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  1. Some users have had the Helix Native VST3 plugin file blacklisted within Cubase. Here is some troubleshooting info that may help. Be sure to try these steps in the exact order: 1. Uninstall the plug-in binaries and resource files, shown below 2. Launch Cubase so that it can clear it’s plugin cache 3. Quit Cubase completely 4. then reinstall Helix Native, latest version from our downloads page: https://line6.com/software/ You will need to uninstall Helix Native by deleting the plugin files listed here: Plug-in Binaries /Library/Application Support/Avid/Audio/Plug-Ins/Line 6/Helix Native.aaxplugin /Library/Audio/Plug-Ins/Components/Helix Native.component /Library/Audio/Plug-Ins/VST/Line 6/Helix Native.vst /Library/Audio/Plug-Ins/VST3/Line 6/Helix Native.vst3 Plug-in Resources /Library/Application Support/Line 6/Helix Native/da /Library/Application Support/Line 6/Helix Native/res
  2. Deutsch Français Please review this link as a further explanation on topics that are covered in the document below: http://www.churchproduction.com/story/main/a-small-churchs-guide-to-working-with-wireless/3 As the environment is the biggest factor in wireless audio performance, there is a chance that certain environments and circumstances will not allow for satisfactory performance. This can be verified by successful performance in a different environment. This is an extremely informative video on how all wireless gear works in a WiFi rich environment RF mode switching Relay G30/50/90 and XDV70/75, if set up with the latest firmware have two RF modes. This means two separate sets of channels to choose from. First thing to try is switching your transmitter to another RF mode. Below are videos to help you switch over. Note: If you have multiple members in your band with Line 6 wireless, everyone needs to be on the same RF mode. Pre-Qualification: First Things To Rule Out: Use the factory power supply Try fresh alkaline batteries (a couple of times if it's a battery problem), not rechargables Try on more than one channel! Try in more than one place/venue Check the transmitter LEDs during drops/interference. RF dropouts result in the green LEDs going completely off. Even one green LED means the signal is present and something other than the wireless system is causing the problem. If you see full red LEDs followed by quickly shifting back to green, it means that the system has re-synced (normal if the dropout is too long). The red LEDs come on only if the intended signal from a Line 6 transmitter is not present. In this case, they are showing RF competing for the same space. Interference: Symptoms Reduction of RF LEDs on the front panel that indicate usable RF signal strength Audio signal muting Possible causes Trying to function at too great a distance Having unintentional transmitters, such as walkie talkies or in-ear monitors, too close to a receiver Significant amount of close-by RF signals within the same 2.4GHz range (Wi-Fi, microwave ovens, etc.) Suggestion "Walk test" your system in advance of an event over the entire desired range to verify that sufficient RF signal is available to avoid mutes from occurring With transmitter off and receiver turned on, scroll through the channels. Red LEDs indicate stray RF on that channel. Choose channels that exhibit the least red LEDs. Note: Line 6 wireless WILL still operate but at reduced range. Decreased Range Symptoms Reduction in range in general Reduced range indoors vs. outdoors Possible causes Blocked "Line of Sight" between the receiver's antennas and the transmitter's antennas Barriers such as walls or air-curtains can impede the path of radio waves Transmitter strength reduced if it must pass through walls Transmitting through earth (receiver in basement) Human bodies absorbing RF energy Cupping the bottom of the handheld mic (covering the antenna) Beltpack transmitter is used in pocket or next to skin Receiver antennas for the XD-V systems are very close to other intentional radiators in the same frequency band such as Wi-Fi wireless access points Incorrect cables on paddle antennas (requires low-loss 50-ohm cables; e.g. LMR-195) Suggestions Improve "Line of Sight" Use the XD-V70/G90 with remote paddle antennas and separate the antennas by several feet. G90 Users: Make certain that you have the proper antenna jacks selected in the setup window. C&D are the front antennas and A&B are the rear. The units may work even if you have it set incorrectly, but the range may be only 10-20 feet. There is also a position for "both" as the G90 can be used with 4 antennas for increased reliability. Weak Audio (thin audio output compared to other wireless systems) Symptom Weak and/or noisy audio output Possible causes Gain/trim settings on mixer need adjustment Plugging into a "line level" input Plugging into a channel with pads engaged Using a TRS plug in the 1/4" unbalanced output The "Environment Filter" may not operate correctly if signal is too weak, especially when using lav mics Suggestions Adjust gain/trim as if using a wired microphone Connect the XLR output (G90 only) on the receiver to an XLR input on the mixer Use a mono plug in the 1/4" unbalanced output, never a TRS plug Turn "Environment Filter" off Dropouts ("Audio" vs "RF" dropout: different paths to correct) Symptoms Audio signal interrupted Possible causes Transmitter on "low" power to save battery life and reduce RF interference to other devices Local conditions in one or more venues, e.g. a large Wi-Fi installation in close proximity, metal walls/roof Instruments or amps being used are faulty Signal chain issue Blocked "Line of Sight" between the receiver's antennas and the transmitter's antennas Transmitter is muted Loose antennas Antennas straight up and down or too close to walls Other XD-Vs/Relays operating on the same channel Unused transmitter too close to receiver Receiver's antennas near any transmitters such as walkie-talkies, In-Ear Monitors, etc Using a substitute power supply Batteries dying or unseated Suggestions Switch transmitter to "high" power Try a different venue to reproduce problem Try multiple instruments/amps to reproduce problem Trace signal through chain one component at a time. "Audio" LED lights when signal is received. Improve "Line of Sight" by moving receiver or taking transmitter out of pocket Unmute transmitter. On the G50/G90/V70 transmitter, the LCD screen remains lit when in mute mode. Raise antennas to 6-8 feet high while avoiding obstacles such as metal posts, walls, etc. Ensure antennas are connected firmly and splayed at 90 degrees with nothing touching them Ensure each system has its own unique channel to operate on Move intended transmitter closer to receiver than unintended transmitter to eliminate "near/far" issue. Switch closer transmitter to low power when possible. Provide ample distance between the XD-V receiver and other transmitters. The distance will depend on the strength of the transmitter and the gain of the transmitting antenna. Use the factory power supply or one that can supply the required 9v DC current: XD-V - 350 ma, G30 - 200mA, G50 - 300 mA. If you are using a pedalboard supply, it must be able to supply this amount of power to the receiver in addition to whatever else you have plugged into it. Reinstall batteries or replace them. If using rechargables, try with standard alkaline to test. Perform channel scan (XDV 70/G90 sytems only) The Scan Channel feature checks all available channels for interference, and recommends the best channels to use: • Press Channel Select button, then press the Setup Button. • The Display shows all 14 possible channels. The best channels are highlighted, and if the transmitter is on there’s also indication of which channel that’s currently set to. • Turn the Edit knob to select one of the channels that’s highlighted as best to use, and select that same channel on the transmitter Q: Does USB 3.0 create interference in the 2.4GHz frequency range? A: USB 3.0 computer cables and peripherals, including hard drives, are known to emit radio frequency interference throughout the 2.4GHz band, which results in reduced range and/or performance for any 2.4GHz device in its proximity (including wireless keyboard or mouse, WiFi, etc.). We recommend placing any digital wireless receivers at least two meters away from the USB 3.0 device and its cabling. Below is a link to a study by Intel regarding this interference. http://www.intel.com/content/www/us/en/io/universal-serial-bus/usb3-frequency-interference-paper.html References for working with wireless systems http://en.wikipedia.org/wiki/Non-line-of-sight_propagation http://www.djsociety.org/Wireless.htm Digital Wireless Audio Fehlerbehebung Bitte klicken Sie auf folgenden Link um weitere Erklärung über dieses Thema zu erhalten: http://www.churchproduction.com/story/main/a-small-churchs-guide-to-working-with-wireless/3 Da die Umgebung der größte Faktor der kabellosen Audio-Performance ist, gibt es auch eine Chance, dass gewisse Umgebungen und Umstände keine zufriedenstellende Performance ermöglichen. Dies kann anhand eines Tests in einer anderen Umgebung überprüft werden. Voraussetzungen und die ersten Dinge, die es auszuschließen gilt: Benutzen Sie das originale, mitgelieferte Netzteil. Versuchen Sie mehrere Male neue Alkaline Batterien, keine aufladbaren. Versuchen Sie es auf mehreren Kanälen. Versuchen Sie es an anderen Austragungsorten und Plätzen. Überprüfen Sie den Transmitter-LED während einer Störung oder eines Ausfalls. Wenn die grünen LEDs ausgehen, dann ist das ein RF Ausfall. Sogar nur ein grünes LED bedeutet, dass ein Signal besteht und etwas anderes ist die Problemquelle. Wenn alle roten LEDs leuchten und dann plötzlich auf grün wechseln, bedeutet das, dass das System neu synchronisiert hat. (Dies ist normal, wenn der Ausfall zu lange andaurt.) Die roten LEDs gehen nur dann an, wenn kein Signal vorhanden ist. Interferenzen: Symptome: Weniger RF LEDs leuchten auf der Vorderseite auf. Audio Signal verstummt. Mögliche Problemquellen: Der Versuch, das System auf zu großer Distanz laufen zu lassen. Ungewollte Sender, wie Walkie-Talkies oder In-Ear Monitore, die zu nah am Empfänger sind. Viele RF Signale im selben 2.4GHz Frequenzbereich. (WiFi, Mikrowelle, etc.) Vorschläge: Testen Sie Ihr System im Vorfeld bei benötigter Reichweite um zu überprüfen, ob genügend RF Signal vorhanden ist um Stummschaltungen durch Interferenzen zu vermeiden. Scrollen Sie durch die Kanäle während der Sender an- und der Empfänger ausgeschaltet ist. Rote LEDs bedeuten, dass das RF Signal verstreut ist. Wählen Sie einen Kanal, der am wenigsten rote LEDs anzeigt. Achtung, Line 6 Wireless wird auch bei mehr roten LEDs funktionieren jedoch mit verringerter Reichweite. Verringerte Reichweite: Symptome: Verringerte Reichweite im Generellen. Weniger Reichweite innen als außen. Mögliche Fehlerquellen: Versperrte Sichtlinie zwischen Empfänger-Antenne und Sender-Antenne. Barrieren, wie Wände oder Luft-Vorhänge können den Weg der Funkwellen beeinträchtigen. Die Stärke des Sender ist verringert wenn das Signal durch Wände muss. Senden durch Erdboden (z.B. Empfänger im Untergeschoss.) Menschliche Körper, die RF Energie absorbieren. Die Unterseite des kabellosen Mikrofons festhalten. (Mikrofon bedecken.) Beltpack Sender in der Hosentasche oder nahe der Haut. Empfänger-Antennen, wie die des XD-V Systems sind sehr nah an anderen unerwünschten Sendern in der selben Frequenzreichweite, wie z.B. WiFi Zugriffspunkte. Falsche Kabel an Paddel-Antennen angeschlossen. (benötigen verlustarme 50 Ohm Kabel, z.B. LMR-195) Vorschläge: Verbessern Sie die Sichtlinie. Benutzen Sie das XD-V70/G90 mit Paddel-Antennen und verteilen Sie die Antennen 1-2 Meter voneinander. G90 Benutzer: Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Antennenanschlüsse im Setup Menu ausgewählt haben. C und D sind für die vorderen Antennen und A und B sind für die hinteren. Vielleicht funktioniert das ganze auch bei falscher Einstellung aber dann ist die Reichweite nur bei 3-6 Metern. Es gibt auch eine Postion "Both" beim G90, da es mit 4 Antennen benutzt werden kann um die Zuverlässigkeit zu verbessern. Schwaches Audiosignal. (Wenig Audio-Output im Gegensatz zu anderen kabellosen Systemen.) Symptom: Schwaches und/oder rauschender Ton. Mögliche Gründe: Die Gain/Trim Einstellungen brauchen eine Anpassung. Anschluss an einen "Line Level" Eingang. Anschluss an einen Kanal, dessen Absenkung (Pad) angeschaltet ist. Die Nutzung eines TRS Steckers mit einem 6.35mm asymmetrischen Ausgang. Der "Environment Filter" funktioniert vielleicht nicht korrekt wenn das Signal zu schwach ist, besonders wenn Sie lav Mikrofone verwenden. Vorschläge: Stellen Sie Gain/Trim ein als ob Sie ein Mikrofon mit Kabel verwenden würden. Verbinden Sie den XLR Ausgang (nur G90) auf dem Empfänger mit dam XLR Eingang des Mixers. Benutzen Sie einen Mono Stecker für den 6.35mm asymmetrischen Ausgang, niemals einen TRS. Schalten Sie den "Environment Filter" ab. Ausfälle: Symptome: Unterbrochenes Audiosignal. Mögliche Gründe: Sender steht auf "Low" um Batterie zu sparen und RF Interferenzen bei anderen Geräten zu verringern. Lokale Bedingungen auf verschiedenen Veranstaltungsorten wie z.B. eine große WiFi Installation vor Ort, die nahe Ihres Systems ist, sowie Metallwände oder Dächer. Instrumente oder Verstärker , die verwendet werden sind fehlerhaft/defekt. Problem in der Signalkette. Sichtlinie zwischen Antenne des Empfängers und Antenne des Senders blockiert. Der Sender ist stummgeschaltet. Lockere Antennen. Antennen sind vertikal aufgestellt oder zu nah an einer Wand. Andere XD-V/Relay Systeme werden im selben Kanal betrieben. Die Antennen des Empfängers sind zu nah an anderen Sender wie z.B. Walkie-Talkies oder In-Ear Monitoren. Die Nutzung eines Ersatznetzteils. Batterien wird leer oder sitzt nicht korrekt. Vorschläge: Schalten Sie den Transmitter auf "High". Versuchen Sie es in einer anderen Umgebung um das Problem zu reproduzieren. Versuchen Sie verschiedene Instrumente/Verstärker um so das Problem zu reproduzieren. Verfolgen Sie das Signal durch die Kette ein Gerät nach dem anderen. "Audio" LEDs gehen an, wenn ein Signal besteht. Verbessern Sie die Sichtlinie indem Sie den Empfänger versetzen oder den Sender aus der Hosentasche nehmen. Heben Sie die Stummschaltung auf. Auf den G50/G90/V70 Sender bleibt der LCD Bildschirm auch dann an, wenn das Gerät im Stumm-Modus ist. Bringen Sie die Antennen auf eine 2-3Meter höhere Position während Sie andere Hindernisse wie Metallpfosten oder Wände. Stellen Sie sicher, dass die Antennen ordentlich befestigt und 90Grad gespreizt sind sodass nichts sie berührt. Stellen Sie sicher, dass jedes System seinen eigenen Kanal hat. Bewegen Sie den beabsichtigten Sender näher an den Empfänger als den nicht beabsichtigten um so Near/Far Problemen vorzubeugen. Schalten Sie den näheren Sender auf "Low" wenn möglich. Sorgen Sie für reichlich Platz zwischen XD-V Empfänger und anderen Sender. Die Distanz hängt von der Stärke des Senders und Gain von der sendenen Antenne ab. Verwenden Sie das mitgelieferte Netzteil oder eines, welches 9V Gleichstrom (XD-V – 350mA, G30 – 200mA, G50 – 300mA) liefert. Wenn Sie ein Pedalboard Netzteil verwenden muss diese diesen Strom liefern auch mit anderen angeschlossenen Geräten. Stecken Sie die Batterien neu ein oder ersetzen Sie diese. Wenn Sie aufladbare Batterien benutzen, versuchen Sie es mit Alkaline Batterien. Entstehen Interferenzen durch USB 3.0 im 2,4GHz Frequenzbereich? USB 3.0 Computerkabel und –geräte sind dafür bekannt Interferenzen bei Radio Frequenzen im 2,4GHz Bereich zu erzeugen was zu verringerter Reichweite und Performance für alle 2.4GHz Geräte (inklusive kabellose Tastatur oder Maus sowie WiFi und viele andere) in der Nähe führen kann. Wir empfehlen alle digitalen Kabellosempfänger mindestens 2m von den USB 3.0 Geräten und deren Verkablung weit weg zu plazieren. Nachstehend können Sie einen Link zur Untersuchung von Intel über Interferenzen mit USB 3.0 finden: http://www.intel.com/content/www/us/en/io/universal-serial-bus/usb3-frequency-interference-paper.html Referenzen um mit kabellosen Systemen zu arbeiten: (Englisch) http://en.wikipedia....ght_propagation http://www.djsociety.org/Wireless.htm Dépannage audio numérique sans fil: Veuillez visiter le site web suivant pour des informations supplémentaires concernant ce sujet s.v.p.: http://www.churchproduction.com/story/main/a-small-churchs-guide-to-working-with-wireless/3 L'environnement est le facteur le plus important dans la performance audio sans fil, donc il y en a une possibilité que certains environnements et cas ne permettent pas le bon déroulement. Ceci peut-être vérifié par un bon rendement dans un environnement différent. Conditions: Premières choses à exclure: Utilisez l'alimentation fournie d'usine. Essayez des batteries alcalines nouvelles. Essayez dans plusieurs places/lieus. Surveillez le LED du transmetteur au cours des interférences et chutes. Les échecs de RF causent le LED vert de s'éteindre. Un LED vert veut dire que ce n'est pas le système sans fil. Si vous voyez des LEDs rouges qui changent à vert rapidement veut dire que le système a resynchronisé (c'est une réaction si l'échec prend trop longtemps). Les LED rouges s'allument si le récepteur ne reçoit aucun signal d'un transmetteur Line 6. Interférence: Symptômes: Réduction des LEDs sur le panneau avant qui indique la puissance du signal RF utilisable. Signal audio en sourdine. Causes possibles: Essayer de fonctionner à une trop grande distance. Transmetteurs involontaires, comme walkie talkies ou moniteurs in-earqui sont trop près du récepteur. Quantité significative des signaux RF près dans la gamme 2.4GHz. (WiFi, micro-ondes, etc.) Propositions: Testez votre système avant l'événement sur la gamme de fréquences pour vérifier qu'assez de signal RF est disponible. Comme-ca vous pouvez éviter les interférences. Avec transmetteur éteint et récepteur allumé, faites défiler les canaux. Les LED rouges indiquent que le signal RF est dispersé sur ce canal. Choisissez le canal qui montre le moins LEDs rouges. Gamme diminuée: Symptômes: Réduction de gamme en général. Gamme réduite à l'intérieur par rapport à l'extérieur. Causes possibles: Ligne de mire bloquée entre le récepteur et les antennes du transmetteur. Les barrières comme murs ou rideaux d'air peuvent entraver le trajet des ondes radio. Puissance du transmetteur réduit à cause des murs. Transmettre à travers la terre. (récepteur sous-sol) Corps humains absorbent d'énergie RF. Couvrir le bas du microphone donc couvrir l'antenne. Transmetteur Beltpack en poche ou près de la peau. Câbles incorrectes des antennes paddles. (requis des câbles faible perte 50Ohms comme le LMR-195.) Propositions: Améliorez la ligne de mire. Utilisez le XD-V70/G90 avec des antennes paddles à distance et séparez les antennes 1 ou 2 mètres. Utilisateurs G90: Assurez vous que vous avec sélecté les propres jacks antennes dans la fenêtre Setup. C et D sont les antennes de devant et A et B en arrière. Peut-être que cela va fonctionner même si c'est configuré faux mais ca réduit la gamme à 3-6 mètres. Il y en a aussi une position "Both" parce que le G90 peut-être utilisé avec 4 antennes pour fiabilité augmentée. Audio faible (sortie audio maigre par rapport aux autres systèmes sans fil.) Symptômes: Sortie de son faible et/ou bruyant. Causes possibles: Réglages Gain/Trim ont besoin d'un ajustement. Brancher dans une entrée "Line Level". Brancher dans un canal avec pad atténuateur activé. L'utilisation d'une fiche TRS dans une sortie 6.35mm asymétrique. Le «Environment Filter» ne peut pas fonctionner correctement si le signal est trop faible, en particulier lors de l'utilisation des micros à lav Propositions: Ajustez Gain/Trim comme avec un micro à câble. Connectez la sortie XLR (seulement pour le G90) du récepteur avec une entrée XLR du mélangeur. Utilisez une fiche Mono dans la sortie 6.35mm asymétrique. Jamais un TRS. Désactivez le "Environment Filter". Décrochages: Symptômes: Signal audio interrompu. Possibles causes: Le transmetteur est sur puissance "Low" pour économiser la batterie et réduire les interférences RF à autres appareils. Conditions locales comme une installation WiFi large en proximité ou des murs en métal. Instruments ou amplis utilisés sont défectueux. Erreur de la chaîne de signaux. Ligne de mire bloquée entre le récepteur et les antennes du transmetteur. Transmetteur en sourdine. Antennes relâchés. Antennes exactement verticales ou trop près du mur. Autres appareils XD-V/Relay sui fonctionnent sur ​​le même canal. Transmetteur inutile trop près du récepteur. Antennes du récepteur trop près à autres transmetteurs comme walkie-talkies, moniteurs in-ear, etc. L'utilisation d'une alimentation de remplacement. Batteries qui meurent ou sont relâchés. Propositions: Mettez le transmetteur sur "High". Essayez un autre lieu pour reproduire le problème. Essayez autre instruments et amplis pour reproduite le problème. Tracez le signal à travers de la chaîne un composant à la fois. "Audio" LED lorsque le signal est reçu. Améliorez la ligne de mire en déplaçant le récepteur ou prenant l'émetteur hors de la poche. Réactivez l'émetteur. Pour les transmetteurs G50/G90/V70, l'écran LCD reste allumé si en mode en sourdine. Déplacez les antennes 2-3 mètres vers le haut en évitant les obstacles comme des poteaux métalliques, murs, etc... Assurez-vous que les antennes sont connectées correctement et évasés à 90 degrés sans rien les toucher. Assurez-vous que tous les systèmes ont un canal séparé. Déplacez l'émetteur destiné plus proche du récepteur que l'émetteur non désirées pour éliminer le problème "near / far". Mettez l'émetteur plus proche sur "Low" lorsque c'est possible. Donnez une distance suffisante entre le récepteur XD-V et autres transmetteurs. La distance dépend de la puissance du transmetteur et du Gain de l'antenne qui transmet. Utilisez l'alimentation fournie d'usine ou une alimentation de 9V CC: XD-V – 350mA, G30 – 200mA, G50 - 300mA. Si vous utilisez une alimentation pedalboard, il doit livrer cette énergie à l'émetteur. Réinstallez les batteries ou remplacez-les. Si vous utilisez des rechargeables, essayez des alcalines pour tester. Est-ce que USB 3.0 crée des interférences dans la gamme de fréquences 2,4 GHz? Les câbles et périphériques USB 3.0 sont connus pour émettre des interférences de fréquence radio dans la bande 2,4 GHz, que cause une gamme et/ou performance des appareils 2.4 GHz réduite dans la proximité. (Y inclus sont les claviers ou souris sans fil, WiFi, etc.) Nous recommandons de placer le récepteur sans fil numérique au moins 2 mètres loin des appareils USB 3.0 et ses câbles. Voici un lien vers une étude réalisée par Intel au sujet de cette interférence: http://www.intel.com/content/www/us/en/io/universal-serial-bus/usb3-frequency-interference-paper.html Références pour travailler avec des systèmes sans fils: (anglais) http://en.wikipedia.org/wiki/Non-line-of-sight_propagation http://www.djsociety.org/Wireless.htm
  3. I recently downloaded Line 6 Monkey off of the website and have went to install it however when I got to the page allowing me to check for updates it says it cannot connect to the internet even though I have and there are other tabs open on my laptop that are working just fine with the internet connection, I've tried disconnecting and reconnecting but it still says there's a problem and I have no active anti-virus' or anything that may obstruct it so i'm really stuck on what to do here?? :(
  4. I have a V 60 and a gt10 transmitter and I cannot get any sound out of this thing. Nothing from the woofer, tweeter or, the headphone jack. Nothing plays regardless of cable choice and nothing from the aux input or drum tracks / metronome etc. Regardless of hard wire or with gt10 (which shows connected when on) I dont even see a signal in tuner mode. I have tried updating the firmware multiple times, even down grading and then re updating to current, including factory resets multiple times. I have experience with diagnosing amp issues and literally just repaired my LD300 I wish I could find any type of schematic for this glue covered mess. The least Line 6 could do (considering it seems like so many Spider V's have this issue) is offer some replacement parts for sale. Ridiculous we should have to pay 90$ an hour for repairs when the components are so plug and play. Anyways - rant over, any ideas? Lol
  5. Here are the common button combinations for POD Go when attempting a factory reset or troubleshooting. To perform any of these, start with the POD Go turned off, then flip on the power switch while holding down the buttons below for 5-8 seconds. It's helpful to have your presets backed up or saved to your PC or Mac computer, before performing a factory reset. C & D - Factory Restore (Restores all factory settings) A & B - Clears Everything (Clears all presets, factory settings will not load) PAGE > - Update mode (helpful for any interrupted or failed updates) If your POD Go is booting up in Demo Mode (shown on display screen during power up), see below to resume normal mode: Hold down Bank/Preset Down and "D" footswitches during power up
  6. Hey Everyone, I have got my Pod Go hooked up to a pair of PreSonus Eris 4.5 studio monitors, and I have been using this setup for about a month. Recently it started to really bug me that when I play on some presets that I have made, after I have played for ~3-4 minutes, the speakers will start to crackle when I hold a note. I have recorded the sound and put it on soundcloud, if you would like to listen here is the link (You can faintly hear the crackle at the end of the recording, it sounds worse in person): https://soundcloud.app.goo.gl/eGpZ7 I have been trying hard to find a way to fix it, have changed all of my leads, moved to different power supplies etc. to test if it was a grounding issue. No matter what I try, the crackle always comes back. Is it because the signal out of the Pod Go is too hot for the speakers in some of my higher gain presets? Or am I overheating my speakers? Would putting a cheap audio interface between the Pod Go and the monitors would help? I'm really hoping someone has an answer for me, thanks in advance.
  7. HELLO LINE 6 BUDDIES! I'm two-track recording an acoustic guitar with my POD HD500X as the audio interface. I have a RODE NT1A condenser mic plugged into a mixer with phantom power. This mixer is then connected to the POD's 'Guitar In' input via guitar lead, and there is also an acoustic guitar connected to the 'AUX' input for a direct signal. This is all running through Logic Pro X on my Macbook Pro (Early 2015) with 16GB RAM. I have used this setup before and it has all worked fine, except today I am hearing intermittent static coming from both inputs at seemingly random intervals. It sounds like a short burst of a bitcrusher-like sound, and then goes back to normal after less than a second. It can't be any problem with the mic/mixer because I am getting the problem on AUX (direct input) as well as the Guitar In (mic) input. I have tried different USB cables, and have tried different power outlets. I have also tried a different audio interface (that can unfortunately only handle one input) that didn't seem to have the same problem, leading me to think that it also isn't an issue with Logic Pro X... SO... Has this happened to anyone before, and can anyone think of any reason this might be happening? Yeah, I've turned it off and on again ;)
  8. So, my clean tone sounds great on my current settings. But most distortion pedals are so quiet they are unusable. But they have tones I like. Similarly even with my FX Loop maxed out it's too quiet. The Compression pedal adds breakup and sounds great, it's not a problem. Here's a dropbox of me going through two different distortions I like that I cannot use. I have a video and an audio file recorded direct in. https://www.dropbox.com/sh/bjsswhdz3dbknnx/AABdJTbgORgcwM_a7AVGIEH7a?dl=0https://www.dropbox.com/sh/bjsswhdz3dbknnx/AABdJTbgORgcwM_a7AVGIEH7a?dl=0 Someone said "turn up the tone on the distortion pedal so it'll sound louder. a) No it doesn't it just sounds thinner b)I shouldn't have to ruin tone to get volume. c) When I do max out the volume of a distortion pedal it sounds awful, it has those bass-y air swells, etc. while still not getting louder than the clean channel. I get amazing tones out of this thing, I just gotta figure this out. Thanks for your help!
  9. I am getting constant crashes when running Cubase 9 on a brand new Windows 10 HP Pavillion laptop (Intel i7, 8GB RAM) The Line 6 is the default audio driver, I've disabled the webcam, other sound cards, tried removing anti virus software and manually gone through and updated all my drivers. The fault is mostly BAD POOL HEADER and the crash log is saying the the LINE6PODHDPROSE.sys driver is to blame. Running Cubase with the standard audio drivers is fine, running any program other than Cubase is fine. I'm not the most computer literate guy in the world, but I've searched Google and countless forums and followed all their advice and the problem is still occuring. Do Line 6 need to add an update for these drivers to stop this happening? Couple of logs for your perusal: On Fri 13/01/2017 00:25:52 your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp This was probably caused by the following module: l6podhdprose64.sys (L6PODHDPROSE64+0x6FBC7) Bugcheck code: 0xD1 (0xFFFF860F3A663000, 0x2, 0x1, 0xFFFFF803FF46FBC7) Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\l6podhdprose64.sys product: GuitarPort company: Line 6 description: GuitarPort WDM Audio Device Driver Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high. This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: l6podhdprose64.sys (GuitarPort WDM Audio Device Driver, Line 6). Google query: Line 6 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (this was the first DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL error, the rest have been bad pool headers) On Thu 12/01/2017 20:35:15 your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\011217-25937-01.dmp This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14A6F0) Bugcheck code: 0x19 (0x21, 0xFFFFCB0B54460000, 0x1800, 0x27101D8527101D83) Error: BAD_POOL_HEADER file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: NT Kernel & System Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt. This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue). The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
  10. Version française. Deutsche Version. A brief explanation of USB audio problems: Most USB audio problems are caused by data transfer interrupts on the USB stream that is feeding audio from the driver to the sound card. If there is a software/hardware interaction on your computer that adversely affects that data transfer, the result can be a white noise burst and/or popping and crackling from the audio device. Interrupts can also cause the device to stop functioning, which will require a system reboot for it to work again, but would not fix the problem long-term. USB interrupts generally do not affect most USB devices such as printers, keyboards, mouse, etc., as these devices use a USB bulk mode of transfer and do not produce noticeable problems if data is interrupted. It should be noted that the complicated interaction of hardware and software on differently configured systems will produce different results, including failure with a small number of computers, regardless of device or manufacturer. The successful use of the USB audio hardware on another computer usually indicates that a problem with the original system needs to be addressed. There is no one-size-fits-all resolution to ensure error-free performance of audio devices on computers, but most USB interrupts can be resolved by one or all of these actions that we have seen help other users: 1. Use the latest Line 6 device drivers. Download them from http://line6.com/software/ or use Line 6 Monkey to update them. Follow the below links on how to uninstall drivers should you need to: Mac OS Systems Windows Systems 2. Optimize your computer system for audio: See our Knowledge Base items below to learn how: Computer System Audio Optimization Windows Vista / 7 / 8 Tweaks and Optimizations Also, here is a good tool to use to update your system drivers: http://www.driverupdate.net/ 3. Test all cables to make sure that they are not defective. Use the shortest cable possible. Ensure that they are properly connected. 4. Remove USB hubs from your system: Line 6 does not support the use of USB hubs for any Line 6 product. USB hubs can also cause white noise or audio interrupts. Please disconnect the hub and plug your USB cable directly into a USB port on the back of your computer if you are using a USB hub. Mac users: Make sure you are connecting directly to your computer and not your keyboard, which acts essentially as a USB hub. 5. Adjust the buffer size, sample rate and bit depth in the Line 6 Audio MIDI Control Panel: PC: Start > control panel> select classic view if you are in category mode > Line 6 Audio and MIDI devices Mac: Apple > System Preferences > Other > Line 6 Audio and MIDI devices The driver console will display a Buffer Size slider that you can adjust towards EXTRA SMALL, MEDIUM, or LARGE. Please first move this slider to MEDIUM or LARGE to see if this helps. Your objective is to have little or no latency while eliminating that white noise. Optionally, adjust the sample rate and bit depth settings to match the project settings in your recording application. For more information on these settings, please see The Line 6 Audio-MIDI Control Panel FAQ. 6. Disable wireless networking devices: On some CPU configurations, actively using wireless networking/connectivity while streaming (recording/playing)computer audio can impact the fidelity of the audio streams (e.g. noise or artifacts are heard in the audio while using wireless connectivity). 7. Change Power Options: Change the Power Options on your computer (PC's only). On Windows XP: To change the Power Schemes, go to Start/Settings/Control Panel/Power Options/. Change power schemes to "Always On". Also change all of the Always On Power Scheme settings to "never". On Windows 7: - Go to the computer's Control Panel - 'View By' in top right corner should be changed to large or small icons. - Select Power Options below - On the left side of the screen, select 'Create a Power Plan' - Select the 'High Performance' plan and hit 'Next' - On the next page just hit 'Create' - Next to your newly created Power Plan, click on Change Plan settings - Click on 'Change Advanced Power Settings' - In this new window, select your power plan, and go through the settings below it individually to manage your computer for best performance. - Under Hard Disk, set turn off hard disk after 'never.' - Under USB Settings, set USB selective suspend setting to 'Disabled.' - After making all these changes, click on 'Apply' and 'OK.' - Reboot the computer and test the performance of your USB audio. On Windows 8: - Press the Windows Key on you keyboard to access the Start Windows screen. - Right Click an empty space and select 'All Apps' from the bottom right hand corner. - Scroll over to the far right of the App screen and under Windows System, select 'Control Panel' - 'View By' in top right corner should be changed to large or small icons. - Select Power Options below - On the left side of the screen, select 'Create a Power Plan' - Select the 'High Performance' plan and hit 'Next' - On the next page just hit 'Create' - Next to your newly created Power Plan, click on Change Plan settings - Click on 'Change Advanced Power Settings' - In this new window, select your power plan, and go through the settings below it individually to manage your computer for best performance. - Under Hard Disk, set turn off hard disk after 'never.' - Under USB Settings, set USB selective suspend setting to 'Disabled.' - After making all these changes, click on 'Apply' and 'OK.' - Reboot the computer and test the performance of your USB audio. 8. Set your Line 6 device as the main sound card on your system: See these Knowledge Base items to learn how: Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Windows XP Computer Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Windows Vista / 7 / 8 Computer Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Mac Computer 9. Purchase a PCI based USB card (desktops) or PCMCIA USB card (laptops): These cards often solve the problem of white noise, communication issues and other problems because the USB implementation on these cards overrides the many times less robust USB bus built into your computer. For more information on PCI Cards please visit PCI CARD For more optimization tips, see Computer System Audio Optimization knowledge base article. Chipset Error Explanation: If the computer fails to meet standard USB requirements, a possible result the soundcard creates a "white noise burst" at the analog audio outputs. This is caused by a flaw in some USB chipsets that were manufactured by Intel using the ICH6 architecture. The chipsets we have verified as having this problem are the 915G, 915P and 925X chipsets, although others may be affected as well. Intel publishes on their web site an Errata that provides a more detailed explanation. Please note that computers that create this problem produce issues with all USB 1.1 audio interfaces, not just those manufactured by Line 6. For instance, Digidesign provides their customers with similar information on this Intel chipset problem. Also note that your computer may have this problem even if other USB devices seem to behave normally. This is because other USB devices (like USB printers and hard drives) generally use USB's bulk mode of transfer, and do not produce noticeable problems if data is momentarily interrupted, as on these problem Intel chipsets. USB 1.1 audio devices, which have to continually input and output audio data at a fixed sample rate to provide audio, require USB's isochronous transfer mode, which is intended to guarantee the steady flow of data that is required for audio. These Intel chipsets fail to consistently provide the continuous data flow required for the isochronous mode and audio. If you want to know if your chipset is one of the affected ones, go to this link and download the program CPU-Z 1.30. This program will gather detailed info on your CPU. Once downloaded, run the program, select the "Mainboard" tab and note the information where it says "Chipset" (e.g. Intel i915PM/GM/GMS Rev 03). Solution: We do not have a solution that ensures proper performance on these computers. The most successful workaround we have found is adding a PCI based USB card (to desktop computers with these chipsets) or a CardBus or PCMCIA USB controller card (for laptops with these chipsets). Once these cards are installed, these computers often stop exhibiting the "white noise burst" problem, because the USB implementation on these cards overrides the flawed built-in USB implementation of the computers. Note: ISA motherboards operate at lower bus speeds, and can slow down your computer and can sometimes cause "clicks" in the audio. We recommend using a non-ISA board. 10. Try a Powered USB Hub: Line 6 cannot support the use of powered USB hubs as they can cause connection issues with our server through our software such as Line 6 Monkey or License Manager. Powered hubs can also create connection issues between our devices and our drivers. However, there have been a few cases where powered hubs actually resolve pops and clicks on certain laptops where the USB ports may not be providing enough power to the Line 6 audio interface. This would typically work with Line 6 audio interfaces that are powered via USB IE: UX1, UX2, KB37. 11. Remove all unused USB drivers: The program USBDeview is a small utility that lists all USB devices that are currently connected to your computer, as well as all USB devices that you previously used. It can be downloaded at: http://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html Advanced Troubleshooting: As stated previously, some hardware/software configurations simply will not work together, so Line 6 cannot guarantee that any of these adjustments will work on any given computer. We have seen these techniques work for other users who are experienced with advanced computer adjustments. Perform these advanced procedures at your own risk. In some cases, the ultimate resolution was to replace the computer. BIOS Performance Settings: We have seen BIOS settings, especially power management settings such as ACPI, help with audio performance issues. On most Windows computers, you can adjust the BIOS settings by pressing the F10 key as the computer boots up. Check with your PC's documentation for information on how to enter the BIOS settings. In some BIOS, a setting called "SpeedStep" may be enabled. Similar settings to SpeedStep are "EIST Function" (or *Power Now* or *Cool n' Quiet*). Speedstep is an Intel efficiency tool that enables the CPU to speed up and slow down according to the load put on it. However it also changes the voltages running through the CPU accordingly and may cause crackles when the CPU steps up and down. Go into BIOS settings and disable the "SpeedStep" and C1E settings. C1E is the auto voltage setting that is usually enabled along with Speedstep. This should set the CPU to run at its fixed maximum speed with no voltage changes. Here is a link to a page with further BIOS setting recommendations: http://www.tomshardware.com/reviews/bios-beginners,1126-8.html DPC Latency (IRQ hogging): Use Thesycon's DPC Latency Checker (www.thesycon.de/eng/latency_check.shtml) to help detect the possible presence of a hardware device that occasionally takes more than its fair share of interrupt time by displaying latency intervals. Troubleshooting involves disabling hardware one item at a time, then running the Latency Checker each time until the latency subsides in the checker. Replendence LatencyMon: LatencyMon (http://www.resplendence.com/latencymon) checks if a system is suitable for processing real time audio by measuring DPC and ISR excecution times as well as hard pagefaults. It will provide a comprehensible report and find the kernel modules and processes responsible for causing audio latencies which result in drop outs. It also provides the functionality of an ISR monitor, DPC monitor and a hard pagefault monitor. Note: Be sure to read some of the possible root causes for pops and clicks that the developer of this software offers up under the description of this tool. Some of these advanced tips may help you resolve your issue. Registry cleaning: Remnants of old installs may bog down system performance. OS Reinstall: Complete fresh install of your Operating System in the event certain essential OS files or settings have gone bad. Hard Drive Reformat: Reformat the hard drive to clean out the registry and remove any problem-causing files. Reinstalling the OS and other applications after a reformat of hard drive may repair previously unfixable problems, and may improve system performance. USB Bus Corruption/Power Issues: Generally, if you have an IRQ problem, increasing buffer sizes should fix it or at least improve it. If the problem has something to do with USB bus corruption, or a problem with power, then increasing the buffer sizes wouldn't change anything. It is possible that your USB audio issues are being caused by a corrupt or underpowered USB bus on your computer. We recommend that you consult with a qualified computer technician to verify if this is the case. Be advised that most technicians aren't properly equipped to deal with such an in-depth technical issue. They may suggest replacing the motherboard, but that may not fix it unless the replacement is a known working model. This is because the problems stem from design issues on the motherboard and will be common to all motherboards of that revision and model. USB Audio: Fehlerbehebung: Eine kurze Erklärung zu USB Audio Problemen: Die meisten USB Audio Probleme werden durch Abrisse im Datenfluss des USB Signals, welches ein Audiosignal vom Treiber zur Soundkarte schickt, verursacht. Sollte Software oder Hardware den Datentransfer negativ beeinflussen, kann als Resultat ein Rauschen, Krachen oder Knistern entstehen. Solche Einflüsse können außerdem dafür sorgen, dass das Gerät aufhört zu funktionieren, wofür Sie das System dann neustarten müssen damit es wieder funktioniert. Dies würde das Problem jedoch nicht langfristig lösen. Solche Abrisse im Datentransfer sind für die meisten USB Geräte kein Problem (so wie Drucker, Tastaturen, Mäuse,...), da diese Geräte mit einem Paketmodus arbeiten und somit keinen durchgehenden Datenfluss brauchen. Die komplexe Interaktion zwischen Hardware und Software auf verschieden konfigurierten Systemen kann verschiedenste Resultate haben, dazu gehören auch wenige Ausfälle mit Computern, egal mit welchem Gerät dieser verbunden wird. Die erfolgreiche Nutzung eines USB Audio Gerätes auf einem anderen Computer bedeutet meist, dass ein Problem mit dem ursprünglichen Computer besteht. Es gibt keine Einheitslösung für die fehlerfreie Nutzung von Audio Geräten mit dem Computer, aber die meisten Fehler in Verbindung mit USB können anhand folgender Maßnahmen behoben werden: 1. Benutzen Sie den neusten Line 6 Gerätetreiber. Laden Sie diesen hier herunter oder benutzen Sie Ihre Line 6 Monkey Software um ihn zu aktualisieren. Häufig gestellte Fragen zur Deinstallation der Treiber finden Sie hier. 2. Optimieren Sie Ihren Computer zur Audionutzung. Wie Sie dies schaffen können Sie in den folgenden Artikeln unserer Knowledge Base lernen: Optimierung des Computersystems Video Tutorial: Windows Vista/7 Optimierung (Achtung: Nur in Englisch) 3. Überprüfen Sie alle Kabel auf deren Funktionsfähigkeit. Benutzen Sie das kürzeste verfügbare Kabel. Stecken Sie es korrekt ein. 4. Ziehen Sie alle USB Hubs ab: Line 6 unterstützt die Nutzung von USB Hubs nicht. Für kein Produkt. USB Hubs können Rauschen oder Abrisse verursachen. Bitte entfernen Sie jegliche Hubs und verbinden Sie das USB Kabel sofort mit einem USB Port auf der Rückseite Ihres Computers. Mac: Bitte verbinden Sie Ihr Gerät sofort mit dem Mac und nicht mit der Tastatur, da diese auch nur ein USB Hub ist. 5. Stellen Sie die Buffer Größe, Sample Rate und Bit Depth im Line6 MIDI Control Panel ein: PC: Start > Systemsteuerung > wählen Sie die klassische Ansicht > Line 6 Audio and MIDI Devices Mac: Apple > Systemeinstellungen > Other > Line 6 Audio and MIDI Devices Das Fenster des Treibers wird Ihnen einen Buffer Size Regler anzeigen, den Sie auf EXTRA SMALL, MEDIUM, oder LARGE einstellen können. Schalten Sie diesen Regler erst einmal auf MEDIUM oder LARGE um zu sehen ob dies hilft. Versuchen Sie hier sowenig wie möglich oder keine Latenz mehr zu haben während das Rauschen verschwindet. Optional können Sie auch die Sample Rate und Bit Depth Einstellungen so vornehmen, dass diese den Projekteinstellungen Ihrer Aufnahmesoftware entsprechen. Für mehr Informationen können Sie hier klicken. 6. Schalten Sie Geräte mit kabellosen Netzwerken aus: Auf manchen Prozessoren, die eine aktive kabellose Netzwerkverbindung haben, kann während des Aufnehmens/Abspielens die Genauigkeit des Audiosignals beeinträchtigt werden. (z.B. kann man dann Lärm oder Artefakte im Ton hören.) 7. Ändern Sie Ihre Energieoptionen: Ändern Sie die Energieoptionen Ihres Computers (nur PC). Start > Systemsteuerung > Energieoptionen. Ändern Sie hier das Energieschema auf "Immer an". Schalten Sie außerdem alle Einstellungen dieses Schemas auf "Nie". 8. Wählen Sie Ihr Line 6 Gerät als Standard Soundkarte Ihres Computers anhand der folgenden Artikel in unserer Knowledge Base: Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Windows XP Computer Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Windows Vista Computer Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Mac Computer (Achtung, bis jetzt nur in Englisch.) 9. Kaufen Sie eine PCI USB Karte (Desktop Computer) oder PCMCIA USB Karte (Laptop): Diese Karten lösen oft das Problem des Rauschens, lösen Kommunikationsprobleme und andere Probleme da diese den weniger robusten USB Bus Kontroller Ihres Computers überschreiben. Für mehr Informationen über PCI Karten klicken Sie hier. Chipsatz Fehlerbeschreibung: Falls der Computer die standard USB Voraussetzungen nicht erfüllt kann es sein, dass Ihre Soundkarte am Analog Audio Ausgang ein Rauschen erzeugt. Dieser Fehler entsteht aufgrund eines USB Chipsatzes, der von Intel anhand der ICH6 Architektur hergestellt wurde. Die folgenden Chipsätze stellten sich als fehlerhaft heraus: 915G, 915P und 925X, obwohl auch andere Chipsätze diesen Fehler eventuell erzeugen können. Intel hat auf dessen Webseite eine detailliertere Erklärung zu diesem Problem veröffentlicht. Achtung, Computer mit diesem Soundproblem haben dieses mit allen USB 1.1 Audio Geräten, nicht nur mit Line 6 Geräten. Ihr Computer könnte dieses Problem sogar haben wenn all Ihre anderen USB Geräte normal funktionieren. Die meisten anderen USB Geräte benutzen einen Pakettransfer über USB und haben somit dieses Problem nicht wenn der Datenfluss unterbrochen wird, da diese kein durchgehendes Signal brauchen im Gegensatz zu Audiogeräten. USB 1.1 Audio Geräte brauchen einen durchgehenden Datenfluss ansonsten kommt es sofort zu Problemen, wie bei diesen Intel Chipsätzen. Audio Geräte, die eine festgelegte Samplerate benutzen und so ein durchgehendes Input/Output Signal über USB brauchen benutzen die isochrone Übertragung des USBs, welche den durchgehenden Datenfluss garantieren soll. Die hier genannten Intel Chipsätze können jedoch keinen kontinuierlichen Datenfluss gewährleisten. Wenn Sie wissen wollen ob Ihr Chipsatz einer der betroffenen ist, folgen Sie diesem Link und laden sich die CPU-Z Software herunter. Dieses Programm wird detaillierte Informationen über Ihren Prozessor sammeln. Starten Sie das Programm, klicken Sie auf "Mainboard" und notieren Sie sich was unter "Chipset" geschrieben steht. (z.B. Intel i915PM/GM/GMS Rev 03) Lösung: Wir können für dieses Problem leider keine Universallösung anbieten, eine PCI USB Karte zu verwenden hat bei diesem Problem jedoch die höchste Erfolgsrate. (für den Computer mit diesen Chipsätzen, ansonsten eine CardBus oder PCMCIA USB Karte für Laptops mit diesen Chipsätzen). Sobald eine dieser Karten installiert ist kommt es auf betroffenen Systemen oftmals nicht mehr zum Rauschen da diese Karte dann die standard USB Implementierung Ihres Computers überschreibt. Notiz: ISA Mainboards verwenden eine niedrige Bus Geschwindigkeit und können so Ihren Computer verlangsamen, was zu Klicks im Ton führen kann. Wir empfehlen kein ISA Mainboard zu benutzen. 10. Versuchen Sie es mit einem USB Hub mit eigener Stromversorgung: Line 6 unterstützt die Nutzung eines USB Hubs nicht, da diese Verbindungsprobleme mit unserem Server durch unsere Software wie Monkey oder License Manager verursachen können. Außerdem können USB Hubs mit Stromversorgung Verbindungsprobleme zwischen unseren Geräten und deren Treibern verursachen. Trotzdem hatten wir Fälle in denen USB Hubs mit Stromversorgung Klicks und Knacken auf manchen Laptops entfernt haben da verschiedene normale USB Ports vielleicht nicht ausreichend Strom für das Line 6 Gerät zur Verfügung stellen. Das würde dann typischerweise mit Line 6 USB Geräten funktionieren wie UX1, UX2 oder KB37. 11. Entfernen Sie jegliche unbenutzten USB Treiber: Das Programm USBDeview ist ein kleines Programm mit dem Sie sich alle USB Geräte auflisten lassen können, die verbunden sind und die zu einem früheren Zeitpunkt mit Ihrem Computer verbunden wurden. Sie können es hier herunterladen. Fortgeschrittene Problembehebung: Wie schon vorher beschrieben, funktionieren manche Software/Hardware Konfigurationen nicht miteinander, was bedeutet, dass Line 6 nicht dafür garantieren kann, dass diese Veränderungen bei Ihnen funktionieren. Bei manchen Benutzern haben diese Einstellungen jedoch bereits funktioniert. Sie führen diese Einstellungen auf eigene Gefahr durch. In manchen Fällen war die letzte Möglichkeit der Ersatz des Computers. BIOS Leistungseinstellungen: Wir haben verschiedene BIOS Einstellungen gesehen, besonders Energiemanagement Einstellungen wie ACPI, die bei Audioproblemen geholfen haben. Auf den meisten Windows Computern kann man das BIOS anhand der F10 Taste während des Startens des Computers aufrufen. Überprüfen Sie Ihre Quellen zu Ihrem Computer um herauszufinden wie Sie das BIOS öffnen. Bei manchen BIOS muss man eine Einstellung namens "SpeedStep" abschalten. Ähnliche Einstellungen sind die "EIST Function", "Power Now" oder "Cool'n'Quiet". Speedstep ist ein Tool von Intel, welches den Prozessor schneller oder langsamer macht je nach Benutzung. Es ändert jedoch die Spannungszufuhr, die Ihr Prozessor erhält und kann zu Knistern führen wenn der Prozessor langsamer oder schneller wird. Gehen Sie in Ihre BIOS Einstellungen und schalten Sie die "Speedstep" und C1E Einstellungen aus. C1E ist eine automatische Spannungseinstellung die meist mit Speedstep angeschaltet wird. Durch diese Einstellung sollte Ihr CPU nun auf fixierter Maximalgeschwindigkeit laufen ohne Spannungsschwankungen. Klicken Sie hier für weitere BIOS Einstellungen. DPC Latenz (IRQ hogging): Benutzen Sie den DPC Latency Checker (www.thesycon.de/deu/latency_check.shtml) um zu überprüfen ob ein Teil Ihrer Hardware mehr Latenz hat als normalerweise, indem es Ihnen alle Latenz Intervalle anzeigt. Problemlösung hierzu bedeutet ein Gerät vom Computer entfernen und mit dem Tool überprüfen ob die Latenz nachlässt. Replendence LatencyMon: LatencyMon (http://www.resplendence.com/latencymon) überprüft ob Ihr System für Echtzeit Audio geeignet ist indem es DPC und ISR Ausführungszeiten und hard pagefaults überprüft. Es führt einen ausführlichen Bericht aus und wird die Hauptprobleme für Audiolatenzen finden. Außerdem dient es als ISR Monitor, DPC Monitor und hard pagefault Monitor. Achtung, lesen Sie die möglichen Gründe für Klicks und Knacken, die der Entwickler der Software unter der Beschreibung des Programms bereitgestellt hat, durch. Manche dieser Tipps könnten Ihnen bei der Problemlösung helfen. Registry Cleaning: Überbleibsel alter Installationen könnten Ihr System beeinträchtigen. Neuinstallation des Betriebssystems: Komplette Neuinstallation Ihres Computers falls essentielle Dateien oder Einstellungen Ihres Betriebssystems korrupt sind. Korruption des USB Bus und Energie Probleme: Im Allgemeinen sollte eine Vergrößerung der Buffer Größe IRQ Probleme lösen oder verbessern. Sollte das System in Zusammenhang stehen mit USB Bus Korruption oder Problemen mit der Stromversorgung wird die Veränderung der Buffer Größe keinen Unterschied machen. Es wäre möglich, dass Ihre USB Audio Probleme durch einen kaputten oder mit nicht ausreichend Strom versorgten USB Bus Ihres Computers hervorgerufen werden. Wir empfehlen das Konsultieren eines qualifizierten Computertechnikers um diesen Fall zu untersuchen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die meisten Techniker nicht für solch ein tiefgehendes technisches Problem ausgerüstet sind. Es könnte sein, dass diese Ihnen raten das Mainboard zu ersetzen, was nicht unbedingt das Problem löst, da diese Probleme oft Konstruktionsprobleme der Mainboardreihe sind und oftmals bei mehreren Mainboards gleich sind. USB Audio: Résolution de problèmes: Une explication courte concernant les problèmes USB audio: La plupart des problèmes USB audio sont causés par des interruptions du flux de données du signal USB qui transfère un signal audio du pilote à la carte de son. Si logiciel ou hardware nuisent le flux de données, le résultat peut-être un bruit, craquer ou crépiter. Ces influences peuvent aussi cesser l'appareil. Vous devez redémarrer votre système pour temporairement fixer ce problème. Ces interruptions du flux de données sont aucun problème pour la plupart d'appareils USB (comme imprimante, clavier, souris,…) parce que ces appareils travaillent avec un mode paquet donc n'ont pas besoin d'un flux de données. Cette interaction complexe entre le logiciel et le hardware sur des systèmes différemment configurés peut avoir des résultats très différents ce qui inclut des échecs avec des ordinateurs connecté aves n'importe quel appareil. L'utilisation avec succès sur un autre ordinateur veut dire généralement qu'il y en a un problème avec l'ordinateur d'origine. Il y en a aucune solution parfaite pour ces problèmes audio mais les pluparts des erreurs en association avec USB peuvent être résous avec ces mesures: 1. Utilisez le plus nouveau pilote Line 6 pour votre appareil. Téléchargez et installez-le de ce site web ou utilisez le logiciel Line 6 Monkey pour cette mise à jour. Ici vous pouvez trouver la foire des questions concernant la désinstallation des pilotes. 2. Optimisez votre ordinateur pour l'utilisation audio. Vous pouvez trouver comment optimiser votre ordinateur dans les articles suivants de notre Knowledge Base: Optimisation des systèmes ordinateurs / Vidéo tutoriel: Optimisation Windows Vista et 7 (Attention, Anglais uniquement) 3. Vérifiez tous les câbles s'ils fonctionnent correctement. Utilisez le câble le plus court. Insérez-le correctement. 4. Détachez tous les hubs USB: Line 6 ne soutienne pas l'utilisation des hubs USB pour aucun produit. Les hubs USB peuvent générer des bruits ou interruptions. Détachez tous les hubs USB et connectez votre câble USB directement à un port USB en arrière de votre ordinateur. Mac: Veuillez connectez l'appareil directement au Mac et pas au clavier. Le clavier est un hub USB. 5. Réglez le "Buffer Size", "Sample Rate" et "Bit Depth" dans le menu Line 6 MIDI Control Panel: PC: Démarrer > Panneau de configuration > choisissez la vue classique > Line 6 Audio and MIDI Devices Mac: Apple > Préférences Système > Other > Line 6 Audio and MIDI Devices La fenêtre du pilote vous montrera le contrôleur "Buffer Size", lequel vous pouvez mettre sur EXTRA, SMALL, MEDIUM et LARGE. Mettez-le sur MEDIUM ou LARGE et voyez si cette option aide. Essayez de réduire la latence pendant le bruit disparaît. Optionnellement, vous pouvez régler la Sample Rate ou Bit Depth jusqu'à ceux correspondent aux règlements du projet de votre logiciel d'enregistrement. Pour des informations supplémentaires; cliquez ici. 6. Éteignez les appareils aux réseaux sans fil: Sur certains processeurs, qui ont une connexion de réseau sans fil active, la précision du signal audio peut nuire pendant lire/enregistrer. (par exemple: on peut entendre du bruit ou artéfacts) 7. Changez vos réglages d'énergie: Changez les options d'alimentation de votre ordinateur (PC uniquement). Démarrer > Panneau de configuration > Options d'alimentation. Changez tous à "Jamais". 8. Choisissez votre appareil Line 6 comme carte de son de votre ordinateur en utilisant les articles suivants de notre Knowledge base: Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Windows XP Computer Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Windows Vista Computer Assigning your Line 6 Device as a Sound Card on your Mac Computer (Attention tous en anglais) 9. Achetez une carte PCI USB (ordinateur desktop) ou carte PSMCIA USB (portable): Ces cartes résolvent souvent le problème du bruit ou de communication mais aussi d'autres problèmes parce qu'ils remplacent le contrôleur USB faible de votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, cliquez ici. Description d'erreur chipset: Si l'ordinateur ne satisfait pas aux préalables c'est possible que votre carte de son cause un bruit à la sortie audio. Cette erreur est causée par un chipset USB fabriqué avec l'architecture ICH6 de Intel. Les chipsets suivants sont défectueux: 915G, 915P et 925X. Des autres chipsets peuvent être touchés également. Intel a publié une explication détaillée concernant ce problème. Attention, les ordinateurs qui ont ce problème l'ont avec tous les appareils USB 1.1, pas seulement avec les appareils Line 6. Votre ordinateur pourrait avoir ce problème même si tous les autres appareils USB fonctionnent correctement. La plupart des appareils USB utilisent le transfert de paquet et n'ont pas ce problème si le flux de données est interrompu parce qu'ils n'ont pas besoin d'un flux contrairement aux appareils audio. Les appareils audio USB 1.1 ont besoin de ce signal ou des problèmes apparaissent directement comme avec les chipsets Intel ci-dessus. Les appareils audio utilisant une Sample Rate fixé ont besoin d'un flux de données via USB et utilisent la transmission isochrone. Les chipsets Intel ci-dessus n'assurent pas ce signal isochrone. Si vous voulez savoir quel chipset est dans votre ordinateur, utilisez ce lien et téléchargez le logiciel CPU-Z. Ce programme vous donne des informations détaillées de votre processeur. Démarrez ce programme, cliquez sur "Mainboard" et notez qu'est-ce qui est écrit sous "Chipset". (Par exemple Intel i915PM/GM/GMS Rev 03) Solution: Nous ne pouvons pas offrir une solution parfaite pour ce problème mais l'utilisation d'une carte PCI USB a un taux de réussite élevé. (Pour les ordinateurs avec ces chipsets. Vous avez besoin d'une carte CardBus ou PCMCIA USB pour les portables avec ces chipsets) Une fois cette carte est installée, le bruit disparaît souvent des systèmes, parce que la carte remplace l'USB standard de votre ordinateur. Note: Les cartes mère ISA utilisent une vitesse Bus faible et peuvent ralentir votre ordinateur, que peut conduire à un clic dans le son. Nous recommandons de ne pas utiliser les cartes mère ISA. 10. Essayez un hub USB alimenté: Line 6 ne soutient pas les hubs USB parce qu'ils peuvent causer des problèmes de connexion entre notre serveur et nos logiciels comme Monkey ou License Manager. Les hubs USB peuvent également causer de problèmes de connexion entre nos appareils et ces pilotes. Mais nous avons eu des cas ou un hub USB avec alimentation a éliminé les problèmes du son parce que certains ports USB n'ont pas l'énergie requise. Ca peut fonctionner typiquement avec les appareils USB de Line 6 comme UX1, UX2 ou KB37. 11. Supprimez tous les pilotes USB inutilisés: Le programme USBDeview est un programme qui liste tous les appareils USB connecté à votre ordinateur et qui ont été connectés à votre ordinateur. Vous le pouvez télécharger ici. Résolution avancée des problèmes: Line 6 ne peut pas garantir que ces réglages fonctionnent pour vous parce qu'il y en a des configurations logiciel/hardware qui simplement ne fonctionnent pas. Mais, chez certains utilisateurs, ces modifications ont déjà fonctionnés. Vous faites ces réglages de votre seule responsabilité. Pour certains cas, un nouvel ordinateur était la dernière possibilité. Réglages de performance BIOS: Nous avons vu certaines configurations BIOS particulièrement des réglages d'alimentation comme ACPI, qui ont résous des problèmes audio. Sur la majorité des ordinateurs Windows, on peut ouvrir le BIOS en appuyant F10 pendant le démarrage de l'ordinateur. Vérifiez votre documentation de l'ordinateur pour découvrir comment vous pouvez ouvrir le BIOS sur votre ordinateur. Pour quelques BIOS, on doit désactiver l'option "SpeedStep". Des options similaires sont "EIST function", "Power Now" ou "Cool'n'Quiet". Speedstep est un outil d'Intel qui ralentit ou accélère le processeur selon l'utilisation. Cet outil change la tension d'alimentation du processeur et peut faire des crépitements si le processeur devient plus rapide ou lent. Ouvrez votre configuration BIOS et éteignez "Speedstep" et l'ajustement C1E. C1E est un réglage pour la configuration automatique de la tension, ce réglage est activé avec Speedstep. Avec cette configuration, votre processeur tourne sur vitesse maximale sans fluctuations de tension. Cliquez ici pour des configurations supplémentaires BIOS. Latence DPC (IRQ hogging): Utilisez le DPC Latency Checker (http://www.thesycon.de/eng/latency_check.shtml) pour vérifier si une pièce du hardware a une latence trop élevée que normalement. Ce programme vous montre tous les intervalles de latences. Résolution du problème sera de détacher un appareil de votre ordinateur et vérifiez si la latence diminue. Replendence LatencyMon: LatencyMon (http://www.resplendence.com/latencymon) vérifie si votre système est approprié pour audio en temps réel en vérifiant les latences DPC, ISR et les pagefaults. Ce programme réalise un rapport détaillé et trouvera les problèmes principaux des latences audio. Ce programme est aussi un moniteur ISR, DPC et hard pagefault. Attention, veuillez lire les causes possibles pour craquer et cliquer que le développeur offert sous la description du programme. Certains conseils pourraient vous aider. Registry Cleaning: Les restes des installations anciennes pourraient nuire votre système. Réinstallation du système d'exploitation: Réinstallation entièrement de votre ordinateur si des fichiers ou configurations sont corrompus. Corruption des Bus USB ou problèmes d'alimentation: En général, une augmentation de la largeur Buffer peut résoudre ou améliorer des problèmes IRQ. Si votre système a un problème de corruption USB bus ou avec l'alimentation, cette réglage du buffer ne aura aucun effet. C'est possible que votre problème USB audio soit à cause d'un USB bus cassé ou s'il n'obtient pas assez d'énergie. Nous recommandons de consulter un ingénieur en informatique qualifié pour enquêter ce problème. Attention, la plupart des techniciens ne sont pas équipé pour ses problèmes spécifiques. C'est possible qu'ils vous disent de remplacer la carte mère mais ca résous pas nécessairement votre problème parce que ces problèmes sont souvent des problèmes de construction d'une série de modèles. Donc ce problème pourra persister.
  11. Version française. Deutsche Version. Please be aware that with the current AMPLIFi and Firehawk remote apps, connection problems can occur if the Bluetooth device is paired after the app has been opened. In this scenario, we suggest that you: fully quit the app (double click the home button and swipe the app off the dock) pair over Bluetooth launch the app CLICK HERE for a video tutorial on Bluetooth Pairing your AMPLIFi/Firehawk. To pair the AMPLIFi/Firehawk with your Bluetooth device: Enable Bluetooth on the device you would like to stream audio from. Put the AMPLIFi/Firehawk into "Pairing Mode" by pressing and holding the Bluetooth button located on the upper left of the top panel. It will begin to flash quickly to indicate it is in "Pairing Mode", and the Master Volume knob's LEDs will change from solid red to flashing white. Within the Bluetooth options of your mobile device, an entry for "AMPLIFi/Firehawk" will appear. Select the "AMPLIFi/Firehawk" entry and pair with it. The Bluetooth LED will stop flashing and become solidly lit blue. Your AMPLIFi/Firehawk is now ready stream audio from your device and work with the Remote app. If you are experiencing unexpected Bluetooth performance such as audio playback drop outs, intermittent connectivity between your AMPLIFi/Firehawk and its Remote app, decreased range, or difficulty finding, pairing, and connecting to your Bluetooth device, you most likely are encountering interference with your Bluetooth connection. Here are some common sources of Bluetooth interference: Physical barriers such as the structure/material of the environment or objects in the surrounding area that are within the line of sight between the two devices. Any wireless device that operate in the 2.4 GHz or 5 GHz frequency range. Wi-Fi devices, routers, hotspots, and accessories. Other Bluetooth devices or accessories. Direct Satellite Service system Extreme electrical sources such as power lines, electrical railroad tracks, and power stations. Try the following troubleshooting steps in the order they are listed to help minimize the amount of Bluetooth interference you are experiencing. Please refer to the Bluetooth pairing instructions above when following the troubleshooting steps below: Quit AMPLIFi remote by double clicking the home button and swiping the app up off the dock, then restart the app. Make sure you are in range of the Bluetooth accessory with which you are trying to pair with as most Bluetooth accessories have a range of around 30 feet. Move your iOS device closer to the Bluetooth accessory. Reposition your AMPLIFi/Firehawk so that it is in direct line of sight with the Bluetooth device you are pairing it with. Remove the case, stand, or accessories you are using with your Bluetooth device. Double check that your device is successfully paired with your AMPLIFi/Firehawk. Delete/"forget" your AMPLIFi/Firehawk device from the list of available Bluetooth devices. Press and hold the Bluetooth button on the upper left of the top panel for 2-3 seconds and let go; it should begin to blink quickly to indicate that your AMPLIFi/Firehawk is in "Pairing mode". Try again to pair your Bluetooth device with the AMPLIFi/Firehawk. Disable Bluetooth on the device you are using with your AMPLIFi/Firehawk, re-enable Bluetooth on the device and re-pair it with your AMPLIFi/Firehawk. Make sure the power cable in the AMPLIFi/Firehawk is firmly connected. Turn your AMPLIFi/Firehawk off and back on again, re-pair it with your Bluetooth device. Make sure that you have updated your AMPLIFi/Firehawk to the latest available firmware. For instructions on how to update your AMPLIFi's firmware, click HERE. Check for your environment for the common sources interference above of and move both the AMPLIFi/Firehawk and your Bluetooth device away from the interference or the source of interference away from the area. On iOS devices, you can reset network settings by tapping Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Note: This will reset all network settings including: previously connected Wi-Fi networks and passwords, recently used Bluetooth accessories, VPN, and APN settings." After the iOS device has reset you can try again to re-pair it with your AMPLIFi/Firehawk. Dépannage Bluetooth pour l’AMPLIFi Cliquez ici pour une vidéo du couplage Bluetooth sur l’AMPLIFi. Pour coupler votre AMPLIFi avec un appareil Bluetooth: Activez le Bluetooth sur votre appareil à partir duquel vous voulez diffuser de la musique. Mettez l’AMPLIFi en mode „Pairing‘ en appuyant sur le bouton Bluetooth sur le dessus de l’AMPLIFi. Le bouton commence de clignoter que veut dire que l’AMPLIFi est en mode de couplage. Dans les options de Bluetooth de votre appareil, une entrée « AMPLIFi » s’affichera. Sélectez l’entrée « AMPLIFi » et couplez les appareils. Le LED s’arrête de clignoter et s’allume continué. Vous pouvez diffuser votre musique sur l’AMPLIFi sans câble. Si vous rencontrez des décrochages audio, de connectivité intermittente, gamme diminué en utilisant Bluetooth ou si vous avez des problèmes de trouver, coupler ou connecter vos appareils, il est plus probable que vous avez des interférences avec la connexion Bluetooth. Sources fréquentes des interférences Bluetooth : Des barrières matérielles. Des objets dans la ligne visée. Tous les appareils, routeurs, points d’accès et accessoires WiFi. Des appareils ou accessoires Bluetooth. Des systèmes Direct Satellite Service. Des sources électroniques extrêmes comme lignes électriques, voies ferrées électriques et centrales électriques. Essayez le dépannage suivant dans l’ordre indiqué pour réduire l’interférence Bluetooth: Assurez-vous que l’appareil Bluetooth est en gamme de l’AMPLIFi. Les pluparts des accessoires Bluetooth ont une gamme Bluetooth de 9 mètres. Placez votre appareil iOS plus proche de l’AMPLIFi. Positionnez votre AMPLIFi de sorte qu’il est en ligne visée directe avec l’appareil Bluetooth. Enlevez le boitier, le support ou accessoires que vous utilisez avec l’appareil Bluetooth. Revérifier si l’appareil est connecté et couplé avec l’AMPLIFi. Si l’AMPLIFi est nommé dans la liste des appareils Bluetooth comme « Pas connecté » ou « Pas couplé » supprimez-le de la liste des appareils Bluetooth disponibles. Appuyez et maintenez le bouton le bouton Bluetooth sure l’AMPLIFi pour 2-3 secondes. Maintenant, le bouton clignote que veut dire que l’appareil est en « mode couplage ». Essayez de coupler les appareils encore une fois. Désactivez Bluetooth sur l’appareil que vous utilisez avec l’AMPLIFi. Réactivez-le et essayez de coupler les appareils encore une fois. Assurez-vous que le câble d’alimentation est connecté bien. Éteindrez l’AMPLIFi et rallumez-le. Couplez les appareils de nouveau. Assurez-vous que le firmware est à jour. Cliquez ici pour les instructions de la mise à jour firmware. Vérifiez votre environnement pour les sources communes d'interférence et éloignez l’AMPLIFi et l’appareil Bluetooth de l’interférence. Sur les appareils iOS, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau dans : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Attention, ceci réinitialise tous les réglages réseau compris sont les mots de passes réseau WiFi connectés, des accessoires Bluetooth récemment utilisés et des paramètres VPN et APN. Après cette réinitialisation, essayez de coupler les appareils. AMPLIFi Bluetooth Fehlerbehebung: Klicken Sie hier für ein Video wie Sie Ihr AMPLIFi per Bluetooth koppeln können. Um Ihr AMPLIFi mit einem anderen Bluetooth Gerät zu koppeln: Schalten Sie Bluetooth auf dem Gerät ein von welchem aus Sie die Musik streamen wollen. Schalten Sie den Koppelmodus Ihres AMPLIFi ein indem Sie den Bluetooth Knopf oben auf dem AMPLIFi für 2 bis 3 Sekunden gedrückt halten. Der Knopf wird dann anfangen zu blinken un der LED des „Master Volume“ Knopfes zird weiß blinken. In den Bluetooth Einstellungen wird das AMPLIFi dann als Gerät auftauchen. Wählen Sie das AMPLIFi aus und koppeln Sie beide Geräte. Der Bluetooth LED wird dann in durchgehendem Blau leuchten. Das AMPLIFi ist nun bereit Musik von Ihrem gekoppelten Gerät zu empfangen. Falls Ihr AMPLIFi unerwartete Aussetzer, abbrechende Verbindung, verringerte Reichweite oder andere Probleme wie Schwierigkeiten beim verbinden, koppeln oder suchen anderer Bluetooth geräte hat, dann gibt es wahrscheinlich Interferenzen in der Bluetooth Verbindung zwischen beiden Geräten. Häufige Quellen für Bluetooth Interferenzen sind zum Beispiel: Objekte die sich in der Sichtlinie zwischen AMPLIFi und Bluetooth Gerät befinden. WiFi Geräte, Router, Hotspots oder sonstiges WiFi Zubehör. Andere Bluetooth Geräte. Direct Satellite Service Systeme. Starke Stromquellen wie Stromleitungen, elektrische Eisenbahnschienen oder Kraftwerke. Versuchen Sie Folgendes in der angegebenen Reihenfolge um Bluetooth Interferenzen zu minimieren: Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Bluetooth Gerät in der Nähe des AMPLIFi befinden. Die meisten Bluetooth Geräte haben eine Bluetooth Reichweite von ca. 9 Metern. Platzieren Sie Ihr iOS Gerät näher ans AMPLIFi. Positionieren Sie Ihr AMPLIFi so neu, dass es in direkter Sichtlienie zum Bluetooth Gerät steht mit welchem Sie es koppeln wollen. Entfernen Sie Gehäuse, Ständer oder anderes Zubehör, welches an das Bluetooth Gerät angeschlossen ist. Überprüfen Sie noch einmal ob Ihr Gerät korrekt mit dem AMPLIFi gekoppelt ist. Sollte Ihr AMPLIFi auf Ihrem Bluetooth Gerät als Nicht Verbunden oder Nicht Gekoppelt angezeigt werden, versuchen Sie das Gerät aus der Liste der zur Verfügung stehenden Bluetooth Geräte zu löschen. Halten Sie dann die Bluetooth Taste auf Ihrem AMPLIFi gedrückt. Die Bluetooth Taste sollte nun blinken, was bedeutet, dass Ihr AMPLIFi im Koppelmodus ist. Verusuchen Sie erneut die Geräte zu koppeln. Schalten Sie Bluetooth auf dem Gerät, welches Sie mit dem AMPLIFi koppeln wollen ab. Schalten Sie es wieder ein und versuchen Sie erneut zu koppeln. Überprüfen Sie das Stromkabel das AMPLIFi und ob es sitzt. Schalten Sie das AMPLIFi aus, wieder ein und koppeln Sie erneut. Stellen Sie sicher, dass die Firmware des AMPLIFi auf dem neuesten Stand ist. Klicken Sie hier für eine Anleitung für ein Firmwareupdate. Überprüfen Sie die Umgebung auf Interferenzen. Bewegen Sie das Bluetooth gerät sowie das AMPLIFi weg von der Quelle der Interferenzen. Auf iOS Geräten können Sie die Netzwerkeinstellungen hier zurücksetzen: "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen". Achtung, dies wird jegliche Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, eischließlich alles Bluetooth Kopplungen, WLAN-Kennwörter und VPN sowie APN Eisntellungen.
  12. Alright, this is a bit of a stretch but I'm curious what the people here have to suggest. Here's my situation : I use a G55 right now. I managed to custom made fit it under my pedalboard with antennas hanging out. I got the G55 because I compared the system to the G50 and the G70. Both the 50 and 70 had less operating range than the 55 in the same building with the same conditions, etc. I play in different regions in the world (that's why I went with 2.4Ghz) mainly North America, Europe, Japan. The main act is somekind of circus performance, sometimes I need a good clean 100' of operating range for my performance. I'm often far from my pedalboard or suspended in the air. Other gigs are more standard but I still run in the crowd and around changing rooms away from my gear. Both the distance or bodies and walls contribute to a potential dropout I know that. The WiFi strength sometimes are through the roofs everywhere and the channels are almost all filled. But even if there is a lot of potential interference. When I perform under 15-20' range from the antennas, everything is 100% fine. My concern is if I add something like an BNC extension cable between the antenna and the G55 in troublesome venues and I temporarily tape the antenna as close as I can to my performance would it be a savior ? Just to reduce the distance and get away from other wifi stuff An extension like this : https://www.itfactory.ca/mmnox-ex03s-3-meter-antenna-extension-cable-black?gclid=Cj0KCQjwjOrtBRCcARIsAEq4rW6KmiEaao97SFHuFHkW0lyZHPL6Vm1fT4L-xmwLIVSyVHjYI5RcjacaAqmWEALw_wcB#fo_c=79&fo_k=c1421b29a422f7162abc66fe28cbd452&fo_s=gplaca Would it work ? I don't know the electrical voltages that goes in these antennas but adding a resistance (the cable) could affect the functionality ? Also, would I need to do this to both antennas ?
  13. Hi folks; First time posting on the forums, and I'm hoping you all can help me out. I just successfully updated to firmware 2.50 for Helix (which is everything I hoped it would be :D ), and I'm trying to use HX Edit. I downloaded it successfully, but when I click on the application icon to open it, it starts to open the black window, then immediately shuts down with the message "HX Edit quit unexpectedly." I've tried deleting and re-downloading with the same result. I opened the app directly from the 'Applications' folder, not from a shortcut. I'm running a Mac with OS X 10.8.5, and haven't had any trouble with Line 6 or Helix software heretofore. This was the first version of 'HX Edit' that I've installed. Prior to this I was using the old 'Helix' app (which I've already deleted). I'm not worried about restoring any preset or IR backups, I just want the app to open and work properly. Any tips or solutions to this problem would be greatly appreciated! Thanks! [Moderators, if there is an existing topic on this issue, feel free to move my post there. This is my first time posting and I don't know how all of this works just yet.]
  14. Spider Remote Android Connection Troubleshooting While app/amp connections of Spider Remote on iOS are relatively simple, on Android, USB connections to devices like Spider V are more complicated. Not only are some Android devices wholly incompatible with USB host mode (required for connection to Spider V), some are only partially compatible, or exhibit bad behavior under some circumstances. Furthermore, there are important permissions-related actions that you must take, in order to enjoy the best user experience, and to ensure that firmware updating via Spider Remote Android works correctly. This guide assumes you have at least Spider Remote v1.0.2, so please make sure you have the latest version before proceeding. Testing the Device for Compatibility with USB Host Mode If an Android device does not support USB host mode, it cannot connect to Spider V amps. If you are having trouble connecting to your amp, the first step should be to run one of the free Android applications that will test a device’s compatibility with USB host mode. For example, the application USB Host Diagnostics has thus far proven to be entirely accurate. Here’s a link to download that app. https://play.google.com/store/search?q=usb%20host%20diagnostics&c=apps&hl=en Giving the Proper Permission to the Device To make your Android device work with your Spider V amp, you must first give permission. To carry out this action when the amp is first connected; the following dialogue box will appear. You then check the box ‘Use by default for this USB device’ and then press OK. Problems with Termination on Some Devices On certain devices, such as the Galaxy S6, we’ve seen some trouble with the app and amp connection. It manifests itself as the app crashing and temporarily losing USB capability. Dealing with Troublesome Devices Unfortunately, not every Android device can be tested. Problematic devices generally fall into one of two categories. 1. A connection is not possible. In this case, the device almost definitely does not fully-support USB host mode. Unfortunately this is out of Line 6’s control. If you think you have USB host mode, please run the USB Host Diagnostics app mentioned above. 2. Connections are possible, but the device’s USB port sometime ‘hangs’. This behavior might be noticed as the inability to charge the device after a successful prior connection, or even the inability to access it from a desktop computer. In this case, you are most likely experiencing the situation above described in ‘Problems with Termination on Some Devices’. Here are some best practices to minimize the issue. If you find yourself in this state, it is necessary to restart the device. Some devices may require a hard-restart of the Android, the method of which may vary among manufactures. On such problematic devices, and in the case where you must force-quit the Spider Remote application, you should also first sever the connection between the Android device and the amp. Do this by either powering off the Spider V, or by removing the USB cable. Once the amp connection is severed, if will be safe to force-quite the application. Note that the app will briefly display (at the top of the screen) ‘Device Not Connected’ when the connection is severed, and also when the device is not connected and the user presses the USB icon in the action bar.
  15. Q: How do I perform a Factory Reset ("reflash") on my Variax 300/500/600/700/705? A: See the following link for the reflash procedure: Variax Reflash and Software Update F.A.Q. Q: The strings on my Variax Steel string are breaking consistently at the saddle piece. How can this be resolved? A: There may be a "burr in the saddle", meaning that there is an edge cutting into the string and causing it to break. Depending on where the string is breaking you may need to replace the piezo, the saddle piece, or both pieces. Please contact an authorized Service Center for more information. Q: I am getting a high-pitched 'squeal' when I have both the ¼" TRS cable and the Variax cable plugged into my PODxt/X3 or Vetta. How do I eliminate this? A: The high-pitched squeal is indicative of an overload of the power input buffers, as the unit is receiving power from both the TRS and the Variax Digital Cable. You will need to unplug one of the cables to remove the high-pitch noise. Q: What happens if I leave my Variax plugged into an amp while using batteries (not using the power supply)? A: If you leave your Variax plugged into your amp and are not using the power supply you will drain your batteries. If you remember to turn the volume knob on your Variax all the way down, the guitar will go into a low power 'standby' mode, but the batteries will still be draining (although at a substantially slower rate). Remember to unplug your Variax if you have finished a soundcheck and are heading off to dinner somewhere before your gig. Q: I have a dead string on my 300/500/600/700 (electric or acoustic) guitar - where can I get a replacement piezo? A: Replacement Piezo pickup/bridge saddle pieces can be purchased directly from the Line 6 webstore: Variax Piezo Element Replacements Q: When I first plug it in the sound goes on and off like the power is being turned off and on and I hear a constant click...click...click...through the amp? A: The problem sounds like it's a battery issue. If the battery's power drops below a current point, even though the batteries may seem good, the guitar will cut in and out. Even if you connect the power A/B box the guitar will still cut in and out. When this occurs, you must disconnect or change the batteries. Q: Where can I get a replacement neck and/or body for my Variax guitar? A: You can order your Variax replacement neck or body from Warmoth Instruments. Q: Can the Model Select knob on the Variax 300/600 be calibrated? A: No, the Model Select knob on the Variax 300/600 cannot be calibrated. If the model knob is "out of sync", try reflashing your instrument. If you are still having problems with the model select knob not selecting the correct model, you will need to have the unit serviced at your local Line 6 service center. Q: How do I calibrate the Model Select knob on the Variax 500/700? A: Here are the instructions on how to calibrate the Model Select knob on the Variax 500/700: *Please make sure that the output from the Variax 500/700 is plugged into an amplifier or monitoring source to hear the audio beeps from the guitar. 1. Unplug RJ45 cable from guitar. 2. Turn off Power (disconnect ¼" TRS cable from guitar). 3. Turn the volume up. 4. Pull model selector knob "up" and away from the guitar body and set it to position Custom 1. 5. Set pickup selector to 4th (neck-middle) position. 6. Set tone knob to middle position. 7. Turn on power (connect "¼" TRS cable to guitar). ONCE INITIALIZED, YOU WILL HAVE APPROX. 13 SECONDS TO COMPLETE THE FOLLOWING PROCEDURE: 8. Turn tone control to min and then max. 9. You will now hear a beep sequence come from the amp or monitor source the Variax is plugged into. (The beeps will NOT come from inside the guitar itself.) 10. Turn model selector from "Custom 1" through all positions up to "Custom 2" this should be timed to approximately 1 second per physical step. (Counting: "one, one thousand", making sure to turn the pot on the one). 11. You will hear a low-high-low beep when completed. 12. Model selector will now be calibrated. 13. Press the Model Select knob back in to the guitar body to the "down" position. If you hear the low-high-low beep prior to completing the entire rotation of the model select knob, unplug the "¼" TRS cable from guitar and start over again until the timing is correct. Q: How do I calibrate the strings on a Variax Bass 700/705? A: To Activate String Calibration Mode: 1.Press down and hold the VOLUME knob, then power up the bass as follows: a.plug in a TRS cable connected to a powered XPS power supply, or b.plug in a VDI cable which is connected to a powered Bass PODxt Live. 2.The LED on the bass will appear to be orange or red (not green - if the LED is green, try again). Release the VOLUME knob after confirming that the light turned on orange/red.*** *** Note: If the light does not light up orange/red, make sure that you are able to press down on the Volume knob like a button. If it does not feel like a button, or if the knob does not travel down enough because it is to close to the pickguard, you should try removing the knob and pressing down on the Volume stem. In String Calibration Mode, all modeling is bypassed and the level of each string can be adjusted individually. To confirm you're in String Calibration Mode, listen to several Models, including a Synth Model; they should all sound the same: direct piezo. Important Note: As per the instructions below, the BLEND knob is used to adjust the volume of each string. The BLEND knob has a center detent, and that detent equals the Factory level volume for each selected string. You should adjust string levels from the center detent as a reference. Boosting levels too much may result in distortion, which is not good. For best results, listen to all strings and determine which ones may be too loud or too soft, then adjust accordingly, leaving the other strings at their detent levels. To Calibrate Individual Strings: (steps 5a & 5b for 5-string only) *After successfully powering up in String Calibration Mode, monitor the Variax Bass in the usual way, with the Volume knob at max, plugged into a bass amp, PODxt Live, etc. 1a.Rotate MODEL SELECT knob to the 1st Model, VinJ, to select the 1st string (G). 1b.Turn BLEND knob up or down to balance the G string level with the other strings. 2a.Rotate MODEL SELECT knob to the 2nd Model, ModJ, to select the 2nd string (D). 2b.Turn BLEND knob up or down to balance the D string level with the other strings. 3a.Rotate MODEL SELECT knob to the 3rd Model, PreBass, to select the 3rd string (A). 3b.Turn BLEND knob up or down to balance the A string level with the other strings. 4a.Rotate MODEL SELECT knob to the 4th Model, Manta, to select the 4th string (E). 4b.Turn BLEND knob up or down to balance the E string level with the other strings. 5a.Rotate MODEL SELECT knob to the 5th Model, Clang, to select the 5th string ( B). 5b.Turn BLEND knob up or down to balance the B string level with the other strings. When all strings sound in balance, press down on the MODEL SELECT knob to exit String Calibration Mode. The LED will turn green and your level changes will be saved. * Rotate the MODEL SELECT knob to load a Model and return to normal operation
  16. If I put it in split it sounds really weird. Even having it in chain colors the tone whether timeline is engaged or not. Does anyone use timeline in an Fx loop with success? helix and timeline are both on latest update
  17. Hey guys! I'm a MacOS user and I've been happily recording and practicing through my Helix using GarageBand. My band is about to record a song and we decided to experiment a bit recording techniques and use my Helix to lay all guitar tracks. To better prepare I wanted to try re-amping. This can't be done in GB as I can't route track output to Helix's USB inputs. I installed Reaper to try it. It sees my Helix as an audio device, is set to record it but it doesn't. When I play on an armed track, no signal shows up on the volume meter. Same thing in Cubase 8 LE. I can open Repaer and get no recording singal, then Cubase and get nothing. When I open GB everything works as expected. Could you help me troubleshoot this thing please? I can provide screenshots of config screens if necessary. I think that the DAWs are pretty much the same interface-wise across OSes ;) PS. If that's important I'm on a mid-2015 MBP with Mojave 10.14.3.
  18. Hello, I am using an Audio-Technica AT2035, and the Line 6 UX2. I bought it because a streamer I watch uses them and said that he would post his profile if anyone wanted to use it. I have run into a few problems and I am trying to figure out if it is hardware or a software issue. I was getting static bursts of pure ear annihilation, but a lot of forums said it could have been moisture build up in the mic so I spent a day drying it out with silica gel packets. I have not gotten a burst since. I am not that great with audio, so I was relying on the streamer profile (Teo) to fix everything and it did not. When I use his profile, my microphone no longer reads my voice, even if I yell it sounds like a whisper, which I do not understand how that is if he uses this same profile and it sounds perfect. When I use my profile I made off of a few youtube video tutorials (mic) then the microphone picks up my voice, yet it fluctuates volume with every syllable. It is like it is readjusting with every word. I attached the two profiles so you could see how they are set up. I also have the gain knob on the UX2 at the 3rd to final big dash. Any insight would be greatly appreciated. At this point I am trying to figure out if I am just a moron or if I need to return either the mic or ux2 and replace it. Thank you. Teo's Profile.l6t Mic.l6t
  19. Hi, I've been searching everywhere but I can't seem to find an answer for this problem that I'm having, I really hope someone can shed some light on this. I've been having some trouble with my UX2, I should preface this by saying everything's working properly outside of the fact, input levels are normal, it's reading a normal output level, etc. So, my problem is that when I plug my headphones into the headphone jack (through adapters, yes) fully, the sound is so quiet and only really comes through the left speaker. When I plug in the headphones about 3/4 of the way in, they work perfectly fine like they used to. I suppose I could just record like this, but I'm worried that this may not be accurate sound, and I'd just like the sanctity of mind to know that I'm hearing accurate playback. Can someone please fill me in on what's going on, if this is a hardware issue, a jack issue, if this is a huge problem or not. Thank you.
  20. I am experiencing a slight loss of sound and then a popping noise when using both my Line 6 POD HD500x and Kemper through the StageSource L3t. It seems to effect all inputs across the board. My only idea was it may have to do with the feedback suppression system, but I am not playing at an unreasonable volume or using any odd frequencies. Turning off the feedback suppression seems to reduce the issue slightly. The speaker itself is only a month a half old and has had this issue the entire time. Thanks for the help.
  21. I have been using my AMPLIFi 150 for almost two years. It was working fine until a couple of days ago. My iPad Pro is connected to the AMPLIFi via Bluetooth, but it won’t sync. I can play music through AMPLIFi via Bluetooth but the app kept indicating that the device is not connected. Everything works fine if I use my iPhone6 instead. I am on iOS11 public beta 5 on both devices and I am using AMPLIFi Remote 2.60.2 for both devices. Issue is raised to Apple via feedback on public beta as well. By the way, please make a firmware upgrade to support the lights on FBV3. I don’t want to buy FBV3 if the lights don’t work properly. I don’t want to buy FBV2 either in case I buy the Firehawk 1500 later.
  22. ​Looking for help with opening files from Customtone. The edit software for my POD HD Pro works just fine, loads all of my presets to my laptop. The files I've tried downloading on here are listed as a pxe or h5e file. Not entirely sure what that means but maybe I'm just dumb and can't figure out something simple. Any help would be appreciated as I'm relatively new to the whole "using my POD with my computer" thing. Thanks.
  23. Hi, I'll try and explain my problem but bear with me, I'm not sure of all the technical terms! My set up - PC, 64 bit, running Win 7 Home. Cubase Elements 6. I'm using two DAWs - a Guitar Port and a ZOOM R24. Both have the right drivers and function without issue. The problem is, I've tried to install POD FARM 2 to use their amp models. This worked fine on my original set up but a few months ago I installed a solid state hard drive, reinstalled everything, authorised Cubase and POD FARM, installed it into the VST Plugin library - and this is where it gets confusing. I started with the free models of pod farm - no problems. I reauthorise my PC to run the entire software package - I get all the models and tones back, but now when I activate pod farm as an insert, it comes up, the interface is there - but no audio signal runs through it. I've tried both DAWs, I've tried resetting and reimporting the files using Cubase's plug in manager, which says that the insert is there and active.. I'm out of ideas now. I should mention that the audio signals play fine, and I can use the native Cubase inserts without a problem, but the Line 6 stuff is far better. Does anyone have any ideas?
  24. My Amplify 75 is dead. No lights ,no sound. There is a faint click when I turn it on and a faint boom when I turn it off. That is all. It happened as my son inserted the headphone plug in the back and then it just died... I have opened it up and peeked inside (without detaching any cables). I don't see anything strange (e.g. no burn marks as I can see). I was hoping to find a fuse but did not find any. Does anyone here know if there where the fuse are? (I guess there most be some kind of fuse in it). No warranty left, so I just can't send it in. Does anyone have any clue what could have happened? Is there something I can do to save it or is the only thing to do to find an authorized reapair shop? I wonder if anyone has experienced anyting like this and have any suggestion what it can be. Happy for all the help I can get. Thanks; Per
  25. I'm having issues using my spider v 60w amp for recording. I had it working but there was a huge latency issue and when i went to fix it, it completely stopped working. I have windows 10 and was using the program ohm studio to upload and share music using Livewire cord from amp to computer. All drivers/software are up to date. If anyone has a fix for this or has any ideas to try it would be appreciated. Thanks
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