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Found 14 results

  1. leeonbass

    Helix lt

    Good morning everyone, My name is Lee, and I’m a bass player. I’ve just dragged myself into the 21st century! Just received a 3 month old Helix lt, and I’ve no real clue as to the need to register this unit in order to create a few patches I want. I’m a Pearce BC-1 user so that’s a setting I’d need for a start, I’m in a t at all couple of bands and cover the organ solo in Highway Star and Burn, the closest pedal was the EHX Cathedral so any help there would be brilliant. Cheers, Lee.
  2. peilunxi

    New Helix Unable to be Registered

    Hi all, My registration attempt for my new Helix floor unit fails with an error saying that my ESN could not be verified. I tried a couple troubleshooting steps: 1) I checked the typing and payed attention to where numbers and letters should go. 2) I changed browser and gave another try 3) I made sure my category selected was correct (the 21HDF prefix autocomplete matches what is on my Helix unit). And still, I got the same error. I purchased the Helix unit at the end of November. Please help with advice and suggestions. I greatly appreciate it! Thanks
  3. firebobby

    Cant Register my Spider V 60

    I recently purcahsed a Spider V 60 and have created an online account Tried to register the product on the website but despite copying the serial number in exactly how it is written on the amp (and a couple of variations) I am told that there is an error as the Serrial number doesnt match the product?? I cant create a ticket until I register, there is no email I can find to ask what the problem is I dont fancy calling the USA or Germany about this Can anyone help?
  4. Looking at buying a Helix and eventually will probably want to pick up Helix Native. So if I buy a used Helix, does registration transfer to that new owner and is the new owner eligible for the $99 purchase price of Native that I understand will be offered to full Helix owners? Thanks.
  5. pundix

    Unable to register Helix Rack unit

    Greetings, I purchased a used Helix Rack from Guitar Center and I am unable to register the product. I have successfully registered Line 6 products in the past, but when I enter the serial number of my Helix the website errors out. Also, the site wants me to register the product before placing a support ticket which pretty much kills any support for this issue. Help! Thanks, Ron
  6. I would appreciate a hint regarding registration I want to use the Helix with my computer (to change and store tones/bundles/setlists). To use the Helix with the computer, I probably have to register the Helix e.g. through my Line6 account. The most important issue for me will be, whether or not I do get along with the software. I want to test it, but the shop told me, they would not accept a return, if the device is registered. So just in case, if I do NOT get along with the software. Question 1: With my old PODX3L it was the Gearbox, what is the name of the according Software with Helix? Question 2: Can I and how can I reverse the registration or unregister? Question 3: Can I and how can I reverse a firmware if I need to update it before testing? Please no guesses! Only if you know it. Thanks much!
  7. Line6Tony

    Helix Rack Registration Issue

    We discovered that there is a serial number mismatch on a group of Helix Rack units that will affect their ability to be registered. If your unit's serial number includes 6603-6607, please register the serial number label that is attached on the unit, not the serial number label attached to the box. If you run into further registration issues, please contact our support team with a support ticket at www.Line6.com/support/tickets. We apologize for any inconvenience you may experience.
  8. Hello! I bought a second hand POD x3 live. How can I register my POD x3 live? When I try to do, I error is displayed: There was an error ESN could not be verified. Please confirm the supplied USN. (Error: 523) Sorry for the newbie question.
  9. Hi I have just bought a new Line6 Pod Studio UX2. I have not yet unpacked it. I read here that there is a problem with registration. Does this mean that I will not yet be able to use it? I am wary of opening the box unless I am sure it will work. I had that problem with a similar device from another manufacturer, and ended up have to return it to the shop before buying this one. It looks on paper to be exactly what I need. I am a guitarist/composer writing and recording music for television and radio. I also play and record jazz and blues for my own pleasure or in the hope that a record company may release it. I have played live in my own bands at the Bracknell Jazz Festival in Berkshire, UK. I play acoustic and electric guitars and have a good condenser mic for acoustic instruments. Thank you. Neville
  10. Hello Line 6 community, I recently received the Line 6 UX2 POD studio as a gift. I previously had the GX POD on a different system and decided it was time to step up. After updating all my drivers and having everything up to date, I was still a little peeved that I could only have access to the same amp models as when I had my GX. I had updated my POD farm to the latest version, un-installed, and did it again with no luck. I was able to run my pod setup through my DAW (I use reaper) and record, I even put out a track to test the new hardware. However, today after a session crash I was afraid that I blew it, because the lights on the level meters would not turn on. After rebooting, the POD worked again but I decided it was time to get my amp models. Then, I ran the License Manager. I had previously registered my device through the line 6 site. After running the license manager and registering my product and my computer, I opened my pod farm to find all my missing tones! However, now my UX2 POD was not picking up any signal. I would plug in my speakers and see the two level meters register, but my POD farm still was not recognizing signal from my guitar. I rebooted my comp, and now my POD studio doesn't register a thing. TL:DR; UX2 POD studio worked fine prior to running the License Manager from Line 6 Monkey. Now I can't get POD farm to recognize my guitar signal. -Chuck
  11. Deutsch Francais For POD Studio GX/UX1/UX2/KB37 owners who are having trouble receiving their bundled Reason Limited ID number please follow the steps below. If your POD Studio bundle included a Reason Limited Registration Code Card such as the one below: You can enter the Registration code including the dashes into the 'Reason Limited Registration Code' field available at the link below to redeem your Reason Limited Registartion and ID code. http://line6.com/reasonlicenseswap/ If your POD Studio bundle included a Ableton Live Lite 7 License Card or Reason Adapted License Card like the ones pictured below: You can enter them in the respective field at the link below to redeem your Reason Limited Registration and ID code: http://line6.com/reasonlimited/ Pour les utilisateurs POD Studio GX/UX1/UX2 et KB37 qui ont des problèmes de recevoir la numéro Reason Limited ID, suivez ces instructions : Si votre POD Studio inclus carte de registration Reason Limited comme celle ci-dessous : Vous pouvez entrer votre code registration (avec les tirets) dans ‘Reason Limited Registration Code’ que vous pouvez trouver ici : http://line6.com/reasonlicenseswap/ Si votre version POD Studio a une carte Ableton Live Lite 7 ou Reason Adapted comme celles-ci : Vous pouvez les entrer ici : http://line6.com/propellerheadcode/ Für Besitzer eines POD Studio GX/UX1/UX2 oder KB37, die Probleme mit der Reason Limited ID Nummer haben, folgen Sie bitte diesen Schritten: Wenn Ihr POD Studio eine Reason Limited Registrierungskarte dabei hatte, wie diese: Dann können Sie den Code mit Bindestrichen im Reson Limited Registration Code Feld auf folgender Seite eintippen: http://line6.com/reasonlicenseswap/ Wenn Ihr POD Studio eine Ableton Line Lite 7 oder Reason Adapted Lizenz beinhaltet, wie diese: Dann können Sie folgende Webseite benutzen: http://line6.com/reasonlimited/
  12. Hello, I own a UX2 and I have used this incredible device with my old windows machine, and also with an old Mac machine. After buying a new macbook pro and using this as my primary machine, I found a issue: When I try to open the pod farm program I see a popup that said that there is a valid license but I need to run the license manager program. This is happening every time that I open the pod farm so is kind of annoying. Anyone have some clue on how to get rid of this popup? Thanks! P.S.: I attach some screenshots.
  13. Line6Tony

    Product Registration F.A.Q.

    Deutsch Francais For registered product owners, Line 6 is pleased to provide phone and email support free of charge. If your product is not registered, you still have access to resources that can assist you 24/7: Knowledge Base Video Tutorials Forum Communities Product Manuals Please CLICK HERE to register your Line 6 products. Q: Why should I register my Line 6 gear? A: Registering your gear allows you to receive free product support and updates, as well as grants you the ability to update certain Line 6 products with model packs. It is also required should you choose to use the benefits of the manufacturer's warranty for repair or replacement of your Line 6 unit. Please be sure you have all your gear registered to the same account. Q: How do I register my Line 6 Gear? A: See the following link to direct you to your product registration page: Register Gear The left side of the screen will display a "Register Gear" link. Click the link and choose your product. Most items will have an automatic completion for the first few characters once you select the product. Continue to enter your unit's serial number. The serial number is on a sticker affixed to the back of your unit, and also on the unit's retail box, and follows this 17 character format: (21)XXXNLNNNNNNNNNN, where X stands for number or letter, N stands for NUMBER, and L stands for LETTER. Please be aware that zeroes and letter Os may look identical. Complete the registration by entering the purchase date. Exceptions GuitarPort/Rifftracker: after selecting GuitarPort from the dropdown menu, enter the eight digits found on the bottom of the unit (on the right of the bar code). If your unit is missing the sticker with the serial number, please connect the unit to Line 6 Monkey and use the ESN number shown on the left side on Monkey. Variax Choose the correct model and color. The serial number field will partially fill with a serial prefix that will look something like "21xxx125". Enter the 8 digits on the back of your headstock after the serial number prefix. Put a 0 at the end of the number. Fill in the date purchased and click "Submit" Q: I have an X2 wireless product that was manufactured prior to the Line 6 acquisition. Can I register this product? A: Because of the serial numbering format used by older X2 wireless products, our systems are unable to register these products to your Line 6 account However, if you create a support thread marked as a question or call our support department, we can add your serial number to a support ticket so it is on record with Line 6. Q: Are there some Line 6 units and/or accessories that cannot be registered? A: Yes. Early Line 6 units such as AX/AXsys, Flextone (I), and POD(I) cannot be registered, as their serial numbers will not fit into the current format. In addition, some accessory units such as the FBV2, EX-1, EPROM Upgrades, and XPS boxes do not have a serial number and cannot be registered. Q: Where is the serial number located? A: The serial number for your Line 6 Product is located in most cases on the bottom or back of your product. The Pocket Pod serial number can be found inside the battery-housing compartment behind the top right battery. The number also appears on the unit's retail box. Q: I'm having trouble registering my unit. How do I get help? A: Make sure you are signed in to your Line 6 account and open a support ticket to send an inquiry to a Line 6 representative. If your unit is missing the sticker with the serial number, please connect the unit to Line 6 Monkey (free download at http://line6.com/software/) and use the ESN number shown on the left side on Monkey. Provide the ESN number when making your inquiry. Q: How do I remove a registration? A: First go to My Account - Registered Gear, then click the Remove link. Häufig gestellte Fragen zur Produktregistrierung: Wir freuen uns registrierten Benutzern eines Line 6 Produktes Unterstützung per Telefon und Email gratis zur Verfügung stellen zu können. Sollte Ihr Produkt nicht registriert sein haben Sie immernoch die Möglichkeit unsere online Ressourcen zu Rate ziehen: Die Wissensdatenbank Videotutorials Das Forum Produkt Handbücher Bitte klicken Sie hier um Ihr Produkt zu registrieren, sofern Sie dies noch nicht getan haben. Weshalb sollte ich mein Line 6 Produkt registrieren? Wenn Sie Ihr Line 6 Produkt registrieren erhalten Sie gratis Hilfestellung und Updates für Ihr Produkt, außerdem können Sie nach der Registrierung für verschiedene Line 6 Produkte zusätzlich Model Packs erwerben. Zudem müssen Sie Ihr Gerät registriert haben um Ihr Garantie für Reparatur oder Ersatz Ihres Produktes zu nutzen. Achtung, bitte registrieren Sie alle Line 6 Produkte auf dem selben Line 6 Benutzerkonto. Wie registriere ich meine Line 6 Produkte? Bitte klicken Sie folgenden Link um auf die Produkt Registrierungsseite zu gelangen: Produktregistrierung Wählen Sie auf dieser Seite nun unten das Gerät, welches Sie registrieren wollen. Die meisten Geräte haben hier eine automatische Vervollständigung der Liste sobald Sie das Produkt ausgewählt haben. Geben Sie nun die Seriennummer Ihres Gerätes ein, diese können Sie auf dem Sticker auf der Rückseite des Gerätes und auf dem Karton des Gerätes finden. Die Seriennummer hat dieses Format: (21)XXXNLNNNNNNNNNN, X steht hier für Zahlen oder Buchstaben, N führ Zahlen und L für Buchstaben. Achtung, Nullen und Os können hier identisch aussehen. Vervollständigen Sie die Registrierung indem Sie das Kaufdatum eingeben. Ausnahmen: GuitarPort/Rifftracker: Nachdem Sie GuitarPort im Menu ausgewählt haben geben Sie die acht Ziffern auf dem Boden des Produktes ein.(rechts neben dem Barcode) Sollte dieser Sticker fehlen, schließen Sie Ihr Gerät an Ihren Computer an und öffnen Sie Line 6 Monkey. Benutzen Sie dann die ESN Nummer die links angezeigt wird. (Line 6 Monkey können Sie hier herunterladen.) Variax: 1) Wählen Sie korrektes Modell und Farbe aus. Das Feld für die Seriennummer wird sich zum Teil mit einem Präfix füllen, ungefähr so: 21xxx125. 2) Geben Sie die acht Ziffern der Rückseite Ihrer Variax hinter diesem Präfix ein. 3) Fügen Sie eine "0" and das Ende hinzu. 4) Geben Sie das Datum des Kaufs ein und klicken Sie auf "Submit". Ich habe ein kabelloses X2 Produkt, welches vor dem Erwerb durch Line 6 hergestellt wurde. Kann ich das Produkt registrieren? Aufgrund des Formates der Seriennummer, welches bei den alten X2 benutzt wurde kann unser System diese Produkte leider nicht registrieren. Sie können aber ein Ticket erstellen oder unseren Kundendienst anrufen dort kann man Ihnen dann die Seriennummer Ihrem Ticket hinzufügen damit es bei Line 6 zu Protokoll liegt. Gibt es Line 6 Geräte und/oder Zubehör, welches nicht registriert werden kann? Ja, frühe Line 6 Produkte, wie das AX/AXsys, Flextone (I) und POD (I) können nicht registriert werden, da deren Seriennummern nicht mit unserem neuen Format übereinstimmen. Zusätzlich kann Zubehör wie das FBV2, das EX-1, EPROM Upgrades und XPS Boxen nicht registriert werden, da diese keine Seriennummern haben. Wo kann ich die Seriennummer meines Gerätes finden? Meist ist die Seriennummer von Line 6 Produkten auf der unteren Seite oder hinten auf dem Gerät. Die Seriennummer des Pocket POD befindet sich im Inneren des Batterie-Gehäuses hinter der oberen, rechten Batterie. Außerdem befindet sie sich auf der Verpackung des Produktes. Ich habe Probleme mit der Registrierung. Wie kann ich Hilfe bekommen? Als erstes sollten Sie ein Benutzerkonto auf unserer Webseite haben und dann ein Ticket eröffnen um so eine Anfrage an unseren Kundendienst zu schicken.Öffnen Sie ein Ticket auf der folgenden Seite: http://de.line6.com/support/tickets/add.html Sollte Ihr Gerät keinen Sticker mit der Seriennummer mehr haben, schließen Sie es an Ihren Computer an und benutzen Sie die ESN Nummer die auf der linken Seite in Line 6 Monkey angezeigt wird, wenn Sie auf das Gerät klicken. (Line 6 Monkey können Sie hier gratis herunterladen.)Sie können dann die ESN Nummer als Seriennummer angeben. Wie kann ich eine Registrierung entfernen? Gehen Sie auf "My Account" -> "Registered Gear" und klicken Sie auf "Remove Link". F.A.Q.: L'enregistrement des produits: Pour les propriétaires des produits enregistrés, Line 6 est heureux d'offrir d'assistance téléphonique et par e-mail gratuitement. Si votre produit n'est pas enregistré, vous avez toujours accès aux ressources, qui peuvent vous aider 24/7: La base de connaissance Les tutoriels vidéo Le forum Les modes d'emploi Veuillez cliquer ici pour enregistrer votre produit à condition que vous ne le pas encore faites. Pourquoi devrais-j'enregistrer mon produit? Si vous enregistrez votre produit, vous recevez d'assistance et mises à jour gratuites. En plus, vous pouvez acheter des Model Packs pour certains produits seulement après l'enregistrement. Si vous voulez utiliser votre garantie pour remplacement ou réparation, vous avez besoin d'avoir enregistré le produit. Attention, veuillez enregistrer tous vos produits Line 6 sur le même compte. Comment est-ce que je peux enregistrer mon produit? Cliquez le lien ci-après pour enregistrer votre produit: Enregistrement des produits Choisissez le produit, lequel vous voulez enregistrer, en bas. La plupart des produits ont un achèvement automatique pour cette liste une fois vous avez choisissez votre produit. Entrez le numéro de série de votre appareil, laquelle vous pouvez trouver sur un autocollant à l'arrière du produit. Le numéro de série a ce format: (21)XXXNLNNNNNNNNNN, X est une lettre ou une nombre, N est une nombre et L une lettre. Attention, les zéros et Os peuvent être identiques. Complétez l'enregistrement en entrant la date du achat. Exceptions: GuitarPort/Rifftracker: Après vous avez choisissez GuitarPort du menu, entrez les huit chiffres au-dessous du produit et à droite du code barre. Si cet autocollant manque, connectez votre appareil à l'ordinateur et ouvrez Monkey. Utilisez le numéro ESN qu'on vous montre à gauche. (Vous pouvez télécharger Line 6 Monkey ici.) Variax: 1) Choisissez le modèle et couleur correcte et l'espace du numéro de série se remplisse partiellement automatique avec un préfixe qui ressemblant à ceci: 21xxx125. 2) Entrez les huit chiffres à l'arrière de la Variax après ce préfixe. 3) Ajoutez une zéro à la fin. 4) Entrez la date de l'achat et cliquez "Submit". J'ai un produit sans fil X2 qui a été produit avant l'acquisition par Line 6. Est-ce que je peux l'enregistrer? Notre système ne sait pas enregistrer ces produits à cause du format du numéro de série. Ce format est différent pour ces X2 de notre format nouveau. Vous pouvez ouvrir un ticket ou appeler notre service clientèle et là on peut attacher ce numéro de série à votre ticket et comme-ca nous savons que vous avez un produit ancien X2. Est-ce qu'il y en a des appareils ou accessoires Line 6 qui ne peuvent pas être enregistrés? Qui, els produits antérieurs de Line 6 comme l'AX/AXsys, le Flextone (I) et le POD (I) ne peuvent pas être enregistrés parce que les numéros de série de ces produits ne correspondent pas à notre nouveau format. Les accessoires comme le FBV2, l'EX-1, les upgrades EPROM mais aussi les Boxes XPS ne peuvent pas être enregistrés parce qu'ils n'ont pas un numéro de série. Où est-ce que je peux trouver le numéro de série de mon appareil? Principalement, les numéros de série sont au dessous ou en arrière du produit. Le numéro de série du Pocket POD est dans le logement de la batterie derrière la batterie en arrière supérieure. Le numéro est aussi sur l'emballage du Pocket POD. J'ai des problèmes d'enregistrement. Comment est-ce que je peux recevoir d'aide? D'abord, enregistrez vous sur noter site web et créez un compte. Ouvrez un ticket pour envoyer une demande à notre service clientèle. Ouvrez le ticket ici: http://fr.line6.com/support/tickets/add.html Si l'autocollant sur votre produit manque, connectez le avec votre ordinateur et démarrez Monkey. Utilisez le numéro ESN à gauche de Monkey si vous cliquez sur l'appareil. (Vous pouvez télécharger Monkey gratuitement ici.) Utilisez ce numéro ESN comme numéro de série. Comment est-ce que je peux enlever un enregistrement? Allez à "My Account" -> "Registered Gear" et cliquez "Remove Link".
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