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    • Line6Tony

      Welcome to the Line 6 forums!

      Hello, Line 6ers. We are pleased to announce the latest incarnation of our community support forums. Feel free to explore and post threads. Our forums are here so that our community members will continue to help one another, partake in respectful, thought-provoking debates and conversations, and forge great relationships.   Line 6 has appointed the Line 6 Experts to moderate the forums, but occasionally, Line 6 staff will post to certain threads. As these are community support forums, please remember that your post is not a direct message to Line 6. If you need to contact our technical staff, please do so at www.Line6.com/support. Also, please submit your product ideas at www.line6.ideascale.com so the community can vote up the best ideas.
      For those who've used our previous forum system, please note that the old forums are archived in a read-only state at http://line6.com/supportarchivenew/ There's still a lot of useful information there.   We'd like to remind everyone that by using our forums, you are agreeing to our Terms of Use, found at http://line6.com/termsofuse.html. Please remember to treat everyone with respect, and expect the same from your fellow community members. We're looking forward to your continued contributions to our community.       Line 6 Customer Support
    • Line6Tony

      What tones do you want Line 6 to build?

      Folks,   Here is where to go to let Line 6 know what tones you are interested in seeing built: http://line6.ideascale.com/a/ideafactory.do?mode=top&discussionFilter=byids&discussionID=47764. We will use your feedback when creating how-to videos and setting presets on our products.   One tone per submission so others can vote on it, please. We encourage you all to submit as many tones as you want, but it doesn't work when you lump them all into one submission. Thanks!       Line 6 Customer Support
    • Line6Tony

      Templates and tones from L6 Tone Made Easy classes

      Tone Made Easy is a series of classes presented by Line 6 that teaches the fundamentals of how to create great guitar tone using basic techniques and equipment knowledge.   For content that you can reference to learn how to become a better sounding guitar player, including the templates that re-create some of your favorite guitarist's tones, go to http://line6.com/tone-templates/.   To learn more about Tone Made Easy and other events, go to http://line6.com/events/.
    • Line6Tony

      "Why is Line 6 not responding???"   10/29/2015

      Friends of Line 6,   We notice that many times, customers ask on our forums "Why is Line 6 not responding???"   Please understand that our forums exist so that our community members can help one another and talk to each other. Our very knowledgeable Line 6 Experts monitor and moderate our forums, and have direct lines to Line 6 staff to report trouble or get useful information, but they are not paid employees of Line 6. Line 6 staff is generally aware of the most sensitive and/or active forum threads, and occasionally will post to certain threads. However, our forum is not the appropriate place to ask Line 6 for a response to your questions. Additionally, sending a private message to a Line 6 staff member does not guarantee a response.   Remember, if you need to contact our technical staff, we welcome you to do so at www.Line6.com/support. Here you can either create a support ticket or call our US or EU staffs.   Also, "Why is Line 6 not responding???" can mean "Why is Line 6 not fixing {insert issue}???" Again, Line 6 staff is generally aware of the most sensitive and/or active forum threads and issues. Please know that once we are aware of a given issue, we have to capture enough data to reproduce and understand the issue, create the resolution for the problem, test it, and make sure that nothing else is broken in the process. Unfortunately, the process takes weeks and sometimes even months, depending on the complexity of the issue, cooperation of other companies, and a variety of other factors. We appreciate your patience during those times, and we'll do even better at providing meaningful communications periodically.   In the end, we, your fellow musicians, truly want to resolve any such issues as quickly as possible so you can get back to making music with your Line 6 gear. We thank you for your patronage and your understanding.       Best Regards,   Line 6
    • Line6Tony

      Warning about downloaded tones, patches and presets   01/11/2016

      Please be aware that downloaded tones, patches and presets that were created by other users have the potential to be corrupted and not work correctly on the target device. Firewall/Antivirus/Internet security applications, Internet/video accelerators and proxy servers, among other things, can be causes of trouble with downloaded files.   If your device freezes, a rule of thumb is to back up your custom patches, reset the unit to its factory state, ensure the unit does not freeze while in this state, then load your patches one by one, testing after each load to determine which patch is faulty.   Otherwise, please contact our Customer Support team at www.Line6.com/support/tickets. Please be prepared to supply your backup file so that we can investigate your case further.

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Found 20 results

  1. Using Android Spider Remote

    I recently got a Spider V 240 and I'm trying to use my Note 8 to use the spider remote. I don't understand why they isn't a normal USB port for android and computers. What type of adapter do I need to plug my normal USB having phone into the android port?
  2. I have followed the directions in the Helix manual as well as searched the forum and googled, but I cannot get music playing via YouTube or other player on my computer to play through the Helix. The manual says I can play along with YouTube or other player, but I cannot get it to work. I have USB hooked up and can see that there is audio playing via the Helix speaker in Windows (10) audio control panel, but I cannot hear it through my speakers that are connected via XLR output from the Helix. Both the input and output of the Helix are set to Multi, per instructions. Anyone know of a solution?
  3. Some Android mobile devices do not fully support “USB Host mode”, which is required for the Spider V Remote app to communicate with Spider V amplifiers. We have found that a free third party utility app called “USB Host Diagnostics” reliably identifies potential issues with USB Host mode support. This tutorial will guide you through the process. Access the Google Play store and search for “USB Host Diagnostics” made by a developer called “Chainfire.” The app is offered free of charge. Download and install it. Launch “USB Host Diagnostics.” The screen should look like this: Locate the “Start diagnostics” text and tap it to start. The app will ask you to disconnect USB devices. Disconnect any USB devices and click the OK button. The diagnostic process will start and the app will ask you to connect a USB device such as a laptop or a USB thumb drive. After a few seconds the process completes and you will be asked to upload results. Uploading is appreciated, but not necessary. On the final screen you will be able to see the test results. Scroll down to locate the “Verdict” section. In order for your Android device to work with Spider V, "OS" must report "Yes", and "3rd party apps" must report "Full".
  4. Here is how to update the Firehawk 1500 step by step: Note: The versions of the drivers and software may have older versions. Make sure to always select the latest versions. For Windows 7, 8, or 10 systems, please start with step 1. For OSX 10.8 and up, skip to step 8. 1. In order for your computer to see the Firehawk 1500 you will need to install the driver for the device to your computer. open a web browser and navigate to line6.com/software and select Product: Firehawk Software: Drivers from the drop down menus at the top of the page. 2. Pick the top selection from the next page by selecting "Get Download". 3. Accept the terms. 4. If in Windows, choose the run option and run the installer or navigate to the downloads window and run the installer. Pressing Control + J will bring up the downloads menu in most windows browsers, alt + command + L for Safari on Mac. 5.Disconnect your Firehawk from the computer if it's connected via USB and run the installer. 6. In the installer make sure the drivers from the Firehawk have a green check. Click next until the installer completes. 7. Reconnect Hardware when prompted and let Windows assign the driver. Now your computer will be able to communicate properly with the Firehawk. 8. Now, lets download the updater utility. Open your web browser, navigate back to line6.com/software and select Line 6 Updater under the software drop down menu. 9. Select get download under the top selection, the latest choice will always be at the top. 10. Accept the agreement. 11. If in Windows, choose the run option and run the installer or navigate to the downloads window and run the installer. Pressing Control + J will bring up the downloads menu in most windows browsers, alt + command + L for Safari on Mac. OIr the installer will be in your downloads folder. 12. Run the installer for Line 6 updater. 13. In the installer make sure Updater has a green check, click next until the installer completes. 14. Run Line 6 updater from the start menu on WIn 7, Applications Folder on a Mac, or C:/Program Files (86)/Line 6 on Windows 8. 15. Accept the agreement. 16. Login to Updater with your username and password from the Line 6 website. 17. Select the Firehawk. 18. Select the latest version of flash memory. This is always the top selection. 19. NOTE: This part of the updater explains how to reset the Firehawk if it should fail. You can refer to the image here for instructions if that should ever happen. Click Next to Proceed. 20. Wait for the progress bar to complete. 21. Updater will let you know when the update is complete.
  5. Windows Driver Removal

    How to uninstall drivers from your Windows 7, 8, or 10 machine Note: You must have administrator privileges to uninstall a device or driver package by using Device Manager. To uninstall all drivers for Line 6 gear by using Device Manager, follow these steps: 1. Open Control Panel, click Hardware and Sound, and then click Device Manager. 2. Expand the node that represents the type of device that you want to uninstall, right-click the device entry, and click Uninstall. 3. On the Confirm Device Removal dialog box, click the box that says "Delete the driver software for this device" and then click OK 4. When the uninstall process is complete, unplug the devices USB connection. 5. Without closing the Device Manager screen plug your USB device back in and wait to see if Windows assigns an older driver to the device. You will know if Windows finds another driver to assign if Device Manager recognizes the device If it assigns another driver, please repeat the steps. 6. You will know if another driver doesn’t get assigned when Device Manager recognizes the Line 6 gear as “Unknown Device†7. Once you’ve removed all the drivers and Windows does not recognize the device, unplug the unit once and re install the latest Line 6 driver from the website. http://line6.com/software/ 8. Plug it back in and wait for Windows to assign the newly installed driver.
  6. Here is how to update the Firehawk FX step by step: For Windows 7, 8, or 10 systems, please start with step 1. For OSX 10.8 and up, skip to step 8. 1. In order for your computer to see the Firehawk you will need to install the driver for the device to your computer. open a web browser and navigate to line6.com/software and select Product: Firehawk FX Software: Drivers from the drop down menus at the top of the page. 2. Pick the top selection from the next page by selecting "Get Download". 3. Accept the terms. 4. If in Windows, choose the run option and run the installer or navigate to the downloads window and run the installer. Pressing Control + J will bring up the downloads menu in most windows browsers, alt + command + L for Safari on Mac. 5.Disconnect your Firehawk from the computer if it's connected via USB and run the installer. 6. In the installer make sure the drivers from the Firehawk have a green check. Click next until the installer completes. 7. Reconnect Hardware when prompted and let Windows assign the driver. Now your computer will be able to communicate properly with the Firehawk. Make sure the Firehawk is turned on attempting when this. 8. Now, lets download the updater utility. Open your web browser, navigate back to line6.com/software and select Line 6 Updater under the software drop down menu. 9. Select get download under the top selection: 10. Accept the agreement. 11. If in Windows, choose the run option and run the installer or navigate to the downloads window and run the installer. Pressing Control + J will bring up the downloads menu in most windows browsers, alt + command + L for Safari on Mac. OIr the installer will be in your downloads folder. 12. Run the installer for Line 6 updater. 13. In the installer make sure Updater has a green check, click next until the installer completes. 14. Run Line 6 updater from the start menu on WIn 7, Applications Folder on a Mac, or C:/Program Files (86)/Line 6 on Windows 8. 15. Accept the agreement. 16. Login to Updater with your username and password from the Line 6 website. 17. Select the Firehawk. 18. Select the latest version of flash memory. This is always the top selection. 19. NOTE: This part of the updater explains how to reset the Firehawk if it should fail. You can refer to the image here for instructions if that should ever happen. Click Next to Proceed. 20. Wait for the progress bar to complete. 21. Updater will let you know when the update is complete.
  7. Q: If the AMPLIFi product works as a sound card through USB, what would be the way for connecting a pair of studio monitors to do the mixing with? How does the IO on AMPLIFi with USB recording enabled work? Is it a 2-in/2-out? If so, does AMPLIFi act as the 2-out monitor? A: The AMPLIFi amp becomes your sound card when using USB to record, so while you're recording using an amp, it's easiest to monitor computer playback through the amp – it really does sound great. You could always use the headphone outs to get a direct signal into studio monitors via a mixing board or other solution, but the intent is to use the amp for monitoring – at lease while you are recording. Once you are done recording, you can can mix using whatever setup you like. For AMPLIFi TT or AMPLIFi FX100, you would just connect monitors to the main outs on the units. Q: What bit depth and sampling rate can you use when recording with the AMPLIFi series? A: The AMPLIFi series can record in 24bit with sampling rates from 44.1k up to 96k on Windows and in 24bit with sampling rates of only 48k on MAC OSX. When using the AMPLIFi series for operating system audio you can adjust these within Control Panel on Windows and System Preferences on MAC OSX. When using the AMPLIFi series within a DAW, you can adjust these within the Audio Preferences/Options of the DAW. Q: What operating systems are the AMPLIFi series USB audio drivers compatible with? A: Our Windows ASIO USB audio driver is compatible with Windows 7 and Windows 8 and can be downloaded from our software HERE. The AMPLIFi series is CoreAudio compatible on MAC OSX 10.7 and above, therefore does not require the installation of any additional drivers.
  8. English: The POD HD500X does not have the ability to connect to the Variax Workbench software (v1.75 and older). Development for NON-HD Variax Workbench software has ceased meaning functionality with the POD HD500X will not be added. Please use another VDI-equipped device for Workbench 1.75 and older, as spelled out on the Variax Workbench release notes at www.Line6.com/software: Works with: James Tyler Variax POD HD Pro POD HD500 POD X3 Live POD X3 Pro PODxt Live Variax Variax 300/600 Variax Acoustic Variax USB Interface Vetta II Combo Vetta II Head Français: Le POD HD500X ne peut pas connecter au logiciel Variax Workbench. (Version 1.75 et ancien) On a cessé le développement de la version pas-HD de Variax Workbench que veut dire qu’on n’ajoutera pas une fonctionnalité avec le HD500X. Utilisez un autre appareil avec VDI pour Workbench 1.75 et ancien s’il vous plait. Deutsch: Das POD HD500X kann sich nicht mit der Variax Workbench Software (Version 1.75 oder älter) verbinden. Die Entwicklung für die nicht-HD Version von Variax Workbench wurde eingestellt was bedeutet, dass POD HD500X Unterstützung nicht hinzugefügt wird. Benutzen Sie bitte ein anderes Gerät mit VDI fïr Workbench 1.75 oder älter.
  9. First, connect the FBV via USB to the computer and use the FBV Control software. In the File>Open menu, select the ‘Gearbox’ preset for the FBV. This will store on the FBV automatically. Close FBV Control. Then, start Gearbox with the FBV still connected to the computer. Go to the Edit>Preferences window, and in the ‘MIDI/Control’ tab, select USB Audio Device for MIDI Input. Hit Apply and then, OK. The FBV will now control certain parameters of the program including Wah/Volume sweep and toggling. If you would like to change the behavior of the switches, you should than exit Gearbox and go back to FBV Control once again to assign MIDI CC Toggle messages that correspond with what they want to control in the program. You can reference the chart for Gearbox MIDI CC messages starting on page 2.14 of the following Gearbox MIDI CC Reference Guide: http://line6.com/data/6/0a060b316ac34f0593546810e/application/pdf/MIDI%20Continuous%20Controller%20Reference%20-%20English%20(%20Rev%20F%20).pdf
  10. Deutsch Français In order for your computer to recognize your device when you are connected via USB, you will first need to install the appropriate drivers. Here is what you will need to do to install drivers on a Windows computer: 1) Download and launch the latest version of Line 6 Monkey, which is your intelligent updater program for Line 6 gear. See the following link for more information on Line 6 Monkey: Line 6 Monkey Installation and F.A.Q. 2) Turn off all other programs and disconnect all non-essential USB and Firewire devices (printers, cameras, mp3 players, etc.) from the computer (USB mouse and keyboard can be an exception if you do not have an alternative). 3) Launch Line 6 Monkey. If your unit is not connected (or there are no previous drivers installed), Monkey will ask you to choose the Line 6 device you wish to configure. For this tutorial we will select a Line 6 Guitarport from the dropdown menu. 4) Once the Guitarport is selected in the configuration window, select "OK". 5) In the Updates tab, highlight Drivers and select "Update Selection" on the right hand side of Line 6 Monkey's user interface. 6) Monkey will connect to our server and download the appropriate drivers for your Line 6 device. 7) After the drivers are downloaded, Line 6 Monkey will exit so the Driver Install Wizard can launch. Select "OK". 8) Once the Line 6 Monkey prompts you to plug your device in, the Windows Found New Hardware Wizard should open. Please follow the steps of the hardware wizard, and select "Next" to move to the next section. 9) If you are on a Windows machine you may be asked if you want to continue the install. Select "Continue Anyway" if you see this. 10) Wait for the installation wizard to complete the installation 11) Once the hardware wizard has finished loading the drivers, your drivers should now be successfully installed. Select "finish" 12) Now when you run Line 6 Monkey, you will now see the drivers with a Green check mark next to them in the updates tab. For more information on Drivers and how they work please follow the link below. Device Driver Explanation Sometimes it takes one more step to get the driver associated with the Line 6 Device. First let's get to your Device Manager. Right-click the My Computer icon on your desktop. This will open the device manager. Now you will see a yellow question mark just like the one below: Right-click the question mark and select "Update Driver". Then follow the prompts for the driver installation. If your driver install was unsuccessful, please make sure your computer is optimized for use with Line 6 gear by using the following link: Computer System Audio Optimization Windows: USB Geräte: Treiberinstallation: Damit Ihr Computer Ihr Line 6 Gerät erkennt wenn Sie es per USB anschließen müssen Sie erst passende Treiber installieren. Um nun Treiber auf Ihrem Windows Computer zu installieren müssen sie folgende Schritte durchführen: 1. Laden Sie sich die neuste Version der Line 6 Monkey Software herunter und installieren Sie diese. Line 6 Monkey ist das Programm, welches Ihre Line 6 Produkte aktualisiert. Für weitere Informationen, klicken Sie folgenden Link: Installation und F.A.Q. zur Line 6 Monkey Software 2. Schließen Sie alle unnötigen Programme und trennen Sie nicht unbedingt nötige USB- und Firewire Geräte von Ihrem Computer. (Drucker, Kameras, MP3 Player,...) 3. Starten Sie Line 6 Monkey. Wenn Ihr Gerät nicht verbunden ist (oder noch keine Treiber installiert sind) wird Monkey Sie nach dem Gerät fragen, welches Sie konfigurieren wollen. Für diese Anleitung werden wir Line 6 Guitarport auswählen. 4. Wenn Sie Ihr Gerät nun ausgewählt haben, klicken Sie OK. 5. Im "Updates" Tab wählen Sie nun "Drivers" aus und klicken auf "Update Selection" auf der rechten Seite des Interfaces. 6. Monkey verbindet sich nun mit unserem Server und lädt die richtigen Treiber für Ihr Line 6 Gerät herunter. 7. Nachdem die Treiber heruntergeladen sind wird sich Monkey schließen und die Treiber Installationssoftware starten. Klicken Sie OK. 8. Sobald Line 6 Monkey Sie nun dazu auffordert Ihr Gerät einzustecken wird sich ein neues Fenster öffnen, das Fenster zur Installation neuer Geräte. Folgen Sie hier den Anweisungen. Klicken Sie auf "Weiter". 9. Vielleicht öffnet sich während der Installation das folgende Fenster, klicken Sie auf "Installation fortsetzen": 10. Warten Sie nun, bis die Installation fertiggestellt wurde. 11. Der Treiber sollte nun erfolgreich installiert sein. Klicken Sie auf "Fertig". 12. Wenn Sie nun Line 6 Monkey starten werden Sie eine grüne Markierung links neben "Drivers" sehen. Für weitere Informationen über Treiber und wie diese funktionieren folgen Sie diesem Link: Wikipedia: Gerätetreiber In manchen Fällen müssen Sie jedoch noch einen weiteren Schritt durchführen um den Treiber zu installieren. Zuerst müssen Sie jedoch dazu den Gerätemanager öffnen. Rechtsklicken Sie den Arbeitsplatz. Klicken Sie auf Eigenschaften dann auf den Tab Hardware und klicken Sie hier auf den Gerätemanager. Dies wird nun den Gerätemanager öffnen. Hier können Sie nun ein gelbes Fragezichen sehen. Rechtsklicken Sie das Fragezeichen und klicken Sie auf "Treiber aktualisieren". Folgen Sie nun den Anweisungen. Wenn Die Treiberinstallationen nicht erfolgreich war können Sie noch Ihren Computer anhand der folgenden Einstellungen für die Nutzung von Line 6 Geräten optimieren: Audio Optimierung für Computer Systeme Windows: Appareil USB: Installation des pilotes: Pour que votre ordinateur puisse reconnaître l'appareil Line 6 que vous voulez connecter, il a besoin des pilotes. Pour installer des pilotes, vous devez procéder comme-ça: 1. Téléchargez et installez la version la plus récente du logiciel Line 6 Monkey. Line 6 Monkey est le programme qui met vos produits Line 6 à jour. Pour recevoir des informations supplémentaires, utilisez ce lien: Installation et foire de questions Line 6 Monkey 2. Fermez tous les programmes inutiles et détachez les appareils USB et Firewire inutiles de votre ordinateur. (Imprimante, caméra, lecteur mp3,…) 3. Démarrez Line 6 Monkey. Si votre appareil n'est pas encore connecté (ou aucun pilote est installé) Line 6 Monkey vous demande l'appareil vous voulez configurer. Nous choisissons Line 6 Guitarport pour ce tutoriel. 4. Si vous avez choisissez votre appareil, cliquez OK. 5. Dans le tab "Updates" cliquez "Update Selection" à gauche de l'interface. 6. Maintenant, Line 6 Monkey se connecte à nos serveurs et télécharge les pilotes correctes pour votre appareil Line 6. 7. Après ce téléchargement a fini, Monkey se ferme et ouvre l'installation de pilotes. Cliquez OK. 8. Une fois Money veut que vous connectez votre appareil au ordinateur, une nouvelle fenêtre s'ouvre, l'installation des pilotes de Windows. Suivez les instructions. Cliquez "Suivant". 9. C'est possible que la fenêtre prochaine s'ouvre. Cliquez "Continuer". 10. Attendez jusqu'à la fin d'installation. 11. Le pilote devrait être installé. Cliquez "Terminer". 12. Si vous démarrez Line 6 Monkey, vous pouvez voir un marqueur vert à gauche de "Drivers". Pour des informations supplémentaires sur les pilotes te comment ils fonctionnent, cliquez ce lien: Wikipedia: Pilote informatique Dans certains cas, vous avez besoin d'une autre étape pour installer le pilote. Ouvrez le gestionnaire de périphériques. Faites un clic droit sur le poste de travail. Cliquez propriétés et choisissez le tab Hardware. Cliquez sur le gestionnaire de périphériques. Cet ouvre le gestionnaire de périphériques. Ici vous voyez un point d'interrogation jaune. Faites un clic droite sur ce point d'interrogation et cliquez "Mettre à jour le pilote". Suivez les instructions. Si l'installation du pilote n'a pas réussie, vous pouvez optimiser votre système pour l'utilisation des appareils Line 6. Optimisation audio pour l'ordinateur
  11. The current version of the Variax Workbench HD software requires the usage of the Variax Workbench Interface that comes with the James Tyler Variax guitars. Usage of other VDI equipped hardware such as the POD HD500, HD500x and the HD Pro are not supported as this is a known issue with the Variax Workbench HD software and we hope to address this in a future update. Deutsch: Variax Workbench Verbindungskompatibilität: Die derzetige Version der Variax Workbench HD Software benötigt die Variax Workbench Schnittstelle, die bei James Tyler Variax Gitarren mitgeleifert wird. Die Benutzung anderer VDI (Variax Digital Interface) Ausrüstung, wie das POD HD500, HD500x und das HD Pro ist nicht unterstützt. Dies ist ein bekannter Fehler der Variax Workbench Software und wir hoffen, dass wir dieses in zukünftigen Updates lösen können. Français: Compatibilité des connexions avec Variax Workbench: La version courante du logiciel Variax Workbench HD a besoin du interface Variax Workbench, qui est fourni avec les guitares James Tyler Variax. L'utilisation d'autres appareils VDI (Variax Digital Interface), comme le POD HD500, le HD500x et le HD Pro n'est pas soutenue. Ceci est un erreur du logiciel Variax Workbench connu et nous espérons que nous pouvons resoudre ce porblème avec les mises à jours suivantes.
  12. Deutsch Français The convenience of mobility has become integral to so many aspects of our lives, and the M20d extends that convenience to the stage. Use the StageScape Remote app to connect one or more iPad devices simultaneously (via optional USB Wi-Fi adapter - refer to the Wifi USB adapter compatibility document in our support documents) for complete remote control over all mixer functions. Adjust the front-of-house mix from anywhere in the audience. Each iPad can control different screens or different parameters in addition to the mixer's own touchscreen. Whether you're a band member adjusting your monitor mix or a sound man out in the audience, you've got full control. The following USB WiFi adapters are compatible with the M20D StageScape for use in conjunction with your iPad: Recommended WiFi Routers: Apple USB to Ethernet adapter (UPC: 885909439560) in conjunction with Apple Airport Express **Most highly recommended** Cisco Linksys E2500 Belkin N600 Apple Airport Express Any Router with DHCP [*]Supported USB-Wifi Adapters: EnGenius EUB-9801 Samsung WIS12ABGNX - WIS9ABGN and a WIS10ABGN are NOT compatible [*]Supported USB-Ethernet Adapters Apple USB to Ethernet adapter (UPC: 885909439560) - ***OTHER ADAPTERS MAY NOT WORK*** The following SD cards are compatible with the M20D: Any class 10 SD card is compatible with the M20D. Only class 10 SD cards formatted as FAT32 are compatible. 32 GB maximum SD storage space ***NOTE: You must set up the Apple Airport Express as a router on a Mac or Windows computer using the Apple Airport Utility before using with the Stagescape M20d. This can be downloaded from Apple's website. Here is a link for instructions on setting up the Apple Airport Express on your computer: Apple Airport Express Setup Guide Please contact Apple support if you have trouble setting up your Airport Express as a router with your computer. The Apple Airport Express has an 1/8" audio output that can be connected into the StageScape M20d. When you do this, you can play music from your iPad's music library while using the StageScape app. This allows you to play audio from your iPad through your StageScape without preparing a SD card. Airport Express Setup Utility Pages (MAC): Airport Express Setup Utility Pages (Windows): Airport Express Setup Utility Pages (iPad): Wireless network connectivity procedures: For the EnGenius EUB-9801, plug in the USB Internet adapter to the USB port on the M20d. Do not worry if the lights on the USB adapter do not light up, you will have internet connectivity. On the StageScape, go to the i menu, then Show System Settings, then WiFi. The WiFi menu will display Unit Name and Security Pin. The Unit Name will be the name of the Wireless Network that you connect to on you iPad. The Security Pin will be the password. To connect to this wireless network on your iPad, go to Settings - General - Network - and you will see the M20d Unit Name as a network option. For the Apple USB to Ethernet adapter, plug the adapter into the USB port on your M20d. Then connect the adapter via Ethernet cable to ANY wireless internet router. Then on the StageScape, go to the i menu, then Show System Settings, then WiFi. The WiFi menu will display Unit Name and Security Pin. The Unit Name will be the name of the Wireless Network that you connect to on you iPad. The Security Pin will be the password. To connect to this wireless network on your iPad, go to Settings - General - Network - and you will see the M20d Unit Name as a network option. Kompatibilität und Konnektivität mit WLAN USB Adaptern: Der Komfort der Mobilität ist wesentlich geworden für viele Aspekte des Lebens und das M20d erweitert diesen Komfort auf die Bühne. Verbinden Sie ein oder mehrere iPad® Geräte gleichzeitig (über USB WLAN Adapter – siehe Dokument zur WLAN USB Adapter Kompatibilität in unseren Handbüchern) mit Ihrem M20d um vollständige kabellose Kontrolle über alle Mixerfunktionen zu haben. So können Sie den Front of House Mix von egalwo aus dem Publikum anpassen. Jedes iPad® kann so auf individuelle Einstellungen zusätzlich zum eigenen Touchscreen des Mixers zugreifen. Folgende USB WLAN Adapter sind kompatibel mit dem StageScape M20d in Verbindung mit einem iPad: Apple USB zu Ethernet Adapter (UPC: 885909439560) in Verbindung mit einem WLAN Router: 1. Empfohlene WLAN Router: Cisco Linksys E2500 Belkin N600 Apple Airport Express (höchst empfehlenswert) Jeglicher DHCP Router 2. EnGenius EUB-9801 3. Samsung WIS12ABGNX - WIS9ABGN and a WIS10ABGN are NOT compatible Folgende SD Karten sind kompatibel mit dem M20d: Jede SD Karte der Klasse 10 ist kompatibel. Ausschließlich SD Karten der Klasse 10 mit FAT 32 Formattierung sind kompatibel. Maximal 32 GB SD speicherplatz Das Apple Airport Express hat einen 3.5mm Klinkenstecker Ausgang, der an das StageScape M20d angeschlossen werden kann. So können Sie Musik von Ihrem iPad abspielen während Sie die StageScape App benutzen. Also können Sie Musik von Ihrem iPad über das StageScape abspielen ohne SD Karte zu benutzen. Verfahren zur WLAN Verbindung: Für das EnGenius EUB-9801 und das Samsung WIS10ABGN brauchen Sie nur einen der USB Internet Adapter an den USB Port des M20d zu stecken. Machen Sie sich keine Sorgen wenn die Lichter auf dem USB Adapter nicht leuchten, Sie haben eine Internetverbindung. Wenn Sie eines der Gerät mit Ihrem StageScape verbunden haben wird das M20d keine Meldung machen. Im StageScape klicken Sie oben rechts auf das "i" dann "Show System Settings" und "WiFi".Hier wird Ihnen jetzt "Unit Name" und "Security Pin" angezeigt."Unit Name" ist der Name des WLAN Netzwerks auf welches Sie dann mit Ihrem iPad zugreifen und der "Security Pin" ist das dazugehörige Passwort. Um auf dieses Netwerk nun zuzugreifen gehen Sie auf Ihrem iPad nach Einstellungen -> Allgemein -> Netzwerk, hier wird jetzt der "Unit Name", den Sie auf dem M20d ange geben haben als Netzwerkoption angezeigt. Für den Apple USB zu LAN Adapter müssen Sie ersteinmal den Adapter in den USB Port Ihres M20d stecken, dann verbinden Sie den Adapter via LAN Kabel an irgend einen WLAN Router stecken. Im StageScape klicken Sie oben rechts auf das "i" dann "Show System Settings" und "WiFi".Hier wird Ihnen jetzt "Unit Name" und "Security Pin" angezeigt."Unit Name" ist der Name des WLAN Netzwerks auf welches Sie dann mit Ihrem iPad zugreifen und der "Security Pin" ist das dazugehörige Passwort. Um auf dieses Netwerk nun zuzugreifen gehen Sie auf Ihrem iPad nach Einstellungen -> Allgemein -> Netzwerk, hier wird jetzt der "Unit Name", den Sie auf dem M20d ange geben haben als Netzwerkoption angezeigt. Compatibilité et connectivité avec les adaptateurs USB Wifi: Le confort de mobilité est devenu important pour nombreux aspects de la vie et le M20d développe ce confort à la scène. Connectez un ou plusieurs appareils iPad® (avec un adaptateur USB Wifi – consultez le document sur la compatibilité des adaptateurs USB Wifi dans nos manuels) simultanément avec votre M20d pour contrôle sans-fil maximale des fonctions du StageScape. Comme-ca vous pouvez régler le mix de la salle de n'importe où dans l'audience. Chaque iPad® peut accéder des réglages individuels en plus du écran tactile du M20d. Les adaptateurs Wifi USB suivants sont compatibles avec le StageScape M20d en a ssociation avec un iPad: 1. Adaptateur USB à Ethernet de Apple (UPC: 885909439560) en liaison avec un routeur Wifi: Routeurs WLAN recommandés: Cisco Linksys E2500 Belkin N600 Apple Airport Express (le plus fortement recommandé) Tous les routeurs DHCP 2. EnGenius EUB-9801 3. Samsung WIS12ABGNX - WIS9ABGN and a WIS10ABGN are NOT compatible Les cartes SD su ivantes sont compatibles avec le M 20d: Toutes les cartes SD de classe 10 sont compatibles. Seulement les cartes SD de classe 10 avec formatage FAT 32 sont compatibles. 32 Go d'espace de stockage maximal SD L'Apple Airport Express a une sortie 3.5mm Jack, qui peut être connecté au StageScape M20d. Comme-ca vous pouvez jouer de la musique de votre iPad en utilisant l'application StageScape. Donc, vous pouvez jouer de la musique de l'iPad via le StageScape sans devoir utiliser une carte SD. La méthode pour connecter Wifi: Pour l'EnGenius EUB-9801 et le Samsung WIS10ABGN, vous devez seulement connecter un des adaptateurs internet USB à un port USB du StageScape. Si les lumières sur l'adaptateur ne s'activent pas, c'est normal. Vous avez une connexion pourtant. Le M20d ne fait aucune notification si vous avez connecté l'appareil. Dans le StageScape, tapez le "i" en droite supérieur après "Show System Settings" et "WiFi". Vous voyez "Unit Name" et "Security Pin". "Unit Name" est le nom du réseau sans fil, sur lequel l'iPad se connectera et "Security Pin" est le mot de passe. Pour accéder ce réseau, allez sur votre iPad dans Réglages -> Général -> Réseau. Ici le réseau avec le nom que vous avez choisissez, "Unit Name", s'affiche comme option. Pour l'adaptateur USB à Ethernet Apple, vous devez branchez l'adaptateur dans le port USB du StageScape et le connectez via câble Ethernet à un routeur WiFi. Dans le StageScape, tapez le "i" en droite supérieur après "Show System Settings" et "WiFi". Vous voyez "Unit Name" et "Security Pin". "Unit Name" est le nom du réseau sans fil, sur lequel l'iPad se connectera et "Security Pin" est le mot de passe. Pour accéder ce réseau, allez sur votre iPad dans Réglages -> Général -> Réseau. Ici le réseau avec le nom que vous avez choisissez, "Unit Name", s'affiche comme option.
  13. Update Instructions: All Spider Valve Mk II 112, 212 and HD100 amplifiers can be updated using an FBV MkII Express, FBV MkII Shortboard, or via MIDI with a USB to MIDI interface as follows: Connect your FBV MkII to your Spider Valve MKII using a standard FBV cable. Connect your FBV MkII to your computer using a standard USB cable. Launch Line 6 Monkey on your computer. Select your Spider Valve MKII as the connected device if it isn't automatically selected. Select the Flash Memory line item and click "Update Selection". Please also refer to the following FAQ for further update details: http://line6.com/support/page/articles/_/amplifiers/spider-ivspider-online/updating-the-spider-iv-75-120-150-150hd-us-r319 ***Please note: You MUST register your Spider Valve Mk II amp, and the FBV MkII Express or FBV Shortboard MkII in order to proceed with the update. Updating Note: Updating firmware does not erase User Presets. To return the amp to its factory settings, which includes restoring original User Presets and Amp Model Defaults, press the "A" Channel button on power up, then press the "Presets" encoder.
  14. The XD-V75 receiver firmware can be updated via the mini-USB port connection to a host computer (Windows XP or better, or Mac OSX 10.5 or better) using the Line 6 Monkey software application. In addition, the XD-V75 receiver can function as an "interface" to update the Relay G90 and XD-V70 receivers. Updating an XD-V75 Receiver: Remove any currently connected Antennas from the BNC jacks. Power Switch to "Off" on the receiver, then disconnect the power cable to the XD-V75 Receiver. Connect a mini-USB cable to the back of the receiver mini-USB port and your host computer. Reconnect the power cable to the XD-V75 Receiver. LCD Display on the XD-V75 receiver should read: "LOADER ENABLED" (regardless if you physically flip the Power Switch to "On" or not). Launch Line 6 Monkey 1.50 (or higher, depending on current release build as of this reading). Be certain to log on in Monkey. Click on "Connect To Device" on the left. Choose "Line 6 Wireless Device USB" and click OK. In the following window, select "XD-V75 Receiver" in the list of all the wireless devices that appear. Click on the "Flash Memory" in the Update window. Click "Update Selection" or "Reinstall Latest", whichever appears. Click "I ACCEPT" and then "Yes". Don't break the USB connection during the update process. When completed you should see a "XD-V75 Receiver update successful" message. Click "OK". To get the receiver out of Loader Mode, unplug the unit, remove the USB cable, plug in the power and turn the unit on. Updating the G90 or XD-V70 Receivers: Look at the pictures in the Device Positioning for Updating XD-V7x Transmitters and Receivers document for the visual reference on how the devices must be positioned/connected physically for a successful update. Once the device to be updated is positioned/connected, follow steps 3-5 above to put the XD-V75 Receiver into Loader Mode. Click the Change Device button in Line 6 Monkey. Choose "Line 6 Wireless Device USB" and click OK. On the next screen, choose the appropriate device to update. Once Monkey switches to the new target device to be updated, follow along in the update wizard instructions in the Line 6 Monkey software window. Monkey will program the XD-V75 receiver to "connect" to the device to be updated. If you do not power up the target device when prompted within about 30 seconds, the connection will time out and give you the error message "No pass thru receiver found". After you click OK, you'll get an error message saying "Error connecting to device". Hit OK and Monkey will reprogram the XD-V75 again, then ask you to power up the target device. After powering up the device, Monkey will be ready to update it. Follow steps 8-10 above. When the update is complete, you will get a message saying so. You will also get instructions for verifying the version on the unit. To get the receiver out of Loader Mode, unplug the unit, remove the USB cable, plug in the power and turn the unit on. Having problems? Some users that were reporting errors had success when using a different computer and repeating the process. Try re-booting your computer and starting from the top by first re-flashing your V75 receiver. Once this is done you can proceed to flashing other units. If you are still having problems, create a support ticket from http://line6.com/support/tickets/. Please complete the System Profile in your account and send us a "Monkey Log" in the ticket: 1) Run Monkey until the error is encountered 2) Choose "Diagnostics..." from the Line 6 Monkey main menu (at the top of the Mac Finder) 3) A finder window will open up - you will see one or more .log files with date-stamped filenames. 4) Send the most recent log file - or any of the log files whose date correspond to the date when the error occurred.
  15. There is a known compatibility issue with current Line 6 drivers and the AMD USB Filter driver that comes preinstalled on several AMD computers including HP and Compaq. This issue materializes in the form of constant blue screens when connecting a Line 6 device via USB to these computers. Uninstalling this USB Filter driver will resolve this issue. Note: If you have an AMD PC with a different brand of video card or do not have ATI Catalyst installed and are still experiencing blue screens when you connect a Line 6 device you can manually check for the driver in your Windows system directory. If the driver is installed, it can usually be found at this location: C:\Windows\system32\DRIVERS\usbfilter.sys Also, we have seen users fix this issue by updating drivers for their video cards. Please make sure that drivers are up to date for all audio and video devices attached to your system. Such devices include: Video Cards PCI Based internal sound cards USB and Firewire audio Interfaces from other manufactures Web Cams Video Cameras that connect via USB and Firewire Digital Cameras and DSLR cameras that connect via USB and Firewire USB Microphones and Turntables Who Crashed is a useful and easy to use tool that can help you identify which drivers or devices are responsible for blue screens on Windows computers. Download it at http://www.resplendence.com/whocrashed
  16. Français Deutsch Q: Which type of USB is my Line 6 device compatible with? A: Most Line 6 USB products are compatible with USB 1.x and 2.0. The UX8 and POD X3 USB Devices are USB 2.0 exclusive devices. Connecting these to USB 1.x ports will result in failed connectivity. The following Line 6 units are compatible with all 3 types of USB Ports: Guitarport Toneport Series (GX, UX1, UX2, KB37) Toneport DI (Gold/Silver) POD Studio series (GX, UX1, UX2, KB37) POD XT/XT Live/XT Pro Pocket POD Backtrack The following Line 6 units are ONLY compatible with USB 2.0: POD X3/X3 Live/X3 Pro Toneport UX8 Q: How are 2.0 USB ports different from 1.1 ports? A: As we all may know, USB ports are on your computer so you are able to connect external devices to work with your system. Most computers today come with one or more USB ports and they're so fast and easy to use. It's easy just to plug something into a port and go. Most newer computers come with USB 2.0 ports, but some of the older ones still have 1.0 or 1.1 (which are very similar to each other). To find out which version you have, follow these directions: Select the start menu, then go to "My Computer" right click on the "my computer" icon, then select "manage". Click on the "Device Manager" under "Computer Management". Scroll down on the right side of the box until you locate the Universal Serial Bus (USB) controllers, then expand the list by clicking the addition (+) symbol. If you have a USB 2.0 controller in your computer, the word "enhanced" will be listed somewhere in one of those names. Q: Can I use a USB Hub to connect my Line 6 unit to my computer? A: No, USB hubs are not supported in any application of Line 6 hardware. Q: I am receiving an "Error 10" code when attempting to connect my POD X3 or UX8 to my computer? A: An "Error 10" occurs when a USB 2.0 device (i.e.POD X3 and UX8 series) is connected to a USB 1.x port. Please connect these units to a USB 2.0 port. Q: I cannot find a driver to download for the Pocket POD, FBV Mk II controller or Backtrack? A: The Pocket POD, FBV Mk II controllers and Backtrack use "class compliant" drivers that are? "pre-installed" in your OS.? If you are having trouble connecting to these devices you should try a different USB port and update your OS to ensure you have the latest class compliant drivers on your system. If you have tried all available USB ports on your computer and have either no device recognition or poor audio quality (clicks-pops), you will want to consider purchasing a PCI USB 2.0 card to connect your Line 6 USB audio interface. Q: I am receiving an error that says my hardware is not a valid Line 6 device (error 8000710B) / the ESN on my unit is showing "00000000" when I connect to Line 6 Monkey? A: This situation may happen when a unit is incorrectly repaired at a Line 6 service center.? The unit needs to be returned to the service center that originally serviced the unit for repair. USB Komptibilität mit Line 6 Geräten Mit welchen USB Arten ist mein Line 6 Gerät kompatibel? Die meisten USB Produkte sind mit 1.x und 2.0 kompatibel. Die UX8 und POD X3 USB Geräte sind USB 2.0 exklusive Geräte. Die Verbindung dieser Geräte an einen USB 1.x Port schlägt dann fehl. Folgende Line 6 Geräte sind mit allen 3 USB Typen kompatibel: Guitarport Toneport Serie (GX, UX1, UX2, KB37) Toneport DI (Gold/Silver) POD Studio Serie (GX, UX1, UX2, KB37) POD XT/XT Live/XT Pro Pocket POD Backtrack Die folgenden Line 6 Geräte sind nur mit USB 2.0 kompatibel: POD X3/X3 Live/X3 Pro Toneport UX8 Inwiefern sind USB 2.0 Ports unterschieden von USB 1.1 Ports? Als erstes sollte man wissen, das der Computer USB Ports hat und Sie Ihre Geräte so mit Ihrem PC verbinden können. Die meisten Computer haben heutzutage mehrere USB Ports, sie sind schnell und einfach zu benutzen. Die meisten neuen Computer haben jedoch auch USB 2.0 Ports. Um herauszufinden welche Ports Sie haben, folgen Sie diesen Anweisungen: Gehen Sie auf das Startmenü, dann Arbeitsplatz. Rechtsklicken Sie den Arbeitsplatz, dann Verwalten. Klicken Sie dann auf den Gerätemanager unter Computerverwaltung. Scrollen Sie dann nach unten im rechten Fenster bis Sie die Universal Serial Bus (USB) finden und erweitern Sie die Liste indem Sie auf das (+) Symbol klicken. Wenn Sie einen USB 2.0 Controller haben werden Sie hier das Wort "Enhanced" finden. Kann ich ein USB Hub benutzen um mein Line 6 Gerät an an meinen Computer anzuschließen? Nein, USB Hubs werden von Line 6 Hardware nicht unterstützt. Ich bekomme eine "Error 10" Fehlermeldung wenn ich mein POD X3 oder UX8 an meinen Computer anschließe. Was kann ich tun? Ein "Error 10" tritt auf, wenn ein USB 2.0 Gerät (wie POD X3 oder UX8) and einen USB 1.x Port angeschlossen wird. Schließen Sie diese Geräte ausschließlich an USB 2.0 Ports an. Ich habe meine Treiber aktualisiert, habe aber immer noch keine Verbindung oder habe MIDI timeout Fehlermeldungen mit meinem Line 6 Gerät, was kann ich tun? Stellen Sie zuerst sicher, dass der Treiber korrekt installiert ist. Schauen Sie sich dazu diese Seiten an: Windows: USB Device Driver Installation Mac: USB Device Driver Installation Stecken Sie Ihr Line 6 Gerät direkt in das Mainboard Ihres Computers (hintere Seite des PCs). Meiden Sie USB Hubs und die USB Ports auf der Vorderseite Ihres Computers. Wenn Sie einen Laptop benutzen sollten Sie alle USB Ports ausprobieren (da manche USB Ports widerstandsfähiger sind als andere). Entfernen Sie dann alle unnötigen USB Geräte um die Last des USB Datenflusses zu verringern und deisntallieren Sie dann jegliche unnötige Software von Ihrem Computer. Klicken Sie folgende Links, um weitere Fehlerbehebungen zu USB Problemen zu erhalten: Audiooptimierung für das Computersystem USB Audio Problems and Chipset Error Explanation Ich kann keinen Treiber für mein Pocket POD, FBV Mk II oder Backtrack finden. Pocket POD, FBV Mk II und Backtrack nutzen generische Treiber, die auf Ihrem System vorinstalliert sind. Wenn Sie Probleme mit der Verbindung dieser Geräte haben sollten Sie es mit verschiedenen USB Ports versuchen und Ihr Betriebssystem aktualisieren damit Sie den neusten generischen Treiber auf Ihrem System haben. Wenn Sie alle verfügbaren USB ports ausprobiert haben und der Computer erkennt das Gerät immer noch nicht oder Sie haben sehr schlechte Audioqualität (Klicks, Rauschen,...) brauchen Sie vielleicht eine PCI USB 2.0 Karte um Ihre Line 6 Geräte an Ihren Computer anzuschließen. Ich bekomme einen Fehler, der behauptet meine Hardware sei kein gültiges Line 6 Gerät (Error: 8000710B) oder die ESN auf meinem Gerät zeigt "00000000" an wenn ich es mit Line 6 Monkey verbinde. Was kann ich tun? Dieser Fehler kann auftreten wenn ein Gerät inkorrekt in einem Line 6 Service Center repariert wurde. Das Gerät muss dann zurück ins Center, welches das Gerät repariert hat. Compatibilité USB avec les appareils Line 6 Avec quels types USB est-ce que mon appareil Line 6 est compatible? La plupart des produits USB sont compatibles avec 1.x et 2.0. L'UX8 et le POD X3 sont seulement compatible avec USB 2.0. La connexion de ces appareils à un port 1.x échoue. Les appareils suivants sont compatibles avec tous les trois types USB: Guitarport Série Toneport (GX1, UX1, UX2, KB37) Toneport DI (Gold/Silver) Série POD Studio (GX, UX1, UX2, KB37) POD XT/XT Live/XT Pro Pocket POD Backtrack Les appareils suivants sont seulement compatibles avec USB 2.0: POD X3/X3 Live/X3 Pro Toneport UX8 Dans quelle mesure est-ce que les ports USB 2.0 sont différents des ports 1.1? D'abord, on doit savoir que l'ordinateur a ces ports USB et que vous pouvez connecter vos appareils à votre pc via ces ports. La plupart des ordinateurs d'aujourd'hui a plusieurs ports USB, ils sont rapides et facile à utiliser. La plupart des ordinateurs nouveaux ont aussi des ports USB 2.0. Pour découvrir lesquels ports vous avez, suivez ces instructions: Menu démarrer -> Poste de travail. Clic droite. Faites un clic gauche sur Gérer. Dans la gestion de l'ordinateur, cliquez le gestionnaire de périphériques. Cherchez Universal Serial Bus (USB) dans la fenêtre droite et développez la liste par cliquer sur le (+). Si vous avez un contrôleur USB, vous pouvez voir le mot "Enhanced" comme sur la capture d'écran suivante: Puis-je utiliser un hub USB pour connecter mes appareils Line 6? Non, les hubs USB ne sont pas soutenus du hardware Line 6. Je reçois une erreur "Error 10" si je connecte mon POD X3 ou UX8 à mon ordinateur. Qu'est-ce que je peux faire? L'erreur 10 se produit si un appareil USB 2.0 (comme POD X3 ou UX8) sont connectés à un port USB 1.x. Connectez ces appareils uniquement aux ports USB 2.0. J'ai actualisé mes pilotes mais j'au toujours pas une connexion ou reçois une erreur MIDI timeout avec mon appareil Line 6, que puis-je faire? Le pilote doit être installé correctement. Veuillez visiter ces sites web concernant ca: Windows: USB Device Driver Installation Mac: USB Device Driver Installation Insérez votre appareil Line 6 directement à l'arrière, dans la carte mère de l'ordinateur. N'utilisez pas les hubs USB ou les ports USB de devant. Si vous utilisez un portable, essayez tous les ports USB. (Certains ports sont plus résistants qu'autres.) Débrochez tous les appareils USB inutiles pour réduire la charge du flux des données et désinstallez tous les logiciels inutiles. Pour autres solutions, visitez ces liens: Optimisation audio pour le système d'ordinateur USB Audio Problems and Chipset Error Explanation Je ne peux pas trouver des pilotes pour mon Pocket POD, FBV Mk II ou Backtrack. Qu'est-ce que je fais? Le Pocket POD, FBV Mk II et Backtrack utilisent des pilotes génériques qui sont préinstallés sur votre système d'exploitation. Si vous avez des problèmes de connexion avec ces appareils, essayez différents ports USB et mettez à jour votre système d'exploitation pour recevoir les pilotes génériques les plus récents. Si vous avez essayé tous les ports USB, et l'ordinateur le reconnait pas votre Appareil ou vous avez une qualité audio très mauvaise (clics, bruits,…), peut-être vous avez besoin d'une carte PCI USB 2.0 pour connecter vos appareils USB Line 6. Je reçois une erreur qui dit que j'ai un appareil Line 6 invalide (erreur: 8000710B) ou le numéro ESN sur mon appareil montre "00000000" si je le connecte avec Line 6 Monkey. Qu'est-ce que je peux faire? Cette erreur peut se produire si un appareil a été réparé incorrectement dans un centre de service Line 6. L'appareil doit retourner au centre qui a réparé l'appareil pour résoudre ce problème.
  17. Français Deutsch Q: How do I set up my computer to work with Line 6 gear? Make sure your Line 6 device is powered by the same power source as the computer (when applicable). Be sure that your system exceeds the minimum requirements listed on the product's box. Disable “multiple users” on the system, automatic updates, as well as all themes/dashboards. Disable the internal sound card Turn off all other programs outside of the recording application(s), including anything that may be running in your system tray. Turn off all anti-virus software and malware, including products such as ZoneAlarm, Defender, Norton Anti-virus, Firewalls, and pop up blockers Be sure the date and time is set correctly on your computer Disable all power saving, sleep mode options, wireless devices, and screen savers (especially on laptop computers). Remove all Recording applications/playback programs that are not being used from your hard drive. Unplug all non-essential USB, Firewire, and PCI connections (i.e. Web cameras, cameras, printers, scanners, MP3 players). Disable disc compression options, system sounds, the indexing service, and your wireless Internet connection. XP Users Right click on "My Computer" and select "properties", select "advanced", select "performance settings", "visual effects", and select "adjust for best performance" Run your system cleanup and disc defragmenter found under Start > All Programs > Accessories > System Tools. Control Panel/Line 6 devices > In your Line 6/MIDI devices, select 16 bit audio 512 MB for buffer size Move the Buffer slider to the second tick mark from the left under "extra small" Be sure to select the same settings for bit rate and buffer size in your recording application as well Windows 7/8/Vista Users Go into your computer's control panel and click on the 'Sound' icon. Select your Line 6 device, then click on the 'Properties' button. Click on the 'Advanced' tab in the 'Properties' window. In the 'Default Format' box, try all the different bit and sample rate combinations to see if it fixes any issues you may be having. Windows 10 Go into your computer's control panel and change the view to "small or large icons" Select Line 6 Audio/MIDI Devices. In your Line 6/MIDI devices, select 16 bit audio 512 MB for buffer size Move the Buffer slider to the second tick mark from the left under "extra small" Be sure to select the same settings for bit rate and buffer size in your recording application as well You can also click on the 'Sound' icon. Select your Line 6 device, then click on the 'Properties' button. Click on the 'Advanced' tab in the 'Properties' window. In the 'Default Format' box, try all the different bit and sample rate combinations to see if it fixes any issues you may be having. Mac Users Disable any dual operating systems (dual boot, Parallels, etc.) Run "repair disc permissions" from hard drive Laptop computers: Try removing the power supply to see if there is better performance. If so, try a different power supply. Q: I am getting pops/clicks in my audio stream when I open other programs? A: There is no quick fix to solve this situation, but some end users have had success by installing a higher quality video card. Q: I am not able to get my computer to recognize the Line 6 device? - Plug your Line 6 device directly into the back of the computer. If you are on a laptop, try multiple USB inputs (as many laptops will route keyboard/mouse functions through a USB port, reducing the bandwidth). - Check out the following driver installation documents: USB Driver Installation: Mac USB Driver Installation: Windows Q: I am experiencing latency, how can I reduce it? A: The normal way of reducing latency is to reduce the buffer size. Buffer sizes of 512 will allow latency of about 10ms when using 44.1kHz. You usually set buffer sizes to a power of 2, so if you wanted to lower the latency, try 256, 128 or even 64. If you experience too many dropouts, you will need to increase the buffer size again. Follow these links for more tips and tricks for getting the most out of your computer recording experience. pcmus.com homerecording.about.com jakeludington.com If you are having difficulty using your Line 6 gear with a computer after following these guidelines, please complete your support profile (log on to your Line 6 account and go to "My Account") and post a question in the Line 6 forums.* Audiooptimierung für das Computersystem: Wie konfiguriere ich meinen Computer, damit er mit Line 6 Geräten läuft? Ich Line 6 Gerät sollte an die selbe Stormquelle angeschlossen sein wie Ihr Computer3 Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die minimalen Systemvoraussetzungen erfüllt, welche auf der Kiste des Gerätes angegeben sind. Schalten Sie "mehrere Benutzer", automatische Updates und Themen, sowie Dashboards auf Ihrem Computer aus. Schalten Sie die internet Soundkarte des computers ab. Schließen Sie alle unnötigen Programme sowie Software die in dre Taskleiste läuft. Schalten Sie Antiviren und Malware Software ab, wie ZoneAlarm, Defender, Norton Antiviurs, die Firewall oder auch Pop-Up Blocker. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit Ihres Systems. Schalten Sie Energiespramodus, Bildschirmschoner, kabellose Geräte sowie den Ruhemodus aus. (besonders auf Laptops) Entfernen Sie jegliche Aufnahme/Playback Programme, die nicht benutzt werden von Ihrem Computer. Schließen Sie alle nicht benötigten USB, Firewire und PCI Gerät/Kabel ab. (z.B.: Kameras, Drucker, Scanner oder MP3 Player) Schalten Sie Komprimierungsoptionen, System Töne, den Index Dienst und Ihre kabellose Internetverbindung aus. XP Benutzer: - Rechtsklicken Sie den Arbeitsplatz, klicken Sie auf "Eigenschaften", dann "Erweitert", "Leistungsoptionen", "Visuelle Effekte" und wählen Sie "Für optimale Leistung anpassen". - Lassen Sie die "Datenträgerbereinigung" und die "Defragmentierung" laufen. Start -> Alle Programme -> Zubehör -> Systemprogramme. - Systemsteuerung -> Line 6 Devices -> Line 6/MIDI Devices: Hier folgendes auswählen: 16bit Audio 512Mb "Buffer Size" Den Buffer Regler auf den zweiten Tick von links schieben unter "Extra Small" Wählen Sie dann die selben Bit Rate und Buffer Size Einstellungen in Ihrer Aufnahmesoftware aus. Windows 7/Vista Benutzer: - Gehen Sie in dei Systemsteuerung und klicken dort auf "Sound". Wählen Sie Ihr Line 6 Gerät aus und klicken Sie auf den Einstellungen Knopf. - Klicken Sie auf "Erweitert". In der Box für "Standartformat" probieren Sie alle verschiedenen Kombinationen aus, ob eine davon Ihr Problem löst. Mac Benutzer: - Schalten Sie Dual-Boot Betriebssyteme aus. - Starten Sie "Zugriffsrechte des Volumes reparieren". Laptop Computer: - Nehmen Sie das Netzteil ab, um zu sehen ob es dann besser funktioniert, wenn ja versuchen Sie es mit einem anderen Netzteil. Wenn ich ein Programm starte bekomme ich Klicks und Rauschen, was kan nich tun? Für dieses Problem gibt es keine schnelle Lösung, manche Benutzer konnten dieses Problem anhand einer neuen Grafikkarte jedoch lösen. Mein Computer erkennt mein Line 6 Gerät nicht. Was kann ich tun? - Stecken Sie Ihr Gerät hinten in einen der USB Ports Ihres Computers ein. Wenn Sie auf einem Laptop arbeiten versuchen Sie den USB Port zu wechseln. (Da viele Laptops Maus/Tastatur Funktionen über den USB Port leiten, was die Bandbreite des Ports verringert.) Schauen Sie sich folgendes Dokument zur Treiberinstallation an: Treiber Installation Ich habe Latenz, wie kann ich diese verringern? Generell können Sie die Latenz über die Buffer-Größe verringern. Eine Buffer-Größe von 512 wir Latenzen von 10ms erzeugen bei Benutzung von 44.1kHz. Meist wird die Stärke der Buffer-Größe auf 2 gesetzt. Wenn Sie also einen niedrigere Latenz haben wollen, versuchen Sie 256, 128 oder sogar 64. Wenn Sie dann jedoch Aussetzer im ton bekommen müssen Sie die Buffer-Größe wieder erhöhen. Bitte schauen Sie sich den folgenden Artikel zu Latenz an: Sound on Sound (Englisch) Und folgen Sie diesen Links für weitere Tipps und Tricks um Ihren Computer weiter zu optimieren: pcmus.com homerecording.about.com jakeludington.com (Alles in Englisch) Wenn sie noch immer Probleme haben, Ihre Line 6 Geräte mit Ihrem Computer zu verbinden nachdem Sie diese Richtlinien befolgt haben sollten Sie Sich auf line6.com anmelden, Ihr Profil ausfüllen und ein Ticket öffnen. Optimisation audio pour le système d'ordinateur: Comment est-ce que je configure mon ordinateur pour fonctionner avec équipement Line 6? Connectez l'appareil Line 6 à la même source d'électricité que votre ordinateur. Assurez-vous que votre ordinateur satisfaire aux exigences minimales du système écrits sur la boîte du produit. Désactivez "multiples utilisateurs", mises à jour automatiques et thèmes/Dashboard. Désactivez la carte son interne. Fermez tous les programmes inutiles aussi que tous ce qui est en cours d'exécution dans la zone de notification. Fermez tous les logiciels antivirus et malware comme ZoneAlarm, Defender, Norton Antivirus, le pare-feu et des bloqueurs pop-up. Vérifiez la date et le temps de votre ordinateur. Désactivez tous les options de dormir ou économie d'énergie, les appareils Wifi et économiseurs d'écran (particulièrement sur les portables). Supprimez tous les logiciels d'enregistrement/lecture inutiles de votre ordinateur. Détachez tous les câbles/appareils USB, Firewire et PCI inutiles. (comme, caméras, imprimantes, scanneurs et lecteurs MP3) Désactivez les options de compression de disque, sons systèmes le service d'indexation et votre connexion Wifi. Utilisateurs XP: - Faites un clic droite sur "Poste de travail" et cliquez "Propriétés", sélectez "Avancé", "Options de performance", "Effets visuels" et sélectez "Ajuster afin d'obtenir les meilleures performances". - Lancez votre "Nettoyage de disque" et "Défragmenteur de disque" dans "démarrer" -> "Tous les programmes" -> "Accessoires" -> "Outils de système" - Panneau de configuration -> Line 6 Devices -> Line 6/MIDI Devices: 16 bit audio 512 Mo comme "Buffer Size" Déplacez le glisseur Buffer à la tique deuxième de gauche sous "extra small" Sélectez aussi le même débit binaire et taille de buffer dans votre programme d'enregistrement. Utilisateurs Windows 7/Vista: - Allez dans Panneau de configuration -> Son. Sélectez votre appareil Line 6, cliquez propriétés. Cliquez le bouton Avancé. Dans la boîte "Format par défaut" essayez tous les différents combinaisons de débit binaire ("Bit Rate") et taille de buffer ("Buffer Size") pour voir si ca résolu le problème. Utilisateurs Mac: - Désactivez les systèmes double boot. - Lancez "Réparer les autorisations du disque" de votre HD. Les portables: - Détachez l'alimentation, si ca fonctionne, essayez une autre alimentation. Je reçois des clics et bruits si j'ouvre d'autres programmes. Qu'est-ce que c'est? Il n'y en a pas une correction vite pour ce problème mais certains utilisateurs ont installés une carte graphique de haute qualité avec succès. L'ordinateur ne reconnait pas mon appareil Line 6. Qu'est-ce que c'est? Insérez votre appareil Line 6 directement à l'arrière de l'ordinateur. Si vous avez un portable, essayez différentes ports USB. (Beaucoup de portables font passer des fonctions clavier/souris via des ports USB, qui réduit la bande passante.) Utilisez ce document pur l'installation des pilotes: Installation des pilotes J'ai de la latence, qu'est-ce que je peux faire? Normalement, pour réduire la latence, vous devez réduire la taille buffer. Taille buffer de 512 permettra une latence de 10ms si vous utilisez 44.1kHz. Normalement, vous mettez la puissance de taille buffer sur 2 donc si vous voulez réduire la latence, essayez 256, 128 ou 64. Si vous rencontrez des drop-outs, vous devez augmenter la taille buffer. Veuillez consulter l'article suivant sur la latence à Sound on Sound (anglais) et utilisez ces liens pour améliorer votre ordinateur pour l'enregistrement: pcmus.com homerecording.about.com jakeludington.com (tous en anglais) Si vous avez des problèmes avec l'équipement Line 6 après ces instructions, veuillez créer un compte sur line6.com et ouvrir un ticket ou poster dans les forums.
  18. Version française. Deutsche Version. A brief explanation of USB audio problems: Most USB audio problems are caused by data transfer interrupts on the USB stream that is feeding audio from the driver to the sound card. If there is a software/hardware interaction on your computer that adversely affects that data transfer, the result can be a white noise burst and/or popping and crackling from the audio device. Interrupts can also cause the device to stop functioning, which will require a system reboot for it to work again, but would not fix the problem long-term. USB interrupts generally do not effect most USB devices such as printers, keyboards, mouse, etc., as these devices use a USB bulk mode of transfer and do not produce noticeable problems if data is interrupted. It should be noted that the complicated interaction of hardware and software on differently configured systems will produce different results, including failure with a small number of computers, regardless of device or manufacturer. The successful use of the USB audio hardware on another computer usually indicates that a problem with the original system needs to be addressed. There is no one-size-fits-all resolution to ensure error-free performance of audio devices on computers, but most USB interrupts can be resolved by one or all of these actions that we have seen help other users: 1. Use the latest Line 6 device drivers. Download them from http://line6.com/software/ or use Line 6 Monkey to update them. Follow the below links on how to uninstall drivers should you need to: Mac OS Systems Windows Systems 2. Optimize your computer system for audio: See our Knowledge Base items below to learn how: Computer System Audio Optimization Windows Vista / 7 / 8 Tweaks and Optimizations Also, here is a good tool to use to update your system drivers: http://www.driverupdate.net/ 3. Test all cables to make sure that they are not defective. Use the shortest cable possible. Ensure that they are properly connected. 4. Remove USB hubs from your system: Line 6 does not support the use of USB hubs for any Line 6 product. USB hubs can also cause white noise or audio interrupts. Please disconnect the hub and plug your USB cable directly into a USB port on the back of your computer if you are using a USB hub. Mac users: Make sure you are connecting directly to your computer and not your keyboard, which acts essentially as a USB hub. 5. Adjust the buffer size, sample rate and bit depth in the Line 6 Audio MIDI Control Panel: PC: Start > control panel> select classic view if you are in category mode > Line 6 Audio and MIDI devices Mac: Apple > System Preferences > Other > Line 6 Audio and MIDI devices The driver console will display a Buffer Size slider that you can adjust towards EXTRA SMALL, MEDIUM, or LARGE. Please first move this slider to MEDIUM or LARGE to see if this helps. Your objective is to have little or no latency while eliminating that white noise. Optionally, adjust the sample rate and bit depth settings to match the project settings in your recording application. For more information on these settings, please see The Line 6 Audio-MIDI Control Panel FAQ. 6. Disable wireless networking devices: On some CPU configurations, actively using wireless networking/connectivity while streaming (recording/playing)computer audio can impact the fidelity of the audio streams (e.g. noise or artifacts are heard in the audio while using wireless connectivity). 7. Change Power Options: Change the Power Options on your computer (PC's only). On Windows XP: To change the Power Schemes, go to Start/Settings/Control Panel/Power Options/. Change power schemes to "Always On". Also change all of the Always On Power Scheme settings to "never". On Windows 7: - Go to the computer's Control Panel - 'View By' in top right corner should be changed to large or small icons. - Select Power Options below - On the left side of the screen, select 'Create a Power Plan' - Select the 'High Performance' plan and hit 'Next' - On the next page just hit 'Create' - Next to your newly created Power Plan, click on Change Plan settings - Click on 'Change Advanced Power Settings' - In this new window, select your power plan, and go through the settings below it individually to manage your computer for best performance. - Under Hard Disk, set turn off hard disk after 'never.' - Under USB Settings, set USB selective suspend setting to 'Disabled.' - After making all these changes, click on 'Apply' and 'OK.' - Reboot the computer and test the performance of your USB audio. On Windows 8: - Press the Windows Key on you keyboard to access the Start Windows screen. - Right Click an empty space and select 'All Apps' from the bottom right hand corner. - Scroll over to the far right of the App screen and under Windows System, select 'Control Panel' - 'View By' in top right corner should be changed to large or small icons. - Select Power Options below - On the left side of the screen, select 'Create a Power Plan' - Select the 'High Performance' plan and hit 'Next' - On the next page just hit 'Create' - Next to your newly created Power Plan, click on Change Plan settings - Click on 'Change Advanced Power Settings' - In this new window, select your power plan, and go through the settings below it individually to manage your computer for best performance. - Under Hard Disk, set turn off hard disk after 'never.' - Under USB Settings, set USB selective suspend setting to 'Disabled.' - After making all these changes, click on 'Apply' and 'OK.' - Reboot the computer and test the performance of your USB audio. 8. Set your Line 6 device as the main sound card on your system: See these Knowledge Base items to learn how: Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Windows XP Computer Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Windows Vista / 7 / 8 Computer Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Mac Computer 9. Purchase a PCI based USB card (desktops) or PCMCIA USB card (laptops): These cards often solve the problem of white noise, communication issues and other problems because the USB implementation on these cards overrides the many times less robust USB bus built into your computer. For more information on PCI Cards please visit PCI CARD For more optimization tips, see Computer System Audio Optimization knowledge base article. Chipset Error Explanation: If the computer fails to meet standard USB requirements, a possible result the soundcard creates a "white noise burst" at the analog audio outputs. This is caused by a flaw in some USB chipsets that were manufactured by Intel using the ICH6 architecture. The chipsets we have verified as having this problem are the 915G, 915P and 925X chipsets, although others may be affected as well. Intel publishes on their web site an Errata that provides a more detailed explanation. Please note that computers that create this problem produce issues with all USB 1.1 audio interfaces, not just those manufactured by Line 6. For instance, Digidesign provides their customers with similar information on this Intel chipset problem. Also note that your computer may have this problem even if other USB devices seem to behave normally. This is because other USB devices (like USB printers and hard drives) generally use USB's bulk mode of transfer, and do not produce noticeable problems if data is momentarily interrupted, as on these problem Intel chipsets. USB 1.1 audio devices, which have to continually input and output audio data at a fixed sample rate to provide audio, require USB's isochronous transfer mode, which is intended to guarantee the steady flow of data that is required for audio. These Intel chipsets fail to consistently provide the continuous data flow required for the isochronous mode and audio. If you want to know if your chipset is one of the affected ones, go to this link and download the program CPU-Z 1.30. This program will gather detailed info on your CPU. Once downloaded, run the program, select the "Mainboard" tab and note the information where it says "Chipset" (e.g. Intel i915PM/GM/GMS Rev 03). Solution: We do not have a solution that ensures proper performance on these computers. The most successful workaround we have found is adding a PCI based USB card (to desktop computers with these chipsets) or a CardBus or PCMCIA USB controller card (for laptops with these chipsets). Once these cards are installed, these computers often stop exhibiting the "white noise burst" problem, because the USB implementation on these cards overrides the flawed built-in USB implementation of the computers. Note: ISA motherboards operate at lower bus speeds, and can slow down your computer and can sometimes cause "clicks" in the audio. We recommend using a non-ISA board. 10. Try a Powered USB Hub: Line 6 cannot support the use of powered USB hubs as they can cause connection issues with our server through our software such as Line 6 Monkey or License Manager. Powered hubs can also create connection issues between our devices and our drivers. However, there have been a few cases where powered hubs actually resolve pops and clicks on certain laptops where the USB ports may not be providing enough power to the Line 6 audio interface. This would typically work with Line 6 audio interfaces that are powered via USB IE: UX1, UX2, KB37. 11. Remove all unused USB drivers: The program USBDeview is a small utility that lists all USB devices that are currently connected to your computer, as well as all USB devices that you previously used. It can be downloaded at: http://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html Advanced Troubleshooting: As stated previously, some hardware/software configurations simply will not work together, so Line 6 cannot guarantee that any of these adjustments will work on any given computer. We have seen these techniques work for other users who are experienced with advanced computer adjustments. Perform these advanced procedures at your own risk. In some cases, the ultimate resolution was to replace the computer. BIOS Performance Settings: We have seen BIOS settings, especially power management settings such as ACPI, help with audio performance issues. On most Windows computers, you can adjust the BIOS settings by pressing the F10 key as the computer boots up. Check with your PC's documentation for information on how to enter the BIOS settings. In some BIOS, a setting called "SpeedStep" may be enabled. Similar settings to SpeedStep are "EIST Function" (or *Power Now* or *Cool n' Quiet*). Speedstep is an Intel efficiency tool that enables the CPU to speed up and slow down according to the load put on it. However it also changes the voltages running through the CPU accordingly and may cause crackles when the CPU steps up and down. Go into BIOS settings and disable the "SpeedStep" and C1E settings. C1E is the auto voltage setting that is usually enabled along with Speedstep. This should set the CPU to run at its fixed maximum speed with no voltage changes. Here is a link to a page with further BIOS setting recommendations: http://www.tomshardware.com/reviews/bios-beginners,1126-8.html DPC Latency (IRQ hogging): Use Thesycon's DPC Latency Checker (www.thesycon.de/eng/latency_check.shtml) to help detect the possible presence of a hardware device that occasionally takes more than its fair share of interrupt time by displaying latency intervals. Troubleshooting involves disabling hardware one item at a time, then running the Latency Checker each time until the latency subsides in the checker. Replendence LatencyMon: LatencyMon (http://www.resplendence.com/latencymon) checks if a system is suitable for processing real time audio by measuring DPC and ISR excecution times as well as hard pagefaults. It will provide a comprehensible report and find the kernel modules and processes responsible for causing audio latencies which result in drop outs. It also provides the functionality of an ISR monitor, DPC monitor and a hard pagefault monitor. Note: Be sure to read some of the possible root causes for pops and clicks that the developer of this software offers up under the description of this tool. Some of these advanced tips may help you resolve your issue. Registry cleaning: Remnants of old installs may bog down system performance. OS Reinstall: Complete fresh install of your Operating System in the event certain essential OS files or settings have gone bad. Hard Drive Reformat: Reformat the hard drive to clean out the registry and remove any problem-causing files. Reinstalling the OS and other applications after a reformat of hard drive may repair previously unfixable problems, and may improve system performance. USB Bus Corruption/Power Issues: Generally, if you have an IRQ problem, increasing buffer sizes should fix it or at least improve it. If the problem has something to do with USB bus corruption, or a problem with power, then increasing the buffer sizes wouldn't change anything. It is possible that your USB audio issues are being caused by a corrupt or underpowered USB bus on your computer. We recommend that you consult with a qualified computer technician to verify if this is the case. Be advised that most technicians aren't properly equipped to deal with such an in-depth technical issue. They may suggest replacing the motherboard, but that may not fix it unless the replacement is a known working model. This is because the problems stem from design issues on the motherboard and will be common to all motherboards of that revision and model. USB Audio: Fehlerbehebung: Eine kurze Erklärung zu USB Audio Problemen: Die meisten USB Audio Probleme werden durch Abrisse im Datenfluss des USB Signals, welches ein Audiosignal vom Treiber zur Soundkarte schickt, verursacht. Sollte Software oder Hardware den Datentransfer negativ beeinflussen, kann als Resultat ein Rauschen, Krachen oder Knistern entstehen. Solche Einflüsse können außerdem dafür sorgen, dass das Gerät aufhört zu funktionieren, wofür Sie das System dann neustarten müssen damit es wieder funktioniert. Dies würde das Problem jedoch nicht langfristig lösen. Solche Abrisse im Datentransfer sind für die meisten USB Geräte kein Problem (so wie Drucker, Tastaturen, Mäuse,...), da diese Geräte mit einem Paketmodus arbeiten und somit keinen durchgehenden Datenfluss brauchen. Die komplexe Interaktion zwischen Hardware und Software auf verschieden konfigurierten Systemen kann verschiedenste Resultate haben, dazu gehören auch wenige Ausfälle mit Computern, egal mit welchem Gerät dieser verbunden wird. Die erfolgreiche Nutzung eines USB Audio Gerätes auf einem anderen Computer bedeutet meist, dass ein Problem mit dem ursprünglichen Computer besteht. Es gibt keine Einheitslösung für die fehlerfreie Nutzung von Audio Geräten mit dem Computer, aber die meisten Fehler in Verbindung mit USB können anhand folgender Maßnahmen behoben werden: 1. Benutzen Sie den neusten Line 6 Gerätetreiber. Laden Sie diesen hier herunter oder benutzen Sie Ihre Line 6 Monkey Software um ihn zu aktualisieren. Häufig gestellte Fragen zur Deinstallation der Treiber finden Sie hier. 2. Optimieren Sie Ihren Computer zur Audionutzung. Wie Sie dies schaffen können Sie in den folgenden Artikeln unserer Knowledge Base lernen: Optimierung des Computersystems Video Tutorial: Windows Vista/7 Optimierung (Achtung: Nur in Englisch) 3. Überprüfen Sie alle Kabel auf deren Funktionsfähigkeit. Benutzen Sie das kürzeste verfügbare Kabel. Stecken Sie es korrekt ein. 4. Ziehen Sie alle USB Hubs ab: Line 6 unterstützt die Nutzung von USB Hubs nicht. Für kein Produkt. USB Hubs können Rauschen oder Abrisse verursachen. Bitte entfernen Sie jegliche Hubs und verbinden Sie das USB Kabel sofort mit einem USB Port auf der Rückseite Ihres Computers. Mac: Bitte verbinden Sie Ihr Gerät sofort mit dem Mac und nicht mit der Tastatur, da diese auch nur ein USB Hub ist. 5. Stellen Sie die Buffer Größe, Sample Rate und Bit Depth im Line6 MIDI Control Panel ein: PC: Start > Systemsteuerung > wählen Sie die klassische Ansicht > Line 6 Audio and MIDI Devices Mac: Apple > Systemeinstellungen > Other > Line 6 Audio and MIDI Devices Das Fenster des Treibers wird Ihnen einen Buffer Size Regler anzeigen, den Sie auf EXTRA SMALL, MEDIUM, oder LARGE einstellen können. Schalten Sie diesen Regler erst einmal auf MEDIUM oder LARGE um zu sehen ob dies hilft. Versuchen Sie hier sowenig wie möglich oder keine Latenz mehr zu haben während das Rauschen verschwindet. Optional können Sie auch die Sample Rate und Bit Depth Einstellungen so vornehmen, dass diese den Projekteinstellungen Ihrer Aufnahmesoftware entsprechen. Für mehr Informationen können Sie hier klicken. 6. Schalten Sie Geräte mit kabellosen Netzwerken aus: Auf manchen Prozessoren, die eine aktive kabellose Netzwerkverbindung haben, kann während des Aufnehmens/Abspielens die Genauigkeit des Audiosignals beeinträchtigt werden. (z.B. kann man dann Lärm oder Artefakte im Ton hören.) 7. Ändern Sie Ihre Energieoptionen: Ändern Sie die Energieoptionen Ihres Computers (nur PC). Start > Systemsteuerung > Energieoptionen. Ändern Sie hier das Energieschema auf "Immer an". Schalten Sie außerdem alle Einstellungen dieses Schemas auf "Nie". 8. Wählen Sie Ihr Line 6 Gerät als Standard Soundkarte Ihres Computers anhand der folgenden Artikel in unserer Knowledge Base: Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Windows XP Computer Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Windows Vista Computer Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Mac Computer (Achtung, bis jetzt nur in Englisch.) 9. Kaufen Sie eine PCI USB Karte (Desktop Computer) oder PCMCIA USB Karte (Laptop): Diese Karten lösen oft das Problem des Rauschens, lösen Kommunikationsprobleme und andere Probleme da diese den weniger robusten USB Bus Kontroller Ihres Computers überschreiben. Für mehr Informationen über PCI Karten klicken Sie hier. Chipsatz Fehlerbeschreibung: Falls der Computer die standard USB Voraussetzungen nicht erfüllt kann es sein, dass Ihre Soundkarte am Analog Audio Ausgang ein Rauschen erzeugt. Dieser Fehler entsteht aufgrund eines USB Chipsatzes, der von Intel anhand der ICH6 Architektur hergestellt wurde. Die folgenden Chipsätze stellten sich als fehlerhaft heraus: 915G, 915P und 925X, obwohl auch andere Chipsätze diesen Fehler eventuell erzeugen können. Intel hat auf dessen Webseite eine detailliertere Erklärung zu diesem Problem veröffentlicht. Achtung, Computer mit diesem Soundproblem haben dieses mit allen USB 1.1 Audio Geräten, nicht nur mit Line 6 Geräten. Ihr Computer könnte dieses Problem sogar haben wenn all Ihre anderen USB Geräte normal funktionieren. Die meisten anderen USB Geräte benutzen einen Pakettransfer über USB und haben somit dieses Problem nicht wenn der Datenfluss unterbrochen wird, da diese kein durchgehendes Signal brauchen im Gegensatz zu Audiogeräten. USB 1.1 Audio Geräte brauchen einen durchgehenden Datenfluss ansonsten kommt es sofort zu Problemen, wie bei diesen Intel Chipsätzen. Audio Geräte, die eine festgelegte Samplerate benutzen und so ein durchgehendes Input/Output Signal über USB brauchen benutzen die isochrone Übertragung des USBs, welche den durchgehenden Datenfluss garantieren soll. Die hier genannten Intel Chipsätze können jedoch keinen kontinuierlichen Datenfluss gewährleisten. Wenn Sie wissen wollen ob Ihr Chipsatz einer der betroffenen ist, folgen Sie diesem Link und laden sich die CPU-Z Software herunter. Dieses Programm wird detaillierte Informationen über Ihren Prozessor sammeln. Starten Sie das Programm, klicken Sie auf "Mainboard" und notieren Sie sich was unter "Chipset" geschrieben steht. (z.B. Intel i915PM/GM/GMS Rev 03) Lösung: Wir können für dieses Problem leider keine Universallösung anbieten, eine PCI USB Karte zu verwenden hat bei diesem Problem jedoch die höchste Erfolgsrate. (für den Computer mit diesen Chipsätzen, ansonsten eine CardBus oder PCMCIA USB Karte für Laptops mit diesen Chipsätzen). Sobald eine dieser Karten installiert ist kommt es auf betroffenen Systemen oftmals nicht mehr zum Rauschen da diese Karte dann die standard USB Implementierung Ihres Computers überschreibt. Notiz: ISA Mainboards verwenden eine niedrige Bus Geschwindigkeit und können so Ihren Computer verlangsamen, was zu Klicks im Ton führen kann. Wir empfehlen kein ISA Mainboard zu benutzen. 10. Versuchen Sie es mit einem USB Hub mit eigener Stromversorgung: Line 6 unterstützt die Nutzung eines USB Hubs nicht, da diese Verbindungsprobleme mit unserem Server durch unsere Software wie Monkey oder License Manager verursachen können. Außerdem können USB Hubs mit Stromversorgung Verbindungsprobleme zwischen unseren Geräten und deren Treibern verursachen. Trotzdem hatten wir Fälle in denen USB Hubs mit Stromversorgung Klicks und Knacken auf manchen Laptops entfernt haben da verschiedene normale USB Ports vielleicht nicht ausreichend Strom für das Line 6 Gerät zur Verfügung stellen. Das würde dann typischerweise mit Line 6 USB Geräten funktionieren wie UX1, UX2 oder KB37. 11. Entfernen Sie jegliche unbenutzten USB Treiber: Das Programm USBDeview ist ein kleines Programm mit dem Sie sich alle USB Geräte auflisten lassen können, die verbunden sind und die zu einem früheren Zeitpunkt mit Ihrem Computer verbunden wurden. Sie können es hier herunterladen. Fortgeschrittene Problembehebung: Wie schon vorher beschrieben, funktionieren manche Software/Hardware Konfigurationen nicht miteinander, was bedeutet, dass Line 6 nicht dafür garantieren kann, dass diese Veränderungen bei Ihnen funktionieren. Bei manchen Benutzern haben diese Einstellungen jedoch bereits funktioniert. Sie führen diese Einstellungen auf eigene Gefahr durch. In manchen Fällen war die letzte Möglichkeit der Ersatz des Computers. BIOS Leistungseinstellungen: Wir haben verschiedene BIOS Einstellungen gesehen, besonders Energiemanagement Einstellungen wie ACPI, die bei Audioproblemen geholfen haben. Auf den meisten Windows Computern kann man das BIOS anhand der F10 Taste während des Startens des Computers aufrufen. Überprüfen Sie Ihre Quellen zu Ihrem Computer um herauszufinden wie Sie das BIOS öffnen. Bei manchen BIOS muss man eine Einstellung namens "SpeedStep" abschalten. Ähnliche Einstellungen sind die "EIST Function", "Power Now" oder "Cool'n'Quiet". Speedstep ist ein Tool von Intel, welches den Prozessor schneller oder langsamer macht je nach Benutzung. Es ändert jedoch die Spannungszufuhr, die Ihr Prozessor erhält und kann zu Knistern führen wenn der Prozessor langsamer oder schneller wird. Gehen Sie in Ihre BIOS Einstellungen und schalten Sie die "Speedstep" und C1E Einstellungen aus. C1E ist eine automatische Spannungseinstellung die meist mit Speedstep angeschaltet wird. Durch diese Einstellung sollte Ihr CPU nun auf fixierter Maximalgeschwindigkeit laufen ohne Spannungsschwankungen. Klicken Sie hier für weitere BIOS Einstellungen. DPC Latenz (IRQ hogging): Benutzen Sie den DPC Latency Checker (www.thesycon.de/deu/latency_check.shtml) um zu überprüfen ob ein Teil Ihrer Hardware mehr Latenz hat als normalerweise, indem es Ihnen alle Latenz Intervalle anzeigt. Problemlösung hierzu bedeutet ein Gerät vom Computer entfernen und mit dem Tool überprüfen ob die Latenz nachlässt. Replendence LatencyMon: LatencyMon (http://www.resplendence.com/latencymon) überprüft ob Ihr System für Echtzeit Audio geeignet ist indem es DPC und ISR Ausführungszeiten und hard pagefaults überprüft. Es führt einen ausführlichen Bericht aus und wird die Hauptprobleme für Audiolatenzen finden. Außerdem dient es als ISR Monitor, DPC Monitor und hard pagefault Monitor. Achtung, lesen Sie die möglichen Gründe für Klicks und Knacken, die der Entwickler der Software unter der Beschreibung des Programms bereitgestellt hat, durch. Manche dieser Tipps könnten Ihnen bei der Problemlösung helfen. Registry Cleaning: Überbleibsel alter Installationen könnten Ihr System beeinträchtigen. Neuinstallation des Betriebssystems: Komplette Neuinstallation Ihres Computers falls essentielle Dateien oder Einstellungen Ihres Betriebssystems korrupt sind. Korruption des USB Bus und Energie Probleme: Im Allgemeinen sollte eine Vergrößerung der Buffer Größe IRQ Probleme lösen oder verbessern. Sollte das System in Zusammenhang stehen mit USB Bus Korruption oder Problemen mit der Stromversorgung wird die Veränderung der Buffer Größe keinen Unterschied machen. Es wäre möglich, dass Ihre USB Audio Probleme durch einen kaputten oder mit nicht ausreichend Strom versorgten USB Bus Ihres Computers hervorgerufen werden. Wir empfehlen das Konsultieren eines qualifizierten Computertechnikers um diesen Fall zu untersuchen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die meisten Techniker nicht für solch ein tiefgehendes technisches Problem ausgerüstet sind. Es könnte sein, dass diese Ihnen raten das Mainboard zu ersetzen, was nicht unbedingt das Problem löst, da diese Probleme oft Konstruktionsprobleme der Mainboardreihe sind und oftmals bei mehreren Mainboards gleich sind. USB Audio: Résolution de problèmes: Une explication courte concernant les problèmes USB audio: La plupart des problèmes USB audio sont causés par des interruptions du flux de données du signal USB qui transfère un signal audio du pilote à la carte de son. Si logiciel ou hardware nuisent le flux de données, le résultat peut-être un bruit, craquer ou crépiter. Ces influences peuvent aussi cesser l'appareil. Vous devez redémarrer votre système pour temporairement fixer ce problème. Ces interruptions du flux de données sont aucun problème pour la plupart d'appareils USB (comme imprimante, clavier, souris,…) parce que ces appareils travaillent avec un mode paquet donc n'ont pas besoin d'un flux de données. Cette interaction complexe entre le logiciel et le hardware sur des systèmes différemment configurés peut avoir des résultats très différents ce qui inclut des échecs avec des ordinateurs connecté aves n'importe quel appareil. L'utilisation avec succès sur un autre ordinateur veut dire généralement qu'il y en a un problème avec l'ordinateur d'origine. Il y en a aucune solution parfaite pour ces problèmes audio mais les pluparts des erreurs en association avec USB peuvent être résous avec ces mesures: 1. Utilisez le plus nouveau pilote Line 6 pour votre appareil. Téléchargez et installez-le de ce site web ou utilisez le logiciel Line 6 Monkey pour cette mise à jour. Ici vous pouvez trouver la foire des questions concernant la désinstallation des pilotes. 2. Optimisez votre ordinateur pour l'utilisation audio. Vous pouvez trouver comment optimiser votre ordinateur dans les articles suivants de notre Knowledge Base: Optimisation des systèmes ordinateurs / Vidéo tutoriel: Optimisation Windows Vista et 7 (Attention, Anglais uniquement) 3. Vérifiez tous les câbles s'ils fonctionnent correctement. Utilisez le câble le plus court. Insérez-le correctement. 4. Détachez tous les hubs USB: Line 6 ne soutienne pas l'utilisation des hubs USB pour aucun produit. Les hubs USB peuvent générer des bruits ou interruptions. Détachez tous les hubs USB et connectez votre câble USB directement à un port USB en arrière de votre ordinateur. Mac: Veuillez connectez l'appareil directement au Mac et pas au clavier. Le clavier est un hub USB. 5. Réglez le "Buffer Size", "Sample Rate" et "Bit Depth" dans le menu Line 6 MIDI Control Panel: PC: Démarrer > Panneau de configuration > choisissez la vue classique > Line 6 Audio and MIDI Devices Mac: Apple > Préférences Système > Other > Line 6 Audio and MIDI Devices La fenêtre du pilote vous montrera le contrôleur "Buffer Size", lequel vous pouvez mettre sur EXTRA, SMALL, MEDIUM et LARGE. Mettez-le sur MEDIUM ou LARGE et voyez si cette option aide. Essayez de réduire la latence pendant le bruit disparaît. Optionnellement, vous pouvez régler la Sample Rate ou Bit Depth jusqu'à ceux correspondent aux règlements du projet de votre logiciel d'enregistrement. Pour des informations supplémentaires; cliquez ici. 6. Éteignez les appareils aux réseaux sans fil: Sur certains processeurs, qui ont une connexion de réseau sans fil active, la précision du signal audio peut nuire pendant lire/enregistrer. (par exemple: on peut entendre du bruit ou artéfacts) 7. Changez vos réglages d'énergie: Changez les options d'alimentation de votre ordinateur (PC uniquement). Démarrer > Panneau de configuration > Options d'alimentation. Changez tous à "Jamais". 8. Choisissez votre appareil Line 6 comme carte de son de votre ordinateur en utilisant les articles suivants de notre Knowledge base: Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Windows XP Computer Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Windows Vista Computer Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Mac Computer (Attention tous en anglais) 9. Achetez une carte PCI USB (ordinateur desktop) ou carte PSMCIA USB (portable): Ces cartes résolvent souvent le problème du bruit ou de communication mais aussi d'autres problèmes parce qu'ils remplacent le contrôleur USB faible de votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, cliquez ici. Description d'erreur chipset: Si l'ordinateur ne satisfait pas aux préalables c'est possible que votre carte de son cause un bruit à la sortie audio. Cette erreur est causée par un chipset USB fabriqué avec l'architecture ICH6 de Intel. Les chipsets suivants sont défectueux: 915G, 915P et 925X. Des autres chipsets peuvent être touchés également. Intel a publié une explication détaillée concernant ce problème. Attention, les ordinateurs qui ont ce problème l'ont avec tous les appareils USB 1.1, pas seulement avec les appareils Line 6. Votre ordinateur pourrait avoir ce problème même si tous les autres appareils USB fonctionnent correctement. La plupart des appareils USB utilisent le transfert de paquet et n'ont pas ce problème si le flux de données est interrompu parce qu'ils n'ont pas besoin d'un flux contrairement aux appareils audio. Les appareils audio USB 1.1 ont besoin de ce signal ou des problèmes apparaissent directement comme avec les chipsets Intel ci-dessus. Les appareils audio utilisant une Sample Rate fixé ont besoin d'un flux de données via USB et utilisent la transmission isochrone. Les chipsets Intel ci-dessus n'assurent pas ce signal isochrone. Si vous voulez savoir quel chipset est dans votre ordinateur, utilisez ce lien et téléchargez le logiciel CPU-Z. Ce programme vous donne des informations détaillées de votre processeur. Démarrez ce programme, cliquez sur "Mainboard" et notez qu'est-ce qui est écrit sous "Chipset". (Par exemple Intel i915PM/GM/GMS Rev 03) Solution: Nous ne pouvons pas offrir une solution parfaite pour ce problème mais l'utilisation d'une carte PCI USB a un taux de réussite élevé. (Pour les ordinateurs avec ces chipsets. Vous avez besoin d'une carte CardBus ou PCMCIA USB pour les portables avec ces chipsets) Une fois cette carte est installée, le bruit disparaît souvent des systèmes, parce que la carte remplace l'USB standard de votre ordinateur. Note: Les cartes mère ISA utilisent une vitesse Bus faible et peuvent ralentir votre ordinateur, que peut conduire à un clic dans le son. Nous recommandons de ne pas utiliser les cartes mère ISA. 10. Essayez un hub USB alimenté: Line 6 ne soutient pas les hubs USB parce qu'ils peuvent causer des problèmes de connexion entre notre serveur et nos logiciels comme Monkey ou License Manager. Les hubs USB peuvent également causer de problèmes de connexion entre nos appareils et ces pilotes. Mais nous avons eu des cas ou un hub USB avec alimentation a éliminé les problèmes du son parce que certains ports USB n'ont pas l'énergie requise. Ca peut fonctionner typiquement avec les appareils USB de Line 6 comme UX1, UX2 ou KB37. 11. Supprimez tous les pilotes USB inutilisés: Le programme USBDeview est un programme qui liste tous les appareils USB connecté à votre ordinateur et qui ont été connectés à votre ordinateur. Vous le pouvez télécharger ici. Résolution avancée des problèmes: Line 6 ne peut pas garantir que ces réglages fonctionnent pour vous parce qu'il y en a des configurations logiciel/hardware qui simplement ne fonctionnent pas. Mais, chez certains utilisateurs, ces modifications ont déjà fonctionnés. Vous faites ces réglages de votre seule responsabilité. Pour certains cas, un nouvel ordinateur était la dernière possibilité. Réglages de performance BIOS: Nous avons vu certaines configurations BIOS particulièrement des réglages d'alimentation comme ACPI, qui ont résous des problèmes audio. Sur la majorité des ordinateurs Windows, on peut ouvrir le BIOS en appuyant F10 pendant le démarrage de l'ordinateur. Vérifiez votre documentation de l'ordinateur pour découvrir comment vous pouvez ouvrir le BIOS sur votre ordinateur. Pour quelques BIOS, on doit désactiver l'option "SpeedStep". Des options similaires sont "EIST function", "Power Now" ou "Cool'n'Quiet". Speedstep est un outil d'Intel qui ralentit ou accélère le processeur selon l'utilisation. Cet outil change la tension d'alimentation du processeur et peut faire des crépitements si le processeur devient plus rapide ou lent. Ouvrez votre configuration BIOS et éteignez "Speedstep" et l'ajustement C1E. C1E est un réglage pour la configuration automatique de la tension, ce réglage est activé avec Speedstep. Avec cette configuration, votre processeur tourne sur vitesse maximale sans fluctuations de tension. Cliquez ici pour des configurations supplémentaires BIOS. Latence DPC (IRQ hogging): Utilisez le DPC Latency Checker (http://www.thesycon.de/eng/latency_check.shtml) pour vérifier si une pièce du hardware a une latence trop élevée que normalement. Ce programme vous montre tous les intervalles de latences. Résolution du problème sera de détacher un appareil de votre ordinateur et vérifiez si la latence diminue. Replendence LatencyMon: LatencyMon (http://www.resplendence.com/latencymon) vérifie si votre système est approprié pour audio en temps réel en vérifiant les latences DPC, ISR et les pagefaults. Ce programme réalise un rapport détaillé et trouvera les problèmes principaux des latences audio. Ce programme est aussi un moniteur ISR, DPC et hard pagefault. Attention, veuillez lire les causes possibles pour craquer et cliquer que le développeur offert sous la description du programme. Certains conseils pourraient vous aider. Registry Cleaning: Les restes des installations anciennes pourraient nuire votre système. Réinstallation du système d'exploitation: Réinstallation entièrement de votre ordinateur si des fichiers ou configurations sont corrompus. Corruption des Bus USB ou problèmes d'alimentation: En général, une augmentation de la largeur Buffer peut résoudre ou améliorer des problèmes IRQ. Si votre système a un problème de corruption USB bus ou avec l'alimentation, cette réglage du buffer ne aura aucun effet. C'est possible que votre problème USB audio soit à cause d'un USB bus cassé ou s'il n'obtient pas assez d'énergie. Nous recommandons de consulter un ingénieur en informatique qualifié pour enquêter ce problème. Attention, la plupart des techniciens ne sont pas équipé pour ses problèmes spécifiques. C'est possible qu'ils vous disent de remplacer la carte mère mais ca résous pas nécessairement votre problème parce que ces problèmes sont souvent des problèmes de construction d'une série de modèles. Donc ce problème pourra persister.
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