HD500

Galera minha HD500 está falhando. A falha é como se a entrada parace de funcionar, tipo ela continua ligada normal mas para de sair som, quando eu coloco no afinador ele tambem não responde(nem aparece o ponteirozinho la...).

Começou a apresentar essa doidera faz umas 3 semanas. Amigos já me questionaram se não seria compatibilidade com a rede elétrica e talz, mas não sei responder com certeza, acho que não é isso pois quando comprei funcionava perfeitamente.

Gostaria de saber se isso aconteceu com alguem ai, ou se alguem sabe se tem assistência aqui na Paraiba ou em Pernamuco.

 

Ps: Já tentei atualizar a firmware, fiz rollback para versões antigas e ja tentei configurar a saida para outro lugarno patch mais não deu em nda.

 

Fogo é que ela já me deixou na mão em dois shows. Tive que tocar no seco. :/

 

Valeu, aguardo ai.

  • alexromachado Just Startin' 74 posts since
    Nov 27, 2008
    Currently Being Moderated
    May 11, 2011 2:52 PM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Caro Wagner,

     

    Também estou decepcionado com a L6. Minha HD também deu pau. No meu caso é no visor. Ela liga, toca normalmente, mas é quase impossível enchergar alguma coisa, pois há algo como uma tela "em branco".

     

    Fiquei na mão em um show e resolvi comprar uma Tonelab ST usada. Foi a melhor coisa que fiz. A HD está na eletrônica, e tenho timbres bem parecidos (para mim superiores), com uma unidade compacta

  • MARCELO-BSB Just Startin' 1 posts since
    Dec 6, 2006
    Currently Being Moderated
    May 24, 2011 11:17 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Irmãos,

     

    minha POD HD 500 não está apresentando esses problemas (ainda, rsrsrs).

    Mas, tenho que admitir, estou muito frustrado com a aquisição.

    É um equipamento muito instável.

    E essa história de som com high definition está longe de ser verdade.

    Não raro, os presets dão a impressão que o alto falante está rachando.

    Uma pena. Vamos continuar a reclamar. Quem sabe a coisa muda.

    Abs.

  • joaokorb Just Startin' 90 posts since
    Nov 23, 2010
    Currently Being Moderated
    May 27, 2011 10:32 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Quando recém lançou as HDs comprei a 500 tb, minha nossa quantos problemas enfrentei. Desde fonte com problema, atualizações de software, falta de processamento e por aí vai. A 500 é muito boa, pra "nerds" de efeitos. Por fim desisti, devolvi e peguei uma HD300, muito mais simples, obviamente todos aqueles problemas de software da 500 não tive mais, software mais simples na 300, utilização mais simples, problemas zero. Apesar de ser a linha de entrada das HDs, não estou sentindo falta da 500, na verdade não uso nem todos os recursos que a 300 entrega.

    • alexromachado Just Startin' 74 posts since
      Nov 27, 2008
      Currently Being Moderated
      Jun 8, 2011 4:15 PM (in response to wagner_guitar)
      Re: Falha na POD HD500

      É, amigos. Vendi minha HD500 para um músico de estúdio. Como a usará plugada em PC o tempo todo, não precisará do visor fudido...

       

      Na boa, com minha Tonelab ST tenho conseguido timbres similares e em alguns casos até melhores do que esta "joça" de HD500. Digo que a L6 perdeu um cliente e produtor de vídeos por esta postura sacana com países de 3º mundo...

      • sadriano Just Startin' 4 posts since
        Mar 4, 2011
        Currently Being Moderated
        Jun 9, 2011 3:44 PM (in response to alexromachado)
        Re: Falha na POD HD500

        Alex e Wagner.

        Só pra ficar claro que não entendi direito, vocês compraram a hd500 em lojas aqui no brasil ou veio de fora?

        • alexromachado Just Startin' 74 posts since
          Nov 27, 2008
          Currently Being Moderated
          Jun 9, 2011 7:38 PM (in response to sadriano)
          Re: Falha na POD HD500

          Um amigo trouxe pra mim dos States. Se lá eu estivesse, bastaria voltar à loja, apresentar a nota e pegar uma nova, como é Brasil...

           

          E no meu caso, mesmo que comprasse aqui estaria frito. Deu problema após 5 meses, portanto, após os 3 meses da garantia brazuca

          • alexromachado Just Startin' 74 posts since
            Nov 27, 2008
            Currently Being Moderated
            Jun 10, 2011 7:02 AM (in response to wagner_guitar)
            Re: Falha na POD HD500

            Perfeita pontuação.

            Ter uma HD500 no Brasil é correr risco.

          • sadriano Just Startin' 4 posts since
            Mar 4, 2011
            Currently Being Moderated
            Jun 10, 2011 8:17 AM (in response to wagner_guitar)
            Re: Falha na POD HD500

            E qual pedaleira de qualidade vocês recomendam que tem excelente suporte técnico no brasil?

  • rafaelbanderas Just Startin' 3 posts since
    Mar 21, 2011
    Currently Being Moderated
    Jun 21, 2011 1:08 PM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    "A questão não é onde foi comprada. A questão é que o suporte Line 6 não funciona."

     

     

    Não funciona para nós que não somos os clientes alvo deles, consumidores de "terceiro mundo" não faz diferença para eles. No Brasil tudo é mais complicado. Façam um favor a vcs mesmo, deêm o fora daqui. hehe

    Já to pensando em vender a minha ainda estando boa e comprar algo um processador de efeitos da Tc Eletronic que esta um preço similar.

  • abismo Just Startin' 14 posts since
    Jun 6, 2009
    Currently Being Moderated
    Jun 21, 2011 8:11 PM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Cara, apesar de tudo isso... ainda fico com minha POD HD 500, estou super feliz com ela até agora kkkkkkkkkkkk... tiro o som que curto, muito satisfeito, mas é uma pena mesmo tudo isso que ta acontecendo com vcs =/

  • rafaelbanderas Just Startin' 3 posts since
    Mar 21, 2011
    Currently Being Moderated
    Jun 21, 2011 8:33 PM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    É foda pq eu tb to adorando a POD HD500, a forma como ela funciona, a liberdade de vc alterar como quiser tudo no que diz respeito a timbres e efeitos com qualidade, é algo que outras marcas ainda n chegaram com esse preço.

  • guilhermebreda Just Startin' 33 posts since
    Sep 13, 2008
    Currently Being Moderated
    Jul 4, 2011 12:26 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Fala Wagner,

     

    Meu primeiro equipamento da Line 6 foi a Pod X3L, comprada em 2008 aqui no Brasil, nunca tive problemas com o equipamento, inclusive na época ocorreram inúmeros casos de problemas no footswitch, problemas no switch que alternava Wah/Volume, além de problemas semelhantes como o que você relatou aqui, ainda assim, nunca tive problemas com a minha X3L que já usei muito, uso bastante até hoje para gravações, inclusive tinha um post interessante que dizia que as X3L fabricadas depois de determinado número de série tiveram seus defeitos "corrigidos", coincidência ou não a minha X3L tinha um número de série posterior ao descrito mesmo...

     

    No início desse ano comprei uma Variax 700 usada, bem pouco usada e uma HD500 nova nos Estados Unidos, não tive problemas com os equipamentos também, mas estou começando a ficar preocupado também ao ler os problemas que relataram. É realmente uma pena uma empresa assim e com um equipamento que para muitos de nós já é indispensável nós faça passar por isto. Eu posso até estar enganado, mas cara, nunca vi tanta reclamação de defeitos nessa categoria de pedaleiras quanto vejo nas Line 6. É impressionante, o número de casos é enorme. Pra você ter noção, em uma enquete que eu criei no orkut na comunidade da Pod X3 onde perguntava o seguinte, "Sua Pod X3 já deu defeito?", quase duzentos votos, onde "24% responderam Sim", um número bem alto na minha opinião, entre eles muitos problemas nos footswitchs, pedal de expressão, alguns problemas na conexão usb, e até problemas parecidos com o seu...

  • guilhermebreda Just Startin' 33 posts since
    Sep 13, 2008
    Currently Being Moderated
    Jul 4, 2011 12:31 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Tem um fato que eu acho intrigante, acredito que o Brasil represente um pedaço pequeno do mercado da Line 6, não posso dizer se é verdade, mas eu acho que pode ser possível que os equipamentos da Line 6 e inclusive de algumas outras empresas grandes que chegam no Brasil, são muitas vezes remanufaturados ou um produto de qualidade um pouco inferior que a que vai pro mercado dos Estados Unidos por exemplo. Acho que nem é o seu caso Wagner, mas olha só, quem garante que uma Pod comprada no Mercado Livre até mesmo com nota fiscal, não é remanufaturada? Ou talvez a própria Line 6, faça uma seleção, onde por exemplo: produtos testados vão direto para os Estados Unidos e remanufaturados e cia vão para os países com "menos importância". Eu posso estar errado, acompanho outros foruns da Pod também e acho que as queixas de problemas com Pod no Brasíl parecem proporcionamente maiores...

     

    Um exemplo nítido disse são as pedaleiras Zoom dessa linha mais recente, os produtos remanufaturados nem sequer entram nos países de primeiro mundo, são vendidos no paraguai por exemplo por um valor um pouco abaixo, e depois vêm parar no Brasil por um preço bem aceitável no Mercado Livre onde não há como fiscalizar isto. Outro exemplo eram os notebooks HP que eram vendidos aqui no Brasil, muitos eram remanufaturados, havia até como identificar-los pois tinham um serial diferente do normal, e estes apresentaram inúmeros defeitos também...

  • kradebb Just Startin' 6 posts since
    Oct 28, 2008
    Currently Being Moderated
    Jul 31, 2011 8:02 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Olá, pessoal! Meu nome é Thiago. Eu tenho duas pedaleiras da Line6, X3Live e a HD500. Nunca tive problemas com nenhuma. A X3Live comprei no Brasil em 2008, a HD500, um amigo trouxe dos EUA em 2010 um pouco depois do lançamento (não lembro o mês, mas foi no segundo semestre). Sempre fiz todas as atualizações de ambas. E me preocupo bastante com alimentação elétrica. Sempre uso em qualquer ocasião, um módulo isolador para nivelar as tensões de rede elétrica. Não pq é o equip da Line6, mas pq, pelo menos pra mim, comprar esses equipamentos não é fácil... Então é sempre bom usar esses filtros para qualquer equipamento eletrônico. Afinal é cada lugar louco e tosco que aparece pra tocar que precisamos levar um suporte para os imprevistos.

     

    Em relação a sonoridades e funções das duas percebi o seguinte:

     

         X3Live: Possui uma flexibilidade incrível entre inputs e outputs, diferente da HD500, a X3Live permite que você direcione e configure as saídas XLR independente das saídas 1/4 (P10), dá pra fazer uma combinação muito boa e o resultado sonoro misturando amps microfonados e sinais simulados via XLR é impressionante.

     

         HD500: O som realmente ficou bem próximo do analógico, o manuseio das frequencias para posicionar o som no seu equipamento é bem sensível (talvez quem esteja estranhando o som, precise verificar as configurações de saída da pedaleira, influencia bastante, alias, influencia total).

    Senti falta das configurações independentes entre saidas 1/4 e saidas XLR, na X3Live era perfeito.

    Mas ideia de flexibilizar os foots para colocar qualquer efeito, foi sensacional!

     

         Não classifico a Hd como evolução da X3. Acredito que são só equipamentos diferentes. Existem efeitos e combinação na X3 que você nunca vai tirar na HD, e vice-versa. É certo, que na HD vc tira timbres mais fortes e sensíveis com mais facilidade, mas na X3Live é possível tirar sons tão bons quanto, dá um pouco mais de trabalho, mas é possível, até pq as funções de sáida são melhores.

     

         No mais, é isso. É muita coisa pra falar das duas. Mas são equipamentos excelentes. Cuidem bem, que dura de verdade. Todo equipamento eletrônico precisa proteção. É chato carregar um módulo e tal, mas... é uma força que previne. Qualquer coisa podem perguntar, em que puder ajudar, to na area!

  • rtowers79 Just Startin' 2 posts since
    May 29, 2011
    Currently Being Moderated
    Aug 17, 2011 3:21 PM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Galera, ao ligar minha HD500 da uma tela preta no visor e nada mais acontece. Comprei em Los Angeles cheguei aqui em SP, fui ligar e tchaaaaaan!!!

    Alguma idéia?!

  • lucaspessoa Just Startin' 5 posts since
    May 2, 2011
    Currently Being Moderated
    Sep 28, 2011 8:55 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Aí galera!! pra acrescentar.. tambem tenho um problema com a minha!! gostaria de saber se alguem tem ou teve o mesmo! quando eu ligo no pc, pela USB ou CD/MP3 IN fica uma chiadeira horriiivel!! eu eu fico muito triste!! pois custei a comprala e prezei muito ela pelo fato de poder gravar via usb!! e tbm é muito bom mecher pelo editor, mais devido a esse problema eu a coloquei no rack do pc!! pois é horrivel ter que ficar abaixano pra timbrar!!

    • abismo Just Startin' 14 posts since
      Jun 6, 2009
      Currently Being Moderated
      Sep 28, 2011 10:32 AM (in response to lucaspessoa)
      Re: Falha na POD HD500

      Cara, vc está tentando gravar a pedaleira pela ENTRADA de CD/MP3? Isso é uma entrada IN como já diz, é para vc ligar um equipamento, como um mp3player, celular (com saida de audio de fone) e etc... o Pod só grava via USB, mas se está chiando é porq vc deve ter TOPADO o ganho de dBi no pod edit. Eu estou no trampo e nao sei de cabeça o nome, mas é um onde tem 2 volumes em mixer se nao me engando, deixa os 2 em 0dB ou menos. Se a chiadeira tb fica na distorção ao tocar, tenta colocar um pedal de noise gate e regule lá... flws

      • lucaspessoa Just Startin' 5 posts since
        May 2, 2011
        Currently Being Moderated
        Oct 22, 2011 2:55 PM (in response to abismo)
        Re: Falha na POD HD500

        E aí abismo!! primeiramente vlw pela resposta!! e desculpe me pela demora, mais vamo tentando devagarzinho ajudarmos...            Bom! acho que eu até que não to fazeno nada errado não!! uso o noise gate sempre no inicio de cada patch! a entrada "CD/MP3 IN" uso pra acompanhar musicas, trabalhar em meus próprios arranjos e fazer exercícios de velocidade ouvindo metronomo virtual..  pelo menos era essa a intenção! pois quando liguei pela primeira vez ela ja me recebeu com uma chiadeira horrivel, msm sem distorção e com noise gate ainda!! para gravar eu deconecto esse cabinho p2 "saida de fone do pc para CD/MP3 IN" e ligo o cabo midi que por sinal faz tbm que eu não precise desse cabo p2 pois pelo cabo midi o audio das musicas executadas no media player passa por ele e sai nos meus falantes junto ao som da guitarra!! mas por minha decepção, dando o msm problema, ao conecar este, surge um chiado intermitente e horrivel! Gostaria de saber se é só eu msm que tenho esse problema!! pois é maior simples a coisa! é ligar o cabo ir no pc em dispositivos de gravação, definir pod hd 500 como dispositivo principal de gravação!!  ligar o Acid pro e gravar!! porém! com qual inspiração eu não sei! ouvindo uma chiadeira foda!!

        • abismo Just Startin' 14 posts since
          Jun 6, 2009
          Currently Being Moderated
          Oct 22, 2011 4:29 PM (in response to lucaspessoa)
          Re: Falha na POD HD500

          Cara, abra o POD HD500 Edit, vá em MIXER e em MAIN MIX, tem o 2 Level, A e B... coloquei os 2 em 0.0dB, se vc aumentar d+ o lvl o som vai ficar estourando, pode ser isso... deixa em 0.0 ou menos, quanto menos o som sai mais limpo... Se não for isso, tenta trocar o seu cabo USB, arrume outro cabo de uma impressora, fale com um amigo e pegue emprestado... pelo meu conhecimento só podem ser uma dessas duas alternativas =/ ... espero ter ajudado... flws

          • lucaspessoa Just Startin' 5 posts since
            May 2, 2011
            Currently Being Moderated
            Oct 27, 2011 7:19 AM (in response to abismo)
            Re: Falha na POD HD500

            E aí meu velho!! pois é... acho que eu to tirano o seu tempo com coisa que não vai dar em nada! eu acho que eu causei uma espécie de conflito, pois a primeira vez que eu liguei o cabo usb, acho que eu não tinha deconectado o cabo p2 que envia o audio de musicas tocadas no pc para ela, e o cabo usb tbm faz isso, então acho que eu causei uma espécie de conflito... !     ....no dia que eu busquei ela em BH minha namorada deu uns trabalhos bebendo umas na minha cidade aqui , aí eu tive que segurar um pouco a ansiedade e ir lá dar atenção a ela, isso ja era umas 11 da noite, cheguei em casa com sono e fui mecher...        é difícil!! deve ter bichado algum circuito integrado devido ao conflito de som!! vou olhar com um brother que é tecnico em eletrônica! mais provavelmente eu não terei facil uma peça de reposição....

      • lucaspessoa Just Startin' 5 posts since
        May 2, 2011
        Currently Being Moderated
        Oct 22, 2011 3:06 PM (in response to abismo)
        Re: Falha na POD HD500

        Lembrando outra coisa meus amigos!! ja liguei ela em 3 notebooks e um desktop!! então não é o meu pc!! ela chia em todos quando ligada pela entrado "CD/MP3 IN" ou "USB"!!

  • soulfine Just Startin' 3 posts since
    Jun 28, 2010
    Currently Being Moderated
    Nov 21, 2011 8:31 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Oi Wagner, estou pesquisando a compra de uma HD 500 já tem semanas e acabei caindo aqui. É importante saber que algumas unidades da HD 500 estão apresentando problemas. Eu pretendo utilizar a pedaleira para 2 funções. Em shows ao vivo e gravações no meu Home Studio.

     

    Com relação ao problema, quase ninguém citou a Habro. Tem que cair matando nestes caras. Eles não podem se isentar de qualquer problema porque eles são os importadores oficiais. Eu conheço os donos e antes deles abrirem a Habro eles eram trazedores de equipamentos por baixo do pano, ou seja contrabandistas.

     

    Cara, foda-se que você comprou fora, cai de pau, ameça processá-los. Eles são obrigados a te orientar, nem que pra isso você precise trazer seu equipamento para São Paulo. O absurdo desta história é você não ter uma assistência técnica descente. Quanto as peças a Habro que se foda, ela tem que arrumar pois este é o compromisso de um representante oficialmente formalizado como eles. Afinal eles já deixaram de ser contrabandistas.

     

    Boa sorte. Eu, se Deus quiser, vou ter a minha.

  • Rennan Just Startin' 5 posts since
    May 29, 2010
    Currently Being Moderated
    Dec 9, 2011 10:26 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Fala pessoal,

    Tenho uma POD X3 Live e estou querendo comprar a POD HD 500.

    Tem ainda mais alguém com esses problemas relacionado nesse tópico?

    Pude perceber que mesmo os comprados la fora deram problemas, ou seja, esse lance dos países de 3º mundo não procede tanto assim, ou estou enganado?

    Existem muita diferença em timbre e qualidade de efeitos nesses 2 modelos da Line 6?

     

    Abração pessoal.

    • jpaulo16 Just Startin' 2 posts since
      Nov 24, 2011
      Currently Being Moderated
      Dec 9, 2011 10:43 AM (in response to Rennan)
      Re: Falha na POD HD500

      Fala, galera.

      Comprei ha duas semanas uma HD 500.

       

      Ela veio dos EUA. Comprei em SP por uma loja virtual que trás de lá (Music SP. Tem preço excelente).

      Não tive muito tempo de mexer na pedaleira ainda, mas dei uma passada rápida pra ver se encontrava algum defeito, ja que a garantia é de apenas 3 meses.

       

      Passei pelo wah (pedal de expressao, inclusive o "pisao"), vi se o LCD nao estava com problema, todos os knobs perfeitos, sem chiados, USB funcionando perfeitamente. Não detectei problemas.

       

      A única coisa que estranhei foi um pouco de perda no volume do meu ampli.

      Exemplo: a minha Gibson, qdo ligada direto no ampli no volume 03 fica alto. Qdo ligo a HD 500 (o ampli ainda no volume 3) o som fica médio (em questao de volume).

       

      Minha dúvida (desculpe se parecer mto boba ou obvia) é se devo usar o Master da HD 500 no 100% sempre e se isso não causará ruídos/xiados.

       

      No mais, sem problema algum a pedaleira.

       

      abs,

       

      JP

      • lucaspessoa Just Startin' 5 posts since
        May 2, 2011
        Currently Being Moderated
        Dec 11, 2011 4:08 PM (in response to jpaulo16)
        Re: Falha na POD HD500

        cara!! joão paulo!! ou mais alguém que visitar! já to completamente louco com isso!! então quando vc liga o cabo USB no computador o som não fica dano um chiado não? tipo mau contato, muita distorção sem noise gate, como se fosse isso ou pior, pq pelo menos quando ta sem noise gate quando começa a tocar para, parece que a musica tampa o chiado, no meu caso quando ligo o cabo USB e toco cada palhetada vem um som horrivel fechano a nota...  

    • Rennan Just Startin' 5 posts since
      May 29, 2010
      Currently Being Moderated
      Dec 15, 2011 10:44 AM (in response to Rennan)
      Re: Falha na POD HD500

      E ai pessoal, alguém para me ajudar nessa dúvida cruel??

      Abraços!

  • binhomoraes Just Startin' 1 posts since
    Mar 13, 2012
    Currently Being Moderated
    Mar 13, 2012 5:16 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Bom..., todos os post que vi aqui a maioria é da metada de 2011. Hoje estamos em 2012 e estou muito preocupado com o que vi aqui. Muitas reclamações e pouca solução por parte da line 6. Não faz uma semana que comprei mau testei o equipamento e já estou com vontada de devolver e pegar uma HD 300 ou até uma GT-10 da boss. Recomendo consultarmos o procom e mover uma ação contra a line 6 Brasil por sua falta de responsabilidade e comprometimento com seus clientes, devemos banir a line 6 do Brasil através de processos judiciais e manifestações pela net. Devemos organizar um abaixo assinado contra a Line 6 exigindo seu comprometimento e respeito com o cliente sanando todos os problemas que fora encontrados e reportados mediante a POD HD 500. Quem sabe assim a Line 6 toma jeito e se não tomar, não volta ao Brasil.

    • birro Iknowathingortwo 172 posts since
      Jun 27, 2007
      Currently Being Moderated
      Mar 13, 2012 5:59 AM (in response to binhomoraes)
      Re: Falha na POD HD500

      binho, não sou da Line6 mas eu "aprendi " receber suporte deles.

      O forum é em inglês e esse é um grupo de discussões. Eles não possuem funcionários que falem português e acessem esse forum. Não seria obrigação deles isto, já que o produto não é fabricado aqui, é somente importado.

      Muitos dos usuários que acho que não postaram mais, estão encontrando respostas nos forums em inglês, e a idéia do fórum em português é um ajudar o outro, já que no Brasil não tem Line6, só o representante que é fraquíssimo!

      Eles não tem obrigação de comprometimento especificamente com nós do Brasil, mas com todos os usuários (Brasil, Índia, Afeganistão, Iraque... qualquer lugar!), só que isso não os força ter que falar idioma de cada país.

       

      Se você tem dificuldades de falar ou escrever em inglês, você tá certo em acessar o fórum do Brasil] e tentar alguma dica com a nós que temos POD há algum tempo p/ tentar te ajudar, mas o pessoal da Line6 mesmo responde no fórum de suporte ("Support Forums"). Este é um forum de discussões gerais, por isso eles não tem ninguém lendo aqui.

       

      Deixando o stress de lado, como eu não tenho nada a ver mas quero tentar te dar uma mão, diz aí o que tá pegando com a sua HD500 pra ver se a gente consegue te dar uma ajuda.

       

      Abraço!

      • yurix6 Just Startin' 5 posts since
        May 8, 2010
        Currently Being Moderated
        May 2, 2012 10:56 AM (in response to birro)
        Re: Falha na POD HD500

        Estava usando normalmente meu POD HD500 com o "POD HD500 Edit 1.8". Atualizei para versão 2.0 e então vieram os problemas. Depois de eu ter configurado e salvo um patch, se eu alterasse qualquer coisa, ele salvava, mesmo sem ter pressionado salvar deixando o asterisco sempre aparecendo. Resolvi voltar para versão 1.8, mas o POD HD500 não está mais se conectando ao computador, mesmo instalando os drives e o macaco. Quando eu conecto o cabo usb no computador, é como se o POD HD 500 saisse sozinho antes de se conectar. Por favor me ajudem!

        Se puderem, gostaría que me enviassem a resposta no meu e-mail: jemrg550@hotmail.com

        Obrigado.

  • Currently Being Moderated
    May 7, 2012 10:17 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Galera, eu também, como grande parte dos brasileiros donos de uma HD-500,  comprei a minha de um cara que trouxe ela direto dos EUA, em junho de 2011. Gostei bastante dela, tanto do modo de edição quanto dos timbres, estava indo tudo bem, até que em novembro de 2011 ela começou a reiniciar sozinha. De repente o som some, vc ainda consegue mudar de programa e banco, mas sem som algum, (e se vc acessar o afinador nesse estado ele fica com a flechinha travada na posição central e marcando Bb) e então ela reinicia. As vezes dá um apito infernal, muito alto, antes de reiniciar. Aí começou meu desespero, que ficou maior ainda ao saber que muitas outras pessoas tinham tido esse problema, ao entrar nos fórums americanos. O engraçado é que eu não estava com ela conectada no PC editando timbre ou atualizando software quando ela reiniciou pela primeira vez, como a maioria, aliás fazia uns 2 meses que eu não conectava ela no PC. Abrí uns 4 pedidos de suporte e conseguí todo o tipo de informação lá, aprendí vários procedimentos que em teoria poderiam resolver esse meu problema: reinstalar o firmware e todos os outros softwares, resetar ela, apagar todos os user presets, reiniciar em safe mode e reinstalar o firmware, fazer downgrade do firmware, etc. Tudo o que vc podem imaginar e de todas as formas eu tentei, e nada!!  Como foi recomendado por um cara do suporte gringo, cheguei inclusive a importar uma outra fonte original da Line6 para ver se o problema não seria fonte, mas reiniciou do mesmo jeito com a fonte nova. O engraçado é que ela ficou quase 4 horas sem reiniciar dessa vez. Geralmente acontece isso: quando faz tempo que não ligo ela, fica funcionando de meia hora a uma hora normalmente, aí começa a resetar sozinha, mais ou menos de 1 em 1 minuto, variando as vezes para mais ou para menos. Já deixei ela ligada só na força, sem nada ligado (cabo usb, pedal de expressão, cabo de guitarra) para descartar problemas externos, mas reinicia mesmo assim. Eu cheguei a usar ela com uma Roland GR-33, controlando a GR com ela via MIDI, mas não deve ter nada a ver, pois ao resetar ela escolhí não manter os presets que criei, e ela voltou ao modo como veio da fábrica. Ela tá parada desde então, não vou confiar em mandar ela na assistência aquí do Brasil, vou esperar um camarada meu ir para os EUA e levar ela para consertar lá na Line6 para mim. Estou profundamente decepcionado com a Line6 e arrependido de ter comprado esse troço, quando eu consertar ela vou vender e comprar uma Boss GT-100 e podem ter certeza que a Line6 perdeu um cliente. Os sons são bons, como eu disse, mas não adianta ter som bom, tém que ser robusta e funcionar direito, dar o menos defeito o possível e nesse quesito a Boss está anos-luz à frente da Line6. Se vcs souberem de uma solução para esse problema que seja possível de ser feita em casa, me avisem por favor, obrigado.

  • wallysson Just Startin' 9 posts since
    Apr 26, 2012
    Currently Being Moderated
    May 7, 2012 10:28 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    ola guitarman_70

     

    vc verificou se a pedaleira esta esquentando muito, alem do normal? pois verifiquei que uma minha esquentou tanto que ate queimou um puoco uma peça dentro dela,olhe se e isso que talvez o concerto seja barato.

    • Currently Being Moderated
      May 7, 2012 10:42 AM (in response to wallysson)
      Re: Falha na POD HD500

      O técnico que conserta meus eqpos falou que poderia ser capacitor estourado, e levei ela para ele ver, ele abriu ela e disse que estava tudo ok, aparentemente sem problema, e me aconselhou a levar na autorizada, justamente por ela ter software, e ele não ter o esquema dela. Notei que ela esquenta mas acho que não muito, parece normal o tanto que ela esquenta. Também pensei nisso e liguei um ventilador virado para ela, mas continuou resetando...

  • wallysson Just Startin' 9 posts since
    Apr 26, 2012
    Currently Being Moderated
    May 7, 2012 11:24 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    vc mora onde? se puder te ajudo te passando algumas autorizadas ou vc faz igual eu fiz liguei pras lojas grandes e eles me passaram onde tem autorizada dela.

  • wallysson Just Startin' 9 posts since
    Apr 26, 2012
    Currently Being Moderated
    May 7, 2012 12:21 PM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    cara o problema foi que todo lugar que levei ( foi apenas 3) os caras falavam que ia ter que trocar a placa mae dela e que o custo era de 900,00 ai fiquei meio assim, pois se fosse isso mesmo nao sairia som ne,ai nao mandei arrumar e to olhando com um cara aqui que me indicaram que e de confiança pois acho que os outros lugares eles nao tem interesse em olhar o que e e ja mandam trocar a placa toda ou arruma uma coisa simples e cobra um caro por isso nao mandei arrumar ainda, mas tava do mesmo jeito.

  • wallysson Just Startin' 9 posts since
    Apr 26, 2012
    Currently Being Moderated
    May 7, 2012 12:22 PM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    e pra melhorar eu tenho uma pod xt e deu esse problema tambem rssrrsrsrsr parece ate brincadeira.

    • Currently Being Moderated
      May 7, 2012 12:30 PM (in response to wallysson)
      Re: Falha na POD HD500

      Então, por isso que não quero mandar consertar em uma "autorizada", tém um amigo meu que comprou uma XT live nos EUA, e começou a dar problema tb: não incializava direito, ficava uns caracteres doidos no visor e não saia som, quando não o visor não ficava aceso mas em branco, sem nada... ele mandou na autorizada em SP capital, trocaram a tal placa mãe, ele pagou 500,00 (isso em 2009), ela ficou funcionando bem uns 3 meses e depois voltou a ter o mesmo problema!! Se marcar nem problema na placa mãe era!!! O problema da tua HD-500 é ficar reinicializando também?

  • wallysson Just Startin' 9 posts since
    Apr 26, 2012
    Currently Being Moderated
    May 7, 2012 12:38 PM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    sim porem ta igual a do seu colega e o pior que e as duas que tenho, e abri ela hj e vi uma coisa estranha,abri a xt, vi que ela tava esquentando muito nao fora do normal porem vi um ponto preto em um capacitor dela e fui vendo de mais perto vi que esse componente estava meio levantado tipo quando começa a queimar, ou seja as line 6 da probleam por causa do calor, vou olhar isso com um cara de eletronica e ver se e isso mesmo o problema.

    • Currently Being Moderated
      May 7, 2012 1:16 PM (in response to wallysson)
      Re: Falha na POD HD500

      Pois é cara, Line6 nunca mais, vou voltar para a Boss, que nunca me deu esses problemas. Se o técnico que vc levar sua HD-500 for bom e resolver seu problema, me passa o contato dele por favor.

      • birro Iknowathingortwo 172 posts since
        Jun 27, 2007
        Currently Being Moderated
        May 7, 2012 6:54 PM (in response to guitarman_70)
        Re: Falha na POD HD500

        Falae guitarman e wallysson,

        Olha só... tb tenho minha HD500, tb tive (tenho) dores de cabeça, e infelizmente algumas coisas tive que correr atrás.

        Não defendo a Line6, mas não meto pau por um motivo: eles não tem assistência técnica oficial, somente representantes que vão trocar componentes. A maioria não conhece P.N. de Line6 e só vai fazer o trabalho deles. Fora que a garantia no Brasil (se você comprou ela aqui em loja), se não me engano é de 3 meses. Daí, nego cobra o olho da cara como o wallysson falou.

         

        O forum é em português e eles não oferecem suporte. Infelizmente pra gente ter suporte tem que escrever em inglês no fórum da HD500, e não é todo mundo que tem paciência.

         

        Vamos por partes. Vocês tão com calma? Querem resolver isso vocês mesmos? Se quiserem, tem que ter paciência. O guitarman falou do técnico dele, que deu uma olhada por alto... e se não é hardware (placa, capacitores, etc.)... PODE ser firmware, afinal, a POD é como se fosse um computador. Ou o problema tá no físico ou no programa.

         

        Vou repetir: não sou da Line6, não to defendendo, mas fico chateado pra caramba de ter problemas como vcs tão tendo, e por isso eu fico lendo os forums e foi assim que aos poucos aprendi alguns macetes e quero tentar dar uma ajuda pra vocês no pouco que eu sei.

         

        Tão com paciência mesmo??? hahaha vou perder meu tempo digitando, mas espero ajudar.

        Procurei PRA CARAMBA no forum inteiro sobre o problema de vocês.

        SIM, poderia ser a fonte. Por isso mandaram comprar outra pra eliminar essa hipótese. Quem não comprou, sugiro levar em alguma loja de eletrônica e pedir pra fazer uns testes na fonte, ver se ela está estável, ver se tem algo em curto e a fonte fica ligando e desligando. Pensem bem nisso.

         

        Pro software, eu vi um procedimento que pode... PODE dar certo. Querem tentar?

        Vocês tem que instalar o software no modo de segurança... pegando a HD500 no zero. Ah beleza... vocês já tentaram. Mas no modo de segurança?  Antes de tudo... liga ela no modo de segurança... deixa a bicha ligada. Vê se ela reseta. Se não resetar... o problema tá encontrado e é só reinstalar o software NO MODO DE SEGURANÇA.

        Pra ligar ela no modo de segurança, com ela DESLIGADA, aperta o botão pra baixo, segura e liga ela. Vai aparecer a mensagem UPDATE FLASH. Deixa ela ligada e vê se reinicia.

         

        SE não reiniciar... encontramos o problema. Deixa ela do jeito que tá, pluga ela no PC, roda o monkey e não reinstala o firmware... usa o ROLLBACK e instala a 1a versão (sim... a mais antiga) do firmware. isso NÃO é procedimento da Line6, é dica minha (pra outros problemas meus, resolveu). Instala o firmware mais velho... liga ela. Testa... deixa rodando...

        SE não der NADA de reiniciar mais... é só instalar a última versão do firmware do jeito normal (não precisa do modo de segurança) e sejam felizes sem gastar 1 centavo a mais.

         

        São só dicas... desculpem o post longo, mas também fico revoltado de torrar grana em algo que não é barato e deveria ser perfeito. Mas... não é

        Tentem com calma... quem sabe?

        Abraço!!

        • Currently Being Moderated
          May 8, 2012 6:14 PM (in response to birro)
          Re: Falha na POD HD500

          Poxa birro, acho que já tentei tudo isso que vc falou, inclusive como eu havia dito, comprei uma fonte Line6 original nova no ebay, e continuou reiniciando. Não tenho problema com inglês, todos esses procedimentos eu já havia tentado justamente por ter aprendido nos fórums de suporte em inglês, mas mesmo assim, com calma vou tentar tudo de novo, se vc souber alguma outra dica que não mencionou acima, nos informe por favor. E concordo com vc, os sons e a versatilidade de timbragem da HD-500 são bem melhores que da Boss, mas realmente quem teve problemas desse tipo com sua Line6 fica com trauma mesmo, e adaptando aquele velho ditado, é melhor uma boss funcionando do que duas Line6 reiniciando!!! rsss... mas vou tentar novamente, qualquer novidade volto a postar algo, muito obrigado pela paciência das dicas, grande abraço.

          • birro Iknowathingortwo 172 posts since
            Jun 27, 2007
            Currently Being Moderated
            May 8, 2012 6:37 PM (in response to guitarman_70)
            Re: Falha na POD HD500

            Relaxa cara. Te ajudo pq se eu tivesse no seu lugar, também iria ser bem-vindo receber qualquer tipo de ajuda

            Mas... tente no modo de segurança... e vá pela dica que eu dei de instalar o PRIMEIRO firmware. Quem sabe??

            Boa sorte!!!

  • wallysson Just Startin' 9 posts since
    Apr 26, 2012
    Currently Being Moderated
    May 7, 2012 7:17 PM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    que isso cara valeu pela ajuda, vou tentar e depois falo o que deu aqui,nao importa se o post for duas paginas afinal de contas e ajuda e toda ajuda e bem vinda,nao sou da line 6 tambem porem o som dela para min nem a boss consegue tirar,e mudando de assumto um pouco algum de vcs ja testou aquela pedaleira valvulada da zoom ? gostaria de saber se e boa? srsrsrrsrsrs vlw galera.

    fiz a pergunta da zoom pois aqui so tem galera da pod ou seja coisa de 1º e bom comparar com a galera mais acustumada a timbres fodas.

    • birro Iknowathingortwo 172 posts since
      Jun 27, 2007
      Currently Being Moderated
      May 7, 2012 7:36 PM (in response to wallysson)
      Re: Falha na POD HD500

      Que bom que meu post foi válido. Ufa... digitei pkct!! hahaha

      Brother... eu curto um BOM timbre. Eu tive uma Digitech RP20 valvulada AAAANOS atrás, e saí dela pra uma POD XT Live, quando me apaixonei pela Line6. Daí eu fui fazendo upgrade... fui pra X3 Live, e depois... HD500. Esse último pulo não foi o dos mais felizes. Eu estava 110% feliz com minha X3 Live. Mas... se eu tivesse grana, comprava racks da ADA, Mesa Boogie... como não tenho, fico nas pedaleiras. Já tive Zoom... comecei aaaaaaaanos atrás com uma 1010, depois evoluí pra 4040 e depois que eu comprei a Digitech Rp20. Essa pedaleira nova da Zoom eu ainda não ouvi. Mas cara... assim como você e o guitarman estão meio de saco cheio com a Line6... eu tenho minhas ressalvas com a Zoom.

       

      A Boss GT-100 eu li, reli, vi videos no youtube, vi comentários, especificações... LI TUDO dela. Na minha opinião, por tudo que eu li de comparações até com outras marcas, inclusive dos amantes da Boss... ela é uma BOA melhoria se comparada à GT-10 (que não tem os sons lááááá tão maravilhosos... tem som meio de abelha - NA MINHA OPINIÃO! rsrs). Ela tá com um BOM timbre... BONS efeitos... a interface dizem que está um absurdo de fácil (completamente o oposto da POD), mas ela ainda não tem o timbre da HD500. A HD500 não tem durabilidade... e vários problemas de firmware... mas em termos de som... ainda é melhor. O problema é que quem saiu da Line6 pra pegar uma Boss, saiu justo por causa dos problemas da HD500... e saiu com tanta decepção que acaba aceitando e curtindo. Então acaba que a Boss não é tããããão maravilhosa em termos de timbre. É MUITO BOA... mas não ÓTIMA... só que o custo/benefício e a durabilidade, e também a facilidade do uso da Boss fez o povo que migrou se apaixonar.

       

      Vou tentar fuçar a Zoom que nem fiz com a Boss e tentar te dar um retorno.

      Mas... cara... na boa? Tenta o procedimento que escrevi na bíblia ali em cima hahahahha

      Abraço!!

  • jonasflausino Just Startin' 3 posts since
    Sep 26, 2012
    Currently Being Moderated
    Oct 29, 2012 8:23 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    OLa, a minha ta reiniciando tembem, e nao conecta o usb .

     

    .Achei interessantissimo que o birro falou de reiniciar só que nao entendi alguns detalhes,

     

    1- ligar com ela desligada

    2- apertar botao.

     

     

    se for possivel por gentileza. me ajudem estou apavorado.

     

    aaabraço pessoal.

  • rafaelneiva Just Startin' 1 posts since
    Sep 28, 2009
    Currently Being Moderated
    Dec 17, 2012 4:04 PM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Galera,

     

    acabei de comprar minha HD 500 nos EUA. Atualizei o monkey, despluguei e fiquei tocando. Deu uns 10 minutos, a padeleira fez um barulho de click e desligou. Não ligou mais. Deatlhe: ela é bivolt. Vcs tem ideia do q pode ser isso?? Abraço.

  • jackm12 Just Startin' 2 posts since
    Jan 24, 2013
    Currently Being Moderated
    Jan 25, 2013 4:34 PM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Alguém descobriu o por que desse problema da HD500?

  • andreld Just Startin' 10 posts since
    Feb 27, 2009
    Currently Being Moderated
    Jan 26, 2013 7:16 AM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Não entendo... eu tenho minha HD500 comprada no Mercado Livre, nova na caixa, original, registrei perfeitamente no site da LINE6 e nunca tive nenhum problema com ela.
    Funciona perfeitamente, uso profissionalmente e aguenta shows tranquilamente.

    Será que o pessoal que está tendo estes problemas estão lendo o manual e fazendo tudo corretamente?

     

    De qualquer forma, boa sorte na resolução dos problemas.

     

    Abraços.

    • jackm12 Just Startin' 2 posts since
      Jan 24, 2013
      Currently Being Moderated
      Jan 26, 2013 1:52 PM (in response to andreld)
      Re: Falha na POD HD500

      Cara, comprei a minha no ML segunda passada e veio na sexta lacrada na caixa.

      Logo que liguei veio o susto! Ela parecia um "pisca-pisca"! Só reiniciava!
      Notei também que a luz da fonte "original" também piscava. Beleza..

      Entrei em contato com o vendedor, e o o próprio me deu a dica de fazer um

      "Reset" nela. Não funcionou. A impressão que tenho é que há algum problema na fonte..

      O problema se resolveu atualizando o firmwire dela no tempo que ela ficava estável
      que era mais ou menos uns 3min, mas logo reiniciava.

      Consegui usar ela por um dia, mas o problema reapareceu. Segunda-feira o vendedor

      vai me enviar outra. Mas será que vale a pena? Os timbres e efeitos são realmente

      fantásticos! É uma pena mesmo que esses defeitos estejam ocorrendo.

      Mas quero ir a fundo pra ver no que vai dar, acho muito legal a troca de informações

      aqui e queria também deixar umas dicas que ví por aí.

       

      Ela também ficou reiniciando de forma diferente "só a POD não a fonte"

      Quando o programa POD HD 500 EDIT parou de funcionar.
      Se isso acontecer você pode resolver com os procedimentos:

       

      De um reset nela ligando na tomada com o botão do joystic pressionado pra ESQUERDA. Você vai precisar calibrar o pedal de Expressão por que ela não vai funcionar.

       

       

      Segure o botão joystick para a direita enquanto liga o aparelho, até ver o "Test Mode" tela (Pedal Cal, etc) e, em seguida prosseguir com os passos abaixo:



      1.segure o botao joystick para a direita enquanto liga a pedaleira para selecionar "Pedal Cal",

      2. Pressione o botão VIEW.

      3. Coloque o pedal na posição "calcanhar" mínimo, em seguida, pressione o pedal A para definir um valor para o Ciclo. Você verá o valor definido como "100".

      4.. Coloque o pedal na posição no máximo, em seguida, pressione o pedal B para definir um valor para o Ciclo. Novamente, você verá o valor definido como "100", como no passo 3.

      5. Pressione o pedal C para se preparar para a seleção automática de Pedal em escala de valor e mova o pedal do min. ao max. ao máx. Você deverá ver a escala Pedal Valores lidos "0" na posição do calcanhar e "255" ea posição do dedo do pé. . Se você receber valores diferentes de 0 e 255, desligue e repita essas etapas, começando pela etapa 1.

      6. Pressione o pedal D para salvar as configurações.

       

      Espero ter sido útil pra alguém.

  • TonyLorinz Just Startin' 4 posts since
    Feb 3, 2013
    Currently Being Moderated
    Feb 3, 2013 2:23 PM (in response to wagner_guitar)
    Re: Falha na POD HD500

    Galera,

     

    Eu estou com problemas nos 6 botões de cima (o foot de subir até o loop), eles não funcionam. Eu consigo mudar de efeito pelo knob do display e até acendem o fs1,2,3 e 4 mas não consigo usar eles físicamente. Minha dúvida é o seguinte. Comprei ela por 500 reais por conta do problema, como sou novo quero uma ajuda, é importantísismo ter esses pedais funcionando ou dá pra usar sem? Eu abri a pod e fui ver se tinha algum problema com a placa dos switches de cima (não é a placa mãe, ela tem 3 placas, uma mãe que fica em cima e duas uma para cada fileira de pedais) e pelo jeito ela deve ter queimado, será que fica 900 conto também para trocar só essa placa? Alguém tem um técnico em eletrônica de confiança em são paulo sp?

     

    Obrigado!

    • jackmotivo12 Just Startin' 1 posts since
      Jan 30, 2013
      Currently Being Moderated
      Feb 5, 2013 11:06 AM (in response to TonyLorinz)
      Re: Falha na POD HD500

      Cara. Tu pode tentar alguma configuração olhando em um forum gringo. Se o problema for a placa, acho que só mandando pros EUA. Abraço

    • luol2002 Just Startin' 10 posts since
      Sep 16, 2011
      Currently Being Moderated
      Feb 5, 2013 3:32 PM (in response to TonyLorinz)
      Re: Falha na POD HD500

      cara, até da pra usar, mas daquele jeito né... capenga !

       

      Eu:

      - usaria trocando os patches pelo botao giratório mesmo;

      - trocaria para usar os 8 pedais como pedalboard (assim nao usaria os de cima, setaria os que ficam de baixo para ligar e desligar os efeitos)

      - daria adeus ao LOOP, mas por 500 pilas acho que valeria esse esforço... ;D

       

      Entre no importador nacional, que se nao me engano, é a habro.com.br e lá tem a relaçao de assistencia autorizada, mas se ela foi comprada de fora (nao no mercado nacional com NF) pode esperar um péssimo atendimento, como: descaso, demora no conserto (mesmo pagando) e principalmente o preço (é capaz de nao vale a pena)... digo isso pq já tive que acessar assistencia para equipo importado nao oficialmente e só foi dor de cabeça, resolveram meu problema, mas com um pouco mais de dindin eu teria comprado outro equipamendo novo. Coloque na balança se vale a pena fazer isso.

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